|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Получил посылку разбитую. Месяц морочили голову. То акта нет, то претензии нет, то не прикрепили акт к чему то, то не отослали претензию куда то. И за каждым разом надо ходить в новую почту, чтобы просить делать эти манипуляции с прикреплениями, написаниями и отправлениями.. По концовке компенсировать отказываються, утверждая, что упаковка целая, а то что в середине разбито, это их не волнует. Никто за целостность товара не отвечает, даже если на нем написано "осторожно стекло". Главное заработать деньги за перевозку, а там трава не рости. Беспредельщики.
Добрый день, заказали посылку, должна была прийти курьером 28.03.2020 это была субота, ждали воскресенье не пришло, звоним больше ста раз в службу толком ничего не отвечают, нас это выбесило и в пн мы сделали переадресацию на новое отделение, тоесть не курьером, а тчо бы мы сами забрали на почте. Отправили заявление о переадресацию в понедельник около 11ти утра, уже 21.00 и сегодня вторник наше заявление даже не рассмотрено, ждём посылку уже 4й день!
Відправляли важливі документи, спеціаліст почав говорити по телефону, залишивши документи на столі розвернувся і пішов в підсобне приміщення, сказавши - підійди до будь якого вільного спеціаліста (на той час були всі зайняті).
Мало того що 40 хв вистояли в черзі, то ще пів години не могли відправити документи
Sogodni vam dostavlyat vidpravlennya 20450217242245 vid kudlaienko kostiant... Na adresu m. Kyiv, vul. Pchilky... Vash kurier ivan, 0678208744
это просто ужас какой - то! Эту посылку я так и не получила! Номер телефона курьера не доступный целый день, в результате мне звонит девушка с линии доставки и объявляет, что курьер сказал, что я ее перенесла, мне никто не звонил ответила я и сейчас не дома, на что она сказала, что она уточнит когда он ее сегодня доставит и что в итоге? Никто не...
Из Кривого Рога отправлена посылка 27.03.2020 в 09:21, которая должна прибыть в Марьянское 30.03 2020. Расстояние доставки 65 км. Мы платим вам за скорость? А здесь доставка 3 суток и это сервис? Калькулятор рассчитал, что посылка должна быть доставлена 28 числа. Посылка с лекарствами для диабетика и вы поставили под узу жизнь и здоровье больного.
До карантина я переадресовала свою посылку на отделение 92, т. К оно находится рядом с работой. Теперь я никаким образом не могу получить ее по элементарной причине - добраться нечем. (на работу я не хожу, нас закрыли) позвонив на горячую линию, мне ответили, что помочь ничем не могут и посылку уже оплаченную мной отправят обратно. Неужели не предусмотрено такой компанией элементарный форс-мажер?
25.03.2020 года был инцидент с отправкой посылки с г. Полтава в г. Киев, посылка состояла с одной весенней куртки завёрнутой в обычный пакет и которая была сважена и весила 2 килограмма! При оформлении оператором погоріла ірина сергіївна оформила вес 10 килограмм! На замечание данный оператор вместе с гружчиком (на попытку узнать личность грузчика я получил отпор почти физический) начали ужать что если мы с женой хотим отправить посылку то нам лучше заткнуться! А то посылка отправлена не будет!...
Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора...
Запаковали посилку в 5 кг коробку, я переплатил за доставку в 2.5 раза. Реально разводят на деньги за доставку посилок. Посылка была шпилька в диаметре 6 мм и длинна 100мм вес 150 грам ,а новая почта запаковала в коробку обёмом 5 кг, я заплвтил за доставку 115гр.
По факту на 14.03.2020 составлен акт недостачи по накладной # 59 000 4 93 22 2974, точнее, полному отсутствию содержимого в посылке. Фото прилагаются, акт составлен. Требую, найдите содержимое (в акте указан перечень), так как регулярно пользуюсь услугами НП и пребываю в полном шоке от такой работы отделения #22, в Харькове.
В 77 отделении города Днепр по улице Героев Сталинграда иногда отказывают в праве осмотреть посылку со словами "не разрешается"
В правилах новой почты указано, что я могу и даже должна осмотреть посылку в присутствии сотрудника, чтобы убедиться в 1)целостности
2)соответствии
И если товар не соответствует заявленому этот же сотрудник поможет составить акт с претензиями и описанием
Почему ваши сотрудницы (все время отказывала только женщина, которая там работает) чинят самоуправство и вольно интерпретируют ваши же правила?
Доставили товар в обрешётке и не дали проверить товар. В результате одно место повреждено. Акт составили в отделении 27 с начальником. Пришёл отказ в компенсации за испорченный товар. Что делать дальше? Курьер отморозился. На горячей линии обещали разобраться но увы. Обрешётку вскрывать при курьере нельзя. Я не рентген чтоб видеть целый товар в коробке или нет. Огромная компания а ведут себя как последние отморозки.
Хочу сказать, что на этом отделении сотрудники не смотрят за тем, как происходит осмотр посылок и наложенным платежом. Произошла подмена брюк red valentino на дешевку с рынка. И якобы отказ от получения. Прошу администрацию принять строгие меры!. Номер декларации, в которой подменили брюки 20450207378636
имя получателя - мошенника Тимченко Екатерина Павловна
позор такой работе сотрудников, у которых под носом проворачивают аферу
Мои посылки № 59000479823155 от 21.01.20 и № 59000487252867 от 17,02,20 были разбиты вдребезги, хотя за вторую посылку взяли 75 грн за упаковку и пересылку. Я видела, как мою вещь упаковывали в тубус и прокладывали бумагой, обещали, что все хорошо дойдет до адресата, т.к. после первой разбитой вещи я очень волновалась за судьбу этой. Посылка оказалась вся разломана и вещь разбита. Как можно обращаться с посылкой-коробкой, что она вся оказалась разломана? При этом брать немалые деньги за...
В течении года, на этом отделении (√6) получал 5 посылок. Из них 4ре раза не было электричества. В 5ый раз не не работал терминал (пришлось искать банкомат, снимать наличку с комиссией. Вот и вчера опять не было электроэнергии! По 2 дня невозможно получить посылку. Поломали все планы! Неужели нельзя поставить генератор! Надеюсь завтра получится. И больше ни ногой!
Хочу разместить жалобу на отделение №2 г. Винницы, конкретно на оператора кватернюк юлия викторовна. Не понравилось обращение сотрудника ко мне как клиенту, а именно: хамское отношение, неправильное донесение информации, на вопросы вразумительного ответа нет. Оскорбляет такое отношение к большим корпорациям, которые регулярно пользуются услугами новой почты. Надеюсь будут приняты соответствующие меры к оператору.
Вчера 12 февраля обратилась на почту чтобы забрать посылку. Молодой парень нагло смотрел в глаза и смеялся. Сказал что её нет. Хотя по номеру накладной в интернете показывает, что посылка пришла. Чтоб вы жили на злощасных 170 гривень, я постоянный клиент новой почты. И именно этого отделения. Но такого отношения как вчера. Мне было стыдно как воровка
НВ 6 мариуполь за последние 6 месяцев. Стало самое ужасное отделение. Это касается хамском общении с клиентами и с условии полученич груза. Я постоянный клиент! Получаю тяжёлые запчасти т. К отделение грузовое. Во первых подъезда никакого нет после дождя образуется озеро, ну что бы не соврать диаметром до 50 м больше 'пол двора занимает. Сейчас мороз это все во льду. Но когда подберешся до рампы через такие приграды называется что (как появилось новое начальство на отделении) груз на рампу не...
Помогите разобраться с мошеничеством! Я совершил покупку на ОЛХ и заключил безопасную сделку, после чего с моего счёта были списаны средства в размере 200грн за товар и 55грн за доставку, и был присвоен номер накладной 20400159702330. По прибытию товара мне пришлось дополнительно ещё доплатить 83 грн. Спросив почему, мне объяснили, что продавец указал размер коробки 1м,40см, и весом 18 кг. Фактический размер не превышал 30см и вес 2кг. Позже разобравшись, я выяснил, что при активации услуги ОЛХ...
Доброго времени суток. Новая почта отделение 4 что в г. Бердянск ворует посылки! Молчали пока вытаскивали по 2 кг. Только говорили сотрудникам но получали ответную грубость. Заламинированные приходили открытые и в мусорных пакетах. А сейчас пропала полностью сумка 10 кг. Которую отправила пожилая женщина 5 февраля из Романов для больного лежачего человека. Посылку должны были получить 7 февраля. И она пришла на отделение потому что на сайте было отмечено что прибыла на отделение 7 в 18- 00...
|