Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1308
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1008
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Не начислили 500.000 тг

Не начислили 500.000 тг 13.06 я зачислила на свой kaspi pay через каспи банкомат 1366000 тг, но на счет упало всего 866000 тг! Остальные деньги где? Я уже больше 10 дней жду от вас ответа, видео фиксации и т.д. Ваши неквалифицированные сотрудники футболили от одного офиса то в другой! Эти деньги моих клиентов, у нас работа привязана курсу долларов, а курс доллара все растёт с каждым днем! И это не единичный случай! У моей коллеги такая же проблема, но сумма меньше! Я намерена жаловаться в Нацбанк и все возможные инстанции!

Блокировка переводов

Блокировка переводов Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? ! Говорят, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Как мне жить в течение 15 дней все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! Ваши операторы ничего решить не могут элементарно ответить на вопрос грамотно! По какой причине проверяют мой счёт? Почему вы футболите меня с одного оператора к другому? !

Деньги сняли

Деньги сняли С меня сняли деньги без моего разрешения и перечислили на следующий кредит. Сказали, что они сняли эти деньги когда у меня были просрочки и что мне надо было внести остальную сумму. Я бы внесла бы остальную сумму если знала бы что так можно и на телефоне и на терминале кредит не уменьшилась оно как есть, так и стояло и подумала если оплачу то тогда эти деньги мне 17800 вернуть, но нет мне не вернули, верните мне деньги. Меня надо было предупреждать об этом

Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Каспи, вы вот оборзели? У нас в компании был каспи пей. Мы за один месяц сделали оборот 42000000 миллиона. Разве это мало? Так пожаловались конкуренты, вы прекратили сотрудничество то вы так решили. Так мало того заблокировали личный каспи мой дер компании. Ваши менеджеры вообще ничего не знают, хамят и все трубки кидают, хотя вы с нас проценты удерживаете.

Kaspi Bank

18.06.2022 ramil2
Блокировка переводов

Блокировка переводов 18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь...

Kaspi Bank

18.06.2022 Izi1990
Ваши коллектора грубят, примите меры

Ваши коллектора грубят, примите меры Жалоба на ваших некомпетентных служб взыскания и коллекторов. Грубят нашим родителям и старикам. Сегодня довели маму до давления, чуть не получила инсульт, хотелось бы знать готовы ли вы нести ответственность за смерть человека, которого доводят ваши люди! Лично я хотел сегодня найти вашего коллектора и поговорить

Курьерская служба

Курьерская служба Я заказал весы от фирмы xiaomi, 6 июня, дата доставки была на 11 июня. 11.06 дата доставки изменилась на 13.06 по неизвестным причинам... 13.06 появилась надпись" доставка задерживается, прибудет в течении 3х дней", 17.06 снова пояивлась надпись "доставка прибудет в течении 3х дней" при звонке в колл центр каспи консультант сначала сказала о том, что курьер вам звонил, вы не ответили, а потом, после моего утверждения о том, что звонка не было, сказала "ой, да, доставка задерживается из за...

Кредит

Кредит Здравствуйте ещё раз, я Телеличко Сергей, мой номер сотовый 87057071503 я уже оставлял жалобу, что мне ужают из-за неуплаты кредита. Два дня назад мне позвонил сотрудник с алматы, сказал что это не нормально и они разберутся по моей проблеме, но сегодня мне снова позвонили, говоря что я не должен и не имею права ставить им свои условия, что они будут обзванивать родственников, что я предоставлял два номера при составлении кредитного договора. Но я не добавлял никого, и более того, мне даже не...

Kaspi Bank

16.06.2022 111qqq
Блокировка карты

Блокировка карты Второй раз пишу жалобу на каспи банк. Заблокировали карту 30 мая, сегодня 16 июня. Заблокировали как мне объяснили за подозрительные действия. Сколько ещё будет заблокирована карта? Отдайте мне мои деньги и я расторгну с вами договор. Из принципа не буду пользоваться каспи. Есть куча других банков и не вам распоряжаться моими деньгами. Я онкологически больной человек. Мне нужны деньги, чтобы питаться и покупать лекарства.

Беспредел каспи магазина

Беспредел каспи магазина Сделала возврат товара духовой шкаф (не по браку, а т. К. Не подошёл по цвету) отправила сразу после получения, прошёл почти месяц! Товар до сих пор неизвестно где и не доставлен, он ещё и в рассрочке! Мне сегодня менеджер каспи магазина предложил даже оплатить первый платеж, представляете? Я мягко говоря в шоке и продавец также оставлял жалобы и обращения чтобы они скорее привезли его товар, результата 0. Каспи магазин и ваша доставка позорит не только имя гендиректора, а позорите именно вы...

Kaspi Bank

14.06.2022 Kairat001
Не меняют категорию [Решена]

Не меняют категорию Подал обращение на смену категории Каспи Ред, а в ответ отказал уполномоченный орган (какой орган, госструктура что ли? Ничего не объясняют), ещё говорят имеют право не объяснять причину отказа, значит нет причины? Короче, бардак там или малограмотные специалисты. Придумайте причину отказа)) не пойдет так, ничего не объяснять)), лично у меня нехорошее впечатление осталось))

Кредитный договор

Кредитный договор Добрый день, я Телеличко Сергей Из-за финансовых трудностей просрочил ежемесячный платёж выставленный на 06.06.22,я отвечал на звонки и говорит что оплачу 25.06.22 в день зарплаты Но мне начали ужать, и говорить что позвонят родителям, и будут взимать долги с них, раз я не могу выплатить. Разберитесь с этим, они не имеют права им звонить, я не вбивал их в доверенные лица при составлении кредитного договора. Почему они ужают этим.

До сих пор висит штраф, а я оплатил!!!

До сих пор висит штраф, а я оплатил!!! Я Мухтар Кенесбекович Аширбеков вчера в 10.06.2022 утром оплатил штраф через приложение Каспий, но все равно на каспий весит штраф?

Как мне вернуть свои деньги ?

Как мне вернуть свои деньги ? Я закидывал через терминал 30 тысяч тенге и когда начал вводить иин там не высветилось моё имя, ввёл второй раз произошло то же самое ну думал нормально все будет терминал чуть подтупливает в итоге я внёс депозит в размере тридцать тысяч тенге и просто куда ушли деньги ни чека, ничего не вывело! Обращаюсь уже 3 недели в каспи поддержку говорят мы решаем вашу проблему звоню ещё раз говорят мы ускорим процесс! И что мне делать? То есть я подарил им эти деньги?

Двойное удерживание

Двойное удерживание Уважаемый, руководство ао "каспий банк"! Обращаюсь к вам с жалобой, в том что операторы не берут телефон. Дело в том что я должна погасить каспий ред 2 июня на сумму 46 697тг. Уже на следующий день мне звонят по 1000 раз в день. Так вот, я по сей день платили частично. (27900тг) . Общая сумма 46697-27900 (оплатила) =18797 (остаток) . Но сегодня с заработной платы удерживают 35 797? Куда ушли мои 17000? Прошу ответить на мою жалобу

Kaspi Bank

05.06.2022 Snap800
За перевод снимают деньги

За перевод снимают деньги Почему с каждого перевода вычитают часть суммы? Замечаю это последнее время. Деньги хранить тоже на карте не стал, раз в день часть суммы уходит. За что и куда непонятно. Хоть суммы и небольшие, но за недели набирается не так мало. Похоже нужно переходить на карту другого банка. Или объясните причину снятия денег и на что они уходят. У знакомых на картах такого не происходит.

Пропала сумма с счета

Пропала сумма с счета Уважаемый kaspi gold, сегодня захожу в ваше приложение на свой личный аккаунт проверить счёт и как вы видите на скринах с моего счёта пропала определённая сумма денег, и как вы можете проверить я не совершал не каких покупок и так далее. Прошу как можно скорее разобраться с этим сам студент очень важно мне прошу понять, заранее огромное спасибо надеюсь все решится разумно.

Курьерская служба

Курьерская служба Марат тойганбаев неодекватный доставщик! Материться! Провакатор! Как такие работают? В городе Павлодар.Как заказывать товар если доставщик в драку лезет!прошу разобраться! На матах посылает!

Kaspi магазин

Kaspi магазин Сегодня Kaspi магазин отклонил мою заявку в сотрудничестве. Почему не указывают причину отказа? Открыла ИП, Kaspi Pay, товар закупила. Задолженности нет. Зная причину отказа, я могла бы подготовиться к следующей подаче заявки. Так как в интернете прочитала, что повторно можно через 3 месяца. Это слишком долгий срок. Через какое время могу повторно подать заявку для работы на Вашей площадке?

Kaspi Bank

01.06.2022 Itwerewolf
Хотела распечатать карту, менеджер сделала мне перевыпуск карты

Хотела распечатать карту, менеджер сделала мне перевыпуск карты Пришла 01.06.2022 года распечатать свою карту каспи в филиал каспи голд на проспекте абая 34/96. Менеджер сначала что-то понажимала на картомате и только потом спросила: у вас же перевыпуск карты? На что я ответила: нет, просто распечатка. Мои слова остались проигнорированными, и я получила перевыпущенную карту. Хотя за 5 минут до распечатки карты я посмотрела реквизиты через мобильное приложение, и они были совершенно другими. Очень недовольна, спишут 2000 тенге впустую, просто из-за оплошности менеджера 👍🏻