Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1308
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1008
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Тараз, тд Давмир положил 40000 тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.

Каспий магазин

Каспий магазин Здравствуйте. 15.07.22 заказывала через каспий магазин фен BaBylissPRO Caruso Ionic BAB6510 фен 2400 W 42 336 ₸ 1 шт. Доставка пришла 22.07.22 года. Курьер приехал без предварительного звонка. Фен оказался другим BaBylissPRO BAB6730IRE фен 2300 W 40038 тг 1шт. В этот же день я пыталась дозвониться до магазина NICKOL. Трубку они не берут. Я звонила в каспий кол центр отвечает автоответчик и присылают мне смс. Операторы не отвечают. И уже 4ый день со мной ни кто не связался и не отвечает ни банк, ни магазин. Кто будет держать ответ за такие неудобства предоставление мне?

Kaspi Bank

25.07.2022 Aidana9191
Блокировка текущего счета

Блокировка текущего счета Здравствуйте, подавала обращение по открытию текущего счета для получения заработной платы, так в апреле месяца был заблокирован каспий голд по какой причине мне не известно, подавала обращение, но конкретного ответа не получила! На данный момент не могу получить заработную плату! Вопрос состоит в том что почему банк отказывается сотрудничать со мной по какой причине!?

Отключена возможность выставлять товары на продажу

Отключена возможность выставлять товары на продажу Здравствуйте. Отключена возможность выставлять товары на продажу. Причина: самокат продали, а оказались не оригинал. Нам поставщики так продали, и мы не знали. Могу я работать в магазин каспий? Когда могу выставлять товары на продажу? Спасибо вам. Дайте возможность. В почту пишем ответа нет.

Контроль качества

Контроль качества У меня тоже закрыли магазин, без уведомления и предупреждения, даже не объясняют причину… на сообщения контроль качества не отвечают! Открыл каспи магазин 3-4 месяца назад, вроде начал немного продавать рейтинг был 5 звезд без жалоб, а тут вот такое после акции просто заблокировали и все…

Kaspi Bank

21.07.2022 3671770
Не могу оставить отзыв в каспи магазине

Не могу оставить отзыв в каспи магазине Здравствуйте, была неудачная покупка в каспи магазине у компании Торговый дом Тиын. После долгого разбирательства с магазином, подробности тут не буду описывать, наконец то удалось осуществить возврат денежных средств за посудомойку. После хамского общения с представителями Торгового дома Тиын я зашёл в каспи магазин и хотел оставить отзыв. Однако мне не удалось найти, как я могу оставить отзыв. Я обратился в чат с поддержкой в каспи, на что мне было отвечено: что отзыв я могу оставить только...

Kaspi Bank

20.07.2022 Mikhail 577
Грубость

Грубость Хочу оставить жалобу на менеджера Ляззат, которая " очень вежливо и культурно " напоминает о необходимости об оплате по кредитной задолженности. Звонила 17 июля. Она арестует даже водительские права, а как же насчёт свидетельства о бракосочетании, свидетельства о рождении, школьного аттестата, диплома о высшем образовании? Был четвертый день неуплаты, а там манера общения как будто она на ринге с противником. Всячески пытаются оказывать психологическое давление, в надежде что человек...

Kaspi Bank

19.07.2022 Gachi mAn
Халатное отношение к клиентам

Халатное отношение к клиентам В общем столкнулся с такой неприятной ситуацией 19 июля 2022 года. Причина: у нас тех.неполатки Каспи банка, и закрыли глаза на это, и ничего по-людски не рассмотрели ту данную ошибку, а просто забили и все, вообще класс. Ну так вот, я оформил себе смартфон 16 июля себе в рассрочку на 24 месяца, для меня это было важным днём чтоб по скидке можно было взять себе в рассрочку телефон, а таких скидок на 24 месяца редкость в наше время. Ну ладно это ещё цветочки, а вот как сотрудники Каспи Банка...

Kaspi Bank

17.07.2022 Mikhail 577
Самый "лучший менеджер банка на сегодняшний день"

Самый 'лучший менеджер банка на сегодняшний день' Добрый день, оставлял жалобу вчера за сотрудников банка которые звонили 14. 15. 16 июля этого года, жду пока ответа, рано понятно. Сегодня 17 числа позвонила какая-то Ляззат, сказала с главного офиса Алматы звонит, все мое имущество будет арестовано, счета тоже каждый день я буду им платить по 2000 с чего-то, пеня за день просрочки выходит только 400 тенге. Четвертый день не оплачиваю кредит, агрессия прёт от нее, как будто я ее личный враг. Эта Ляззат на данный момент побила все рекорды дерзости, борзости, наглости, агрессии и безграмотности, в том числе и свинских манер общения!

Бонусы

Бонусы Здравствуйте, хочу высказать своё возмущение насчёт каспи банка. Началась каспи жұма. 15 июля этого года брала в рассрочку товар.. При покупке в рассрочку должны были выдать бонусы (10% от суммы) . При получении товара 16 июля, так и не поступили бонусы на счёт. И только сегодня узнала что каспи банк поменял условия получения бонусов. У меня вопрос: почему банк не информирует своих клиентов о таких действиях? Говорят одно, а делают совершенно другое? . Каспи гид не смог ответить мне на вопрос. Почему банк не может отправить sms сообщение, о скорых изменениях в тех или иных услугах?

Kaspi Bank

16.07.2022 Mikhail 577
Неправомерность

Неправомерность Добрый день, снова на менеджеров этого банка хочу оставить обращение. Сколько раз звонили начальники отделов и извинялись, все равно вообще не знают как разговаривать. Наглые, бесстыжие, ужают и шантажируют, под маской того, что мы типа предупреждаем. Потом за них позвонят, извинятся, но ничего не меняется. Хочу оставить обращение на их операторов, которые связывались со мной 14, 15 ,16 июля этого года. Пусть они сами смотрят как вели себя и ответят что не так. Кстати, когда им звонишь насчёт...

График работы

График работы Сегодня была в банке в 17:50 хотела оплатить физ. Лицо оплату мою не принели, кассу закрыли. На выходные тоже не принимает. Почему только по городу принимаете физ.лицо на Шарипова 90 ? Решите этот вопрос!

Каспи

14.07.2022 Гуля
Нетактичность, неуравновешенность, некомпетентность оператора

Нетактичность, неуравновешенность, некомпетентность оператора Сегодня 14.07.2022 в 20.25-20.35 позвонила на каспи уточнить оплату каспи реда и рассрочку. Оператор консультант Садуова Азиза из чимкента по телефону, разговаривая ведёт себя ни тактично, ни этично, неуравновешенно. Словно каспи ее частная лавочка и она там рулит. Откуда вы набираете таких сотрудников? Зачем держать таких неуравновешенных? Сейчас много эрудированных воспитанных молодых людей, которые ищут работу. Почему их место занимают такие вспыльчивые неуравновешенные операторы. Потеряла столько времени и получила негатив. И не удивлюсь, что этот лицемерный кадр будет еще работать у вас

Kaspi Bank

13.07.2022 Ek.Ek.
Не полностью зачислены деньги

Не полностью зачислены деньги Сегодня 13.07.22 г. В г павлодар, по улице Камзина 171, я пополняла карту каспи голд на сумму 58000. Деньги были пересчитаны, сумма точная. Но банкомат зачислил 48000! Назад никакие купюры не отдал. Позвонила на 9999, их сервис. Заполнила заявку. Вечером мне сообщили, что я внесла 48000 такими то купюрами (перечислили) . Но я внесла 58000 тенге! Просто беспредел! Они просто посмотрели отчёт самого банкомата, без инкассации. Деньги сказали мне не вернут! Это просто ужасно! Каспи банк, почему вы...

Мошенники в Каспий магазине

Мошенники в Каспий магазине Добрый день! Приобрела через Каспий магазин в рассрочку бассейн с полной комплектацией 29.06.2022, доставили 01.07.2022. Доставку оформляли на адрес работы мужа, он принял и не подумал что может не тот товар, т.к ранее заказывали и все было нормально, 03.07.2022 решили установить, т.к до этого были на работе, вскрыв коробку обнаружили что не вся комплектация и размер бассейна не тот, он меньше. Сразу написала магазину, подумали что просто ошибка и нам поменяют, но оказалась что магазин просто...

Ограничения счета

Ограничения счета Здравствуйте. У меня есть просрочки 100 тысячи тенге. И мне звонили коллектора. Предложили поставить на график. По 10 тысячи в месяц. И я согласился. И оплатил по 10 тысячи в месяц. Каспи голд счета мне открыли. И я воспользовался с каспи годом. А когда мне упал много денег на счету. Ааа каспи банк тупо поставил ограничения счета. Теперь у меня там осталось деньги. И мне говорят что я оплатил все просрочки. Откуда? Нет у меня таких денег данный момент. Короче я хочу что бы они разблокировали мои счета. Спасибо

Каспи

12.07.2022 Kamsha
Курьер очень грубый [Решена]

Курьер очень грубый Алматы-есік қ арасында тасмалдайтын +77085890093 мына номерлі курьер өте тәрбиесіз, оңбаған адам. Көрсетілген адрес жол бойында, күтіп 5мин аялдауға қиналып есікке өтіп кетеді де тауарды өзің кеп ал болмаса отказ жаса деп звондайды. Осының кесірінен 3рет кеп тұрған тауардан отказ жасадым. Бұны компания біле ма екен жоқ білдіру үшін тағы 10рет заказ берген тауардан отказ жасауға тура келе ме? Неге шара қолданылмайды мұндай кертартпа адамдарға.?

Бонусы

Бонусы Здравствуйте, хочу высказать своё возмущение на счёт Каспи банка. Началась Каспи Жұма. 8 июля этого года брала в рассрочку товар.. При покупки в рассрочку должны были выдать бонусы(10% от суммы). При получении товара 10 июля, так и не поступили бонусы на счёт. И только сегодня узнала что Каспи банк поменял условия получения бонусов. У меня вопрос: почему банк не информирует своих клиентов о таких действиях? Говорят одно, а делают совершенно другое? Начала звонить с 11:30 утра, чтобы узнать...

Комиссия 100$

Комиссия 100$ Взяли комиссию 100$ за международный перевод. Человек перевел деньги с другого банка 2 июля, мы эти деньги ждали 8 дней, в итоге деньги решили вернуть обратно, вернули на 100$ меньше. За что такая комиссия? За ожидание 8 дней, вместо 3-х? Ну спасибо! Операторы в вашем колл центре одни бездари неграмотные, каждый из них говорил мне разную информацию на один и тот же вопрос.

Kaspi Bank

10.07.2022 Nurast
Заблокировали Каспий голд

Заблокировали Каспий голд Здравствуйте. Я бы хотел открыть свой Каспий, вы заблокировали ещё год назад, у меня есть займы. С одним платежом не получается все оплатить. Я бы каждый месяц оплачивал какую-то сумму. Ну зачем блин блокировать счёт. Сейчас время такое, что все пользуются электронными деньгами. Достали уже. Как можно этот вопрос решить уже.