Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1312
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1011
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Пропала сумма с счета

Пропала сумма с счета Уважаемый kaspi gold, сегодня захожу в ваше приложение на свой личный аккаунт проверить счёт и как вы видите на скринах с моего счёта пропала определённая сумма денег, и как вы можете проверить я не совершал не каких покупок и так далее. Прошу как можно скорее разобраться с этим сам студент очень важно мне прошу понять, заранее огромное спасибо надеюсь все решится разумно.

Курьерская служба

Курьерская служба Марат тойганбаев неодекватный доставщик! Материться! Провакатор! Как такие работают? В городе Павлодар.Как заказывать товар если доставщик в драку лезет!прошу разобраться! На матах посылает!

Kaspi магазин

Kaspi магазин Сегодня Kaspi магазин отклонил мою заявку в сотрудничестве. Почему не указывают причину отказа? Открыла ИП, Kaspi Pay, товар закупила. Задолженности нет. Зная причину отказа, я могла бы подготовиться к следующей подаче заявки. Так как в интернете прочитала, что повторно можно через 3 месяца. Это слишком долгий срок. Через какое время могу повторно подать заявку для работы на Вашей площадке?

Kaspi Bank

01.06.2022 Itwerewolf
Хотела распечатать карту, менеджер сделала мне перевыпуск карты

Хотела распечатать карту, менеджер сделала мне перевыпуск карты Пришла 01.06.2022 года распечатать свою карту каспи в филиал каспи голд на проспекте абая 34/96. Менеджер сначала что-то понажимала на картомате и только потом спросила: у вас же перевыпуск карты? На что я ответила: нет, просто распечатка. Мои слова остались проигнорированными, и я получила перевыпущенную карту. Хотя за 5 минут до распечатки карты я посмотрела реквизиты через мобильное приложение, и они были совершенно другими. Очень недовольна, спишут 2000 тенге впустую, просто из-за оплошности менеджера 👍🏻

Блокировка Kaspi pay

Блокировка Kaspi pay Заблокировали учётную запись kaspi pay, прошло уже три дня нет ни ответа. Ип Сымбат 000313500301 там мой оборотные средства и деньги для погашения кредита. Раньше я рекомендовал вас, но сейчас и уже передумал. По быстрее откройте счет! Жду ответа!

Обман со стороны менеджера банка

Обман со стороны менеджера банка У меня была длительная просрочка, так как долгое время была без работы. Сама позвонила в банк, чтобы снять арест и решить проблему, от оплаты никогда не отказывалась. Менеджер сказал, что банк идёт ко мне на встречу и сделает график платежей по кредиту, но для этого нужно оплатить 6.000 в течении двух часов. Я оплатила, после чего звоню на 999 а там говорят, что мое дело передано в коллекторской агентство. Я поверила менеджеру, оплатила минимальную сумму задолженности с надеждой что счёт...

Kaspi Bank

31.05.2022 111qqq
Блокировка карты

Блокировка карты Здравствуйте, банк заблокировал мне переводы три дня назад. Сработала как мне сказали система безопасности. Позвонила оператору, сказали проблему решат и со мной свяжутся. Никто не решил мою проблему и со мной не связался. Отдайте мне мои деньги. И можете расторгать со мной договор. Всегда любила этот банк. Сейчас разочарована.

Кредит без пенсионных отчислений

Кредит без пенсионных отчислений Моему ребенку Суханберлі Меруерт Бахыткызы выдан кредит на товар, у нее пенсионных отчислений нет, она студентка, ей 18 лет, так как она студент, обеспечиваю ее я как мать. Почему выдан товар на кредит без пенсионных отчислений, по правилам кредитования без пенсионных отчислений последние 6 месяцев не должны выдавать кредит. Прошу рассмотреть каспий банку программу, чтобы ни кому без пенсионных отчислений не выдавали ни какие виды кредита. ни через каспий приложение, ни онлайн, ни офлаин. Я, Ашимова Зергуль Жумагазиновна буду жаловаться в нацбанк насчет кредитование без пенсионных отчислений.

Несправедливость

Несправедливость Здравствуйте я и моя фирма работали по договору по каспи доставке из начально всю работу поставили как надо, были одни из лучших по рейтингу, надёжные отборные сотрудники, набрали кредиты многомиллионные для приобретения техники (для перевозки и доставки товаров) теперь нашу фирму отключили от работы, и поставили подставные фирмы своих же сотрудников каспи, могу по фамильно расписать схему от директора логистики каспи начиная, я пытался добиться справедливости, но без успешно до руководства...

Кредитная история

Кредитная история Закрыла кредитный лимит на покупки - в кредитном бюро данная сумма продолжает отражаться как действующий кредит, хотя я им даже не воспользовалась ни раз! Не могу оформить ипотеку в отбасы банке уже месяц - потому что меня не предупредили, что данная услуга банка расценивается как выданный мне кредит. Менеджеры банка "кормят завтраками" каждый день! Разберитесь в ситуации и обновите информацию в кредитное бюро!

Kaspi Bank

27.05.2022 Klondyke
Доставка товара

Доставка товара Заказали компьютер 3.05.2022, продавец передал товар каспи 4.05.2022, доставка должна была быть 9 мая. Сначала сказали что задерживается, и будет через 3 дня. Потом сказали что доставят 19-20 мая, сегодня 27.05.2022 товара нет до сих пор. До сих пор не выехал с города-отправителя. Сегодня сказали что товар доставят 29-30 мая. Мы им уже не верим, ужасно обманывают, кроме того что ещё и не могут просто связаться с курьерской службой и просто уточнить. Прикрываются какими-то принятиями обращений...

Расторжение договора

Расторжение договора 26.05.2022 расторгнули договор Каспи я не согласна с решением Банка, в связи с тем что я в этой ситуации потерпевшая. Я никоим образом не связана с подозрительными действиями которые осуществлялись по моей карте. Прошу не расторгать со мной договор. Я хочу в дальнейшем сотрудничать с банком

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Здравствуйте. Прошли все сроки рассмотрения. Сколько это может продолжаться? Вы можете мне ответить. Все деньги на карте. Если вы не ответить я буду вынуждена обратиться с жалобой. 27 заблокировали и никаких действий не предпринимаете. Вы вообще работаете?

Товар возвращен, но рассрочка не аннулирована [Решена]

Товар возвращен, но рассрочка не аннулирована Добрый день! Ситуация следующая: 13 апреля оформили покупку товара в рассрочку через каспи-магазин. Номер заказа 195725022, продавец Mihome.kz 18 апреля мы товар получили, однако выявили, что он не отвечает по параметрам, указанным на сайте.  23 апреля согласовали возврат с продавцом и отправили ему товар так же, через каспи-магазин. Продавцу были предоставлены видео и фото материалы, что товар целый, в целостной упаковке. 15 мая каспи-магазин уведомил нас по телефону, что товар возвращен...

Некорректно разговаривают

Некорректно разговаривают 22.05.2022 г. в 11.50 ч. ко мне на сотовый телефон с номера 87073155738 позвонила работница проблемного отдела Каспий Банк, которая вела себя неподобающе и разговаривала агрессивно. По возможности можно ли принять в отношении нее какие-то меры, чтобы она впредь так не делала? Как знаю у Вас все разговоры записываются, прослушайте, пожалуйста, запись.

Kaspi Bank

21.05.2022 Avw
Pos терминал

Pos терминал До известных событий был счёт и pos терминал банка втб. С установкой pos терминала не было никаких проблем. Открыл счёт в каспи, но с установкой pos терминала нужно пройти тот ещё квест. Прошло уже три месяца, но внятного ответа ни от кого получить не удалось. Что-то говорят про прием оплаты на qr код. В казахстане 22 банка, у людей кроме дебитных, куча разных кредиток, но обслужить нет возможности. Просто скажите да или нет, чтобы не терять время и открыть счёт в другом банке. Вообще-то это сюр какой-то, особенно на фоне красивых презентаций продуктов вашего банка.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Ранее оставлял жалобу, каспи банк вы мне уже надоели, со мной связались, давно ещё, сказали, что с момента того как поставили блок в течение 14 рабочих дней снимается. Уже прошли ваши долбанные рабочие дни и до сих пор в блоке. Сделайте что-нибудь полезное в своей жизни и решите этот вопрос. Вам легко говорить ждите и ждите, но когда все деньги на карте, а я не могу ими воспользоваться это херово

Валютный контроль очень долго рассматривает контракты

Валютный контроль очень долго рассматривает контракты Добрый день! Когда отправляем договора на валютный контроль приходит СМС сообщение, что ответят в течение часа, на самом деле совсем не так, отвечают в течение суток, звонишь в ваш колл центр 2323 они ничего не знают, не дают телефона валютного контроля, ничего сказать не могут говорят в течение 3 рабочих дней, зачем тогда присылаете СМС что в течение часа! Если не успеваете обрабатывать в валютном контроле нужно набирать тогда больше штата сотрудников! Нельзя, чтобы клиенты страдали ваши! Наша...

Не выдают кредит

Не выдают кредит Ни одного разу не было у меня просрочки по кредитам, даже в январские события, когда в вашем каспи - банке тряслись за свои деньги и позвонили мне заранее, перед днем оплаты напомнить - я не подвел каспи, и оплатил всё вовремя! Более того, больше месяца назад я полностью досрочно закрыл все кредиты! А теперь, когда мне насущно необходимо получить небольшой кредит - постоянные отказы! Чем вы тогда отличаетесь от простых наличных? Разочарование в каспи жесткое.

Kaspi Bank

18.05.2022 Туяра
Бонусы

Бонусы Доброе утро! Недавно только узнала, что мне не начисляются бонусы. Причём очень давно. Всегда думала, что в конце месяца начислят и как-то не заостряла внимание. Это же банк, не на базаре же… Связалась с консультантом, разъяснений не получила. Девушка как автомат, отправляет читать пункт 3 договора. Дальше ни как не может прокомментировать. Как в посольствах, когда не одобрили визу и говорят имеем право не объяснять причину 🙄. Позвонила ещё 2 раза, берут консультанты, просят подождать , после...