Kaspi Bank - Kaspi Pay

Здравствуйте, без объяснения причин отключен kaspi pay. Предупреждений не было! Жалоб и нареканий не было! Работаем, выполняя условия, все прозрачно! (подозреваю козни конкурентов, получается, любой желающий, может тиснуть любую жалобу, и ты отключен?) разберитесь, пожалуйста.