Заказал товар на Яндекс. Оплата прошла, деньги списались, а скидки нет. Заказ отменил. Оператор Мария прямо сказала что деньги спишут на уплату услуги, покупку товара и нужд ресторана, если я не получу товар. Поэтому она настойчиво старалась впихнуть мне товар без скидки. Надеюсь на взаимопонимание и поддержку Клиента.
Ответ на конфликтную ситуацию так и не поступил. Извинений не было. Кроме стандартных фраз и оправданий ничего не поступило.
Я не хочу вспоминать:как продавщица наглым образом советовала мне с супругой самим продать не возвратный товар (роутер) на РЫНКЕ, как она уже провела оплату по базе не выносят его на прилавок. Упаковка была испорчен, но это не остановило её втюривать нам дальше и в конце довести пожилого человека (у которого перед этим произошла Беда) почти до прединфаркного состояния и пугая полицией. Можно было бы и дальше описывать действия этой продавщицы-просто не хочется вспоминать. Кроме Wildberries есть...
Мне очень жаль, что уважаемый Wildberries, размещая рекламу на сайтах, говорит одно, а по факту получается другое. Продавец пвз создала такую интригу, от которой до сих пор тошно. Мошенничество, обман, не соблюдение правил торговли на пвз, грубое нарушение закона о защите прав потребителей и т.п. Ей на базаре работать, а её приняли в много уважаемый Wildberries. Лично я разочарован.
Уважаемая Татьяна Владимировна, вы не оставили мне выбора по решению моей проблемы, встреча и разговор по телефону не получаются. На 18 моих обращений на сайте вразумительного ответа не последовало, стандартные отписки. На телефонные звонки не отвечаете. Головного офиса нет. Я понял, что личный контакт и решение вопроса может произойти только в суде. Надеюсь на взаимопонимание.
Повторно. Уважаемая Татьяна Владимировна, уже месяц не могут решить вопрос на мои обращения (18) . Снова обращаюсь к вам. Мне не понятно, как могут работать продавцы пвз в такой солидной компании, на кого они вообще работают? Совершенно не реагируют на законы и руководящие документы. Я впервые сталкиваюсь с таким самоуправством. А ведь это - компания!, а не базарный рынок. Как можно довести покупателя почти до инфаркта и при этом причинив ему массу проблем. Или пенсионеру к 70 годам можно...
Уважаемая Татьяна Владимировна, прошу вас разобраться и принять меры к продавцу пвз г. Наро-Фоминска кубинское шоссе 2, которая своими не профессиональными действиями справоцировала меня на интригу, от которой у меня чуть не получился инсульт и до сих пор не понятно, кто вернёт мне деньги ( мою пенсию). На 13 обращений не последовало адекватных ответов. Я так ничего и не понял.При получении оплаченного товара через сайт продавец пвз без предъявления штрих кода решила выдать по фамилии. При...
Я проживаю один и доступ третьих лиц к моим финансам нет. Почему-то вход в личный кабинет wildberries осуществляется без смс-оповещения. И если обратиться к здравому смыслу, то зачем пенсионеру заказывать роутер за 12090руб.,если пенсия меньше стоимости товара. Почему моя банковская карта была привязана к сайту wildberries, я не давал согласия. Я тут же заблокировал карту и обратился в правоохранительные органы. Зачем мне всё это надо 64 летнему пенсионеру. Где сноска на отмену заказа? Можно...
Я вообще не заказывал этот товар. Но были списаны деньги с пенсии. Добиться какой либо информации невозможно. Много вопросов : почему без согласия привязывать банковские карты, почему сразу идёт оплата, без подтверждения, что с моими карточками привязанный к сайту. Почему продавщица самостоятельно оплачивает товар, почему обманывает покупателей почему после её косяка я должен доказывать на возврат товара и много много других вопросов.
При получении товара арт. 15528501 на упаковке обнаружил дефект и отказался от получения. Но продавец не стала оформлять на возврат так как она его уже провела по базе и сказала что товар относится к категории невозвратных. Естественно я уличил её в мошенничестве. Прошу указать продавцу нарушившей закон о защите прав потребителей. И вернуть мне деньги
12.03.2022 в 15.10 с моей банковской карты списали 12090 рублей за товар, который я не заказывал. У меня пенсия меньше чем стоимость товара. Я не понимаю, как можно такое осуществить. В интернете личного кабинета ничего не отображается. Связаться невозможно. Помогите решить проблему.
|
