Холодильник.Ру - Не вернули деньги за сломанный товар

0

В конце декабря муж купил кофе машину в магазине Холодильник ру в Черной Грязи. Машина оказалась сломанной! Там ему еще впарили гарантию от магазина на этот товар. По гарантии должны были приехать и забрать неисправный товар. Ни кто этого не сделал! Отвезли сами. Ждали 21 день экспертизу, ни кто так и не позвонил нам, еле-еле дозвонились сами. Приехали снова в этот магазин, забрали "новую кофе машину" которая опять оказалась сломанной! Сегодня 16.03, до сих пор не получили деньги за возврат этого простите гна. На жалобы не отвечают, тупо игнорят. По телефону каждый раз указывают новые проблемы и сроки.

Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 17.03.2023

Добрый день,Tanushechka123!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Доп. информация от Tanushechka123 17.03.2023

208462

Доп. информация от Tanushechka123 17.03.2023

На прошлой неделе говорили что деньги будут в понедельник. Позвонили во вторник, сказали что завтра. Вчера я сама звонила, какая то хамка сказала что только вчера сделали заявку на возврат средств и положила трубку! Потом нам перезвонил молодой человек и сказал что деньги будут сегодня, но их до сих пор нет!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !