|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.emspost.ru |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Пропала посылка EC 699 293 595 US. Москва EMS сортировочный центр - никто из сотрудников не смог ее найти. Разговаривали с дамой, которая непосредственно регистрировала посылку, но и она не знает ничего о ее местонахождении. Поехали в центральный офис на Вернадского, а там уже куча недовольных людей... Приняли наше заявление на розыск посылки. Посмотрим. Надеемся на честность этой компании и что посылка наша все же найдется.
Вообще не понятно, как это "компания не несет ответственности за доставку", если это ее непосредственная задача??!! Закон прав потребителей не распространяется?
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЕМС!!! Я ГЛАНЫЙ МЕНЕДЖЕР ФАБРИКИ, ДВАЖДЫ ВЫЗВАЛ КУРЬЕРА КОТОРЫЙ НЕ ПРИЕХАЛ! ОПЕРАТОРЫ ТУПЫЕ КАК ТРИ КИТАЙЦА, ГОВОРЯТ ПО ШАБЛОНУ, ТОЛКОМ НИ ЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ, ПЕРЕВОЖУ ВСЮ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ НА ДРУГИЕ ТК, ЕСЛИ НЕ ВЕРИТЕ ВОТ МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА 17582526 ОТПРАВИТЕЛЬ Я (ШАБАЛИН МИХАИЛ РОДИОНОВИЧ... 2 РАЗА КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ, СДЕЛКА СОРВАЛАСЬ. ЗЛА НА ВАС НЕ ХВАТАЕТ...
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЕМС!!! Я ГЛАНЫЙ МЕНЕДЖЕР ФАБРИКИ, ДВАЖДЫ ВЫЗВАЛ КУРЬЕРА КОТОРЫЙ НЕ ПРИЕХАЛ! ОПЕРАТОРЫ ТУПЫЕ КАК ТРИ КИТАЙЦА, ГОВОРЯТ ПО ШАБЛОНУ, ТОЛКОМ НИ ЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ, ПЕРЕВОЖУ ВСЮ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ НА ДРУГИЕ ТК, ЕСЛИ НЕ ВЕРИТЕ ВОТ МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА 17582526 ОТПРАВИТЕЛЬ Я (ШАБАЛИН МИХАИЛ РОДИОНОВИЧ... 2 РАЗА КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ, СДЕЛКА СОРВАЛАСЬ. ЗЛА НА ВАС НЕ ХВАТАЕТ...
Всем привет!!!
Сначала моя предыстория с емс почтой Россия. По Москве из пункта А до пункта Б моя посылку ( а я получатель, кот все оплатил) шла 3 недели. После долгий разбирательств, каждый день по море звонков в колл-центр роботизированным малолеткам, я так ничего и не добилась. Даже просила мою посылку отправить в пункт само вывоза на Проспект Твернадского д 18, но они и этого даже не смогли сделать.
Читала на таких сайтах много ужасной информации об этой организации, но меня мучил один...
EA275402670RU Отправлены документы 27.02.13 в 12.29 из Пскова в Москву.Прибыло в место вручения 4.03.13. Доставка 5.03.13 неудачная по техническим причинам.При этом никакого звонка о доставке не было. 6.03.13 в доставке нас нет.Обещают на7. Но документы нужны срочно.ПОЧЕМУ ЕСЛИ НЕ ПРИВЕЗЛИ 5.03 ТО НЕТ В ДОСТАВКЕ НА6.03. Зачем обещать доставку 3-5дней если так называемая экспресс доставка намного дольше.Если завтра не доставят подаю в суд.В ЕМС РАБОТАЮТ НЕЛЮДИ (ударение на и)
Добрый день! Обращаюсь к Вам в связи с полным невыполнением своих обязательств ЕМС-почты России. 20-21 февраля 2013 года я сделала заказ в интернет магазине Эврика в в Москве. Они отправили мой заказ почтой ЕМС в Санкт-Петербург. Заказ не получен до сих пор, сегодня 6 марта. Сроки доставки обозначались 2-3 дня. Каждый день я звоню на единый телефон их компании, операторы заученным текстом повторяют одно и то же: "Заказ на руках у курьера, он с Вами свяжется". Ни разу курьер не связался со мной...
По отправлениям предоставляют ложную информацию, не исполняют обязательства, нарушают сроки, не дают телефоны курьеров ! Иметь дело с данной организацией не возможно, все делается для того что-бы потрепать людям нервы, диспетчеры не владеют информацией, все пожелания о доставках игнорируют без видимых причин !, отправление EE664285806CN
9.02.13 отправила письмо по EMS russian post из г.Гулькевичи в г.Ташкент код ЕА 263907110RU заплатила 800 руб очень срочное сообщение. Сегодня 18.02.13г. письмо не дошло. Отвечают еще в стране отправления. Разве это экспресс-доставка! Безобразие!
Документы на купленный в Японии автомобиль отправленны из Владивостока 25 января 2013 г. Экспресс-доставка EMS RUSSIAN POST закончильсь 30 января и начилась волынка по испытанию человеческих нервов.
Первый день - прошу оформить доставку по указанному адресу, в ответ предлагают забрать документы самовывозом приехав в Мытищи. Доставку всетаки согласились сделать т.к. все оплаченно.
Второй день - ни кого не было да наверное ни кто и не собирался что-то доставлять.
Третий день - законный вопрос А...
Была отправлена посылка из нижнего тагила в санкт петербург 31 января. Обещали привезти в течении двух дней, были заплачены деньги. Посылка пришла 3 февраля в санкт - петербург. Жду вручения от курьера уже 4 дня. Каждый день кормят обещаниями, что завтра приедет курьер и все передаст. Замечу! 3 февраля, когда посылка прибыла в город мне даже никто не позвонил, соответственно и 4 числа тоже. Звонила всем операторам, просила решить эту проблему. Все односложно отвечали, что мы вам ничем не можем...
Самая ужасная, самая медленная, самая хамская организация, с которой мне приходится столкиваться в моей жизни. ЕМС - длы и бездельники. Эту безответственную компанию надо разгонять к чертям собачьим! EMS совершенно не отрабатывают деньги, которые берут за «экспресс-доставку»! По сравнению с США и Европой берутся сумасшедшие деньги(за такие деньги посылку надо доставлять в 2-3 дня) Столько энергии никто не сможет вытянуть! Емс и быстрая доставка это миф!!! Самое отвратное отношение к клиентам!!!...
Генеральному директору
ФГУП «Почта России»
Киселеву А.Н.
адрес:
131000, г. Москва, Варшавское ш., 37
от Опирайло Ирины Николаевны
тел (моб.) 89183036282
Претензия
24.01.2013 года письмо ЕМС (номер отслеживания: EA 226997062RU) было отправлено в городе Павловский Посад. После этого письмо 25.01.2013 года прошло сортировку в Орехово Зуево о покинуло сортировку. С этого дня начались непрерывные общения с операторами, вначале мне говорили, что доставка курьерской почты 3 дня, затем 5, и, наконец...
Заплатил отправителю посылки лишних 20$ за срочную доставку.И отправили они посылку с EMS.Шла она больше месяца.По совету бывалых решил не связываться с курьерами и забрать её сам и заранее позвонил в их контору.
Операторша уверила меня что посылка будет ждать меня с 10 утра следующего дня.
Утром её конечно забирает с*ка-курьер и увозит в неизвестном направлении...
И не ждите что в Этом Кал-центре(от слова кал) вам помогут!У них нет "Технической возможности" что-нибудь сделать...А поговорить с...
03.12.12 моя посылка, наложенный платеж, EA275685494RU, "покинула сортировочный пункт" города Якутск, до сегодняшнего времени ее нет. Я розыскала ее вчера, она лежит на складе ЕМС города Якутска и ее не собираются отправлять по назначению, объясняя это тем, что авиаперевозчики не берут СМС отправления так как "они тяжелые", это я передаю дословно. Но, господа, мы платим за эту "тяжелость" и довольно не легкие деньги. К сведению, на наш поселок там скопилось 2 тонны ЕМС отправлений. Сейчас...
Да уды одни, ненавижу, мою посылку раскурочили, сказали что так и было и никакой ответственности.
Ни кому не советую пользоваться этой конторкой .Почта России она и есть почта России - полный отстой. курьеры гастарбайтеры которые Москву не знают. пол дня перезванивал и по телефону уточнял как проехать. приехал с опозданием почти на 1 час и в результате уже три дня как прошли контрольные сроки доставки документов по Москве а операторы в по тел даже не могут сказать где мои отправления с документами и как попугаи твердят "пишите заявление срок рассмотрения 2 месяца"
Здравствуйте, ну как и все здесь я делюсь своими впечатлениями об этой организации и о ее из ряда вон плохой работе.
Первый раз в жизни пользуюсь услугами EMS ( выбора не было, из Германии уходило DHL, а тут я понятия не имела, как это действует )
Мои мытарства начались с прохождения моей посылки таможенного контроля в Москве, на это оформление у EMS ушло 2 недели, причем все эти 2 недели я им звонила чуть ли не каждый день узнавала где на данный момент моя посылка, на что мне сотрудники EMS...
Ужасная работает служба доставки, все сроки прошли, претензия им написана, но рассматривать ее и реагировать, а уж тем более решать проблему, никто не хочет. операторы повторяют одну заученную фразу. Не встречала настолько похабного отношения к своим постоянным клиентам.
Заказал и оплатил из пенсии Смартфон из Германии с доставкой курьером. Немцы по мылу сообщали ежедневно пока не прошёл нашу таможню. Затем российская EMS - и глухо как в танке. Потом нашел сообщение на их сайте, что "была одна (а нужно 2-3) неудачная попытка вручения" (которой не было), и что "клиент заберет посылку сам" (ЧЕГО Я НЕ ПРОСИЛ.). И эта ложь до сих пор висит на сайте. Внук привез меня на Вернадского 18 (и слава богу, что не терминал и не курьер) после трех часов ожидания вручили...
06.11.12г.бала отправлена посылка почтой ЕМС из г.Лабинска Краснодарского края в г.Новый Уренгой. номер посылки EA233856119RU При получении она была вскрыта, пломбы не было. Не хватало вещей. Кто- нибудь несет ответственность за такую" работу" ? Отвратительная служба. Никто, не зачто не хочет отвечать, зато реклама на высшем уровне. Деньги то не малые за услуги берут. Просьба разобраться и наказать виновных!!!.
|
