Авиакомпания Победа

Группа «Аэрофлот»

Жалоб: 218
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1 (юр.адрес)
Московский
Московская обл.
Россия - 108811
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300
Показать все
www.pobeda.aero
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Победа — авиакомпания, предоставляющая услуги авиаперевозок по российским и международным направлениям. 1 декабря 2014 года лоукостер осуществляет перелеты по самым выгодным ценам. Современные комфортабельные Boeing737-800 за 2019 год перевезли более 5 миллионов пассажиров.


Сколько багажа можно пронести на борт?


В стоимость перелета не входит провоз ручной клади и багажа. В салон самолета пронести можно только дамскую сумку или портфель размером 36x30x27 сантиметров, также вы можете взять без дополнительной платы: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера; зонт-трость (но не пляжный зонт!) . Все остальное идет за доплату. Если оплачивать на сайте, выходит дешевле, чем при регистрации в аэропорту. Еще невыгодней будет оплата на выходе на посадку.


Где купить билеты?


На официальном сайте компании www.pobeda.aero можно выгодно купить билеты, оплатить багаж и зарегистрироваться на рейс. За выбор места берется дополнительная плата.


Как связаться с представительством авиакомпании "Победа"?


Телефон колл-центра 8-809-505-4777 (платный) Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (платный) Отправить обращение можно на адрес: feedback@pobeda.aero Вопросы по возвратам принимают на адрес: vozvrat@pobeda.aero


Рассчитывайте свое время, в случае опоздания, даже на одну минуту, сотрудники авиакомпании аннулируют ваш билет, придетеся покупать новый. Также аннулируется обратный билет автоматически.


 

Жалобы и отзывы о Авиакомпания Победа

Опоздание на 1 мин

Опоздание на 1 мин Просто ужас! Девушка с ребёнком опоздали на регистрацию на 60 секунд. И их не пустили, девушка очень больна и с трудом передвигается. Билеты были безвозвратные. Я в шоке 1 мин не 10 не 15, а одна греанная минута. НЕЛЮДИ! Я это просто так не оставлю. Пойду до конца буду подавать в суд.

Билеты

Билеты Купила авиабилеты из Римини в Москву, деньги списались, бронь была подтверждена и прислали код брони, но билеты уже как две недели не приходят, через приложение, когда ввожу код брони выдаёт ошибку и что бронирование не найдено. Через день улетать, билетов нет. Не могу пройти электронную регистрацию и из за этого в Европе надо доплачивать 30 евро. Самая отвратительная авиакомпания.

25 евро за регистрацию?

25 евро за регистрацию? Летели с мужем победой из Стамбула. Онлайн регистрация на рейс была закрыта за 6 (шесть) часов до рейса, а в аэропорту она стоила 25 евро с человека! Что-то ребята вы совсем обнаглели. Причем, нигде, это не было указано. На мой взгляд это нелегально, это просто отмывание денег. Может кто посоветует как на них подать в суд? Все документы и посадочные имеются. Причём весь самолёт заплатил им эти деньги. Кошмар!

Нет ответа о возврате денежных средств

Нет ответа о возврате денежных средств 23 апреля было отправлено заказное письмо о возврате денежных средств ввиду вынужденного отказа. Клиент является инвалидом 1 группы ( онкология). По состоянию здоровья не смог вылетит на лечение в Москву. Все документы необходимые прилагается. Прошу отправить ответ на электронную почту, указанную ниже.

Нанесение физического вреда пассажиру

Нанесение физического вреда пассажиру Вчера 30.05.2019 г. летела рейсом DP912 (отправление – 11:20 местного времени) из города Бари в Москву. Все в курсе про идиотские правила "Победы", о которых говорилось тысячи раз, к сожалению, выбора у меня не было, нужно было срочно возвращаться в Москву, а в этот день был только рейс единственной и самой ужасной авиакомпании. Всё бы ничего, что там приходится доплачивать и за регистрацию, и за выбор места, багаж и т.д., но назначать СТАРШИМ бортпроводником криворукого недоучку, это уже...

Безразличное отношение к людям

Безразличное отношение к людям 29.05.2019 летела рейсом dp 157 из внуково в краснодар. Посадку объявили вовремя: зачем, если не успеваете разгрузить только что прилетевший самолет? Лучше бы мы сидели в зале ожидания в креслах под сплитом. Погрузили нас в автобусы. Естественно, стоячие места. Жара +30. Стояли в автобусах 30 минут! Дети орут, собаки лают. С собой можно пронести на борт 100мл (!) воды. Это что за издевательство, учитывая, что в самолете ничего не предлагают? Наконец привезли к самолету. Он только...

Пересадка пассажиров в салоне

Пересадка пассажиров в салоне Добрый день. Вчера 27.05.19г. Летел рейсом dp158 из Краснодара и в салоне появилась возможность пересесть к супруге встаю и иду пересаживаться уже переложил багаж подходит борт проводник Елена и просит посадочный талон я предоставил и меня попросили занять свое место. Я сел на свое место и спросил-почему? мне ответили - такие правила, я не знаю и поверил, в ответ попросил пересадить всех пассажиров, которые уже пересели, но принципиальный борт проводник Елена опустила глаза и ретировалась. В...

Аннулирование билетов и отказ в посадке на рейс по вине сотрудников авиакомпании

Аннулирование билетов и отказ в посадке на рейс по вине сотрудников авиакомпании Добрый день! Хотелось бы написать отзыв об этой авиакомпанией, летел в первый раз этой авиакомпанией. Летел из Москвы в Стамбул, в аэропорту был заблаговременно, но на 6-ти стойках регистрации проходили регистрацию около 10 рейсов, одна очередь, соответственно прохождение этой очереди заняло минут 40, плюс к тому, что перед рейсом в Стамбул был рейс в Владикавказ (на 10 минут раньше вылет), пассажиров пропускали без очереди на регистрацию, сотрудник, который проводил регистрацию нахамил, так...

Потеряли документы

Потеряли документы Здравствуйте, вчера мы отправили ребенка с услугой сопровождение ребенка без взрослого. Мы за эту услугу заплатили 4 т.500 р. ЗА ЧТО? За то что ребенок находился весь полет один? Нашли ребенка одного где получают багаж... А как красиво у вас на сайте прописано все, что и как….. После вылета рейса агент оперативно информирует родителей о посадке ребенка на борт; Ни кто нам даже не позвонил! После посадки самолета на борт поднимается агент для принятия несопровождаемого ребенка и помогает ему...

Регистрация закончилась раньше!

Регистрация закончилась раньше! Здравствуйте. У меня оставалось ещё несколько минут до конца регистрации, все представители ушли, меня и ещё одного мужчину не пропустили. Девушка была у стойки, могла принять регистрацию, ответила, что ничем не может помочь. Что будет с моими деньгами? Пришлось покупать другой билет. Хотелось бы вернуть деньги. Прошу рассмотреть претензию в ближайшее время.

Требования к ручной клади

Требования к ручной клади Вылетаем сегодня с женой из Краснодара в Москву. У меня ручная кладь 8 кг. дипломат у жены сумка 5.1 кг. Негабаритный дипломат на борт можно а сумку нельзя хотя обе вещи не входят в их заниженным рамки. Сумку засунул и закрыл крышку ногой. Ногой было по правилам нельзя. Дурацкие правила. Дурацкая компания. В прошлую поездку эту же сумку привез.

Отмена рейса

Отмена рейса 23.05.2019 отменили рейс dp206 санкт-петербург - москва (внуково) уже после пройденной пассажирами регистрации. Взамен ничего не предложили: ни другой рейс, ни возврат средств. Всех пассажиров попросили выйти за пределы терминала. На ближайшие рейсы билетов не было, пришлось купить в два раза дороже и на 5 часов позже. Авиакомпания "победа" - это худшее, что может быть.

Не выплаченная компенсация

Не выплаченная компенсация Трижды посылали ВСЕ необходимые документы для возврата средств по аннулированному билету. В итоге тянули время даже, когда сроки рассмотрения вышли, ссылались на очередь. По сей день ( два месяца со дня окончания срока рассмотрения по их правилам) не произведен возврат средств за вовремя аннулированный билет и предоставленные по всем правилам документы. Хуже авиакомпании не существует. Перестали поддерживать ее всей семьей.

Отказано в регистрации иностранного гражданина.

Отказано в регистрации иностранного гражданина. Прибыли во Внуково. Проходим регистрацию. У нас рейс Москва-Стамбул-Кайсери. В регистрации отказывают, ссылаясь на то, что паспорт иностранного гражданина у меня и нужно билет обратно. Обратно куда?! Говорят обратно из Турции. Но на тот момент ещё не было решено когда вернусь обратно и на какое число брать билет. Отправили к представителю компании. Те сказали, что нужно обязательно купить билет обратно. При покупке билета такой информации нигде не было. При это периодически летаю в Турцию, с...

Непредоставление удобного места при оплате [Неподтверждённая]

Непредоставление удобного места при оплате Летела 9 мая с махачкалы в спб с грудным лежачим ребёнком, беременная на 30 ой неделе. На кассе при регистрации попросила место по удобней чтоб был широкий ряд. Точнее первый ряд. На что мне ответили первый ряд уже занят можем предоставить другой удобный ряд за 400 рублей. На что я согласилась. Сев в самолёт нас посадили в тесный 6 ой ряд с другими пассажирами, и не разрешили пересесть в свободный ряд? , мол не положено. Вопрос! За что взяли 400₽? Если эти места стоили 150 ₽. И на первом ряду...

Калибратор

Калибратор Это просто ужас! Сумку впихнул в их калибратор, но ручка не позволила полностью закрыться крышке! А оказывается допуск - 1 см. ! Похоже сотрудники этой компании вообще с головой не дружат! Пришлось помочь ногой... И всё закрылось! Правда пришлось уже открывать с усилием... Не берите билеты на по-беду! Это просто беда, по здесь и не пахнет!

Взяли штраф за ошибку в билете

Взяли штраф за ошибку в билете При покупке билета была допущена ошибка в фамилии на 1 букву. В аэропорту на стойке регистрации попросили оплатить штраф в кассе в размере 500 р, но на сайте авиакомпании Победа написано , что в билете допускается до 3-х ошибок! Чек об оплате прилагаю ниже

Отношение

Отношение С семьей хотели полететь домой. Приехали в аэропорт во время. Короче говоря, если писать все, это долго. Пока проверяли одну сумку мы опоздали на самолет. И надо покупать билеты заново. А может, у меня нет возможности. С грудным ребенком и с двумя по старше. И они постарались чтоб мы опоздали. В итоге они нашли детскую присыпку и детскую мазь. Выкинули. Хуже, реально, нет, наверное.

Беда

Беда Компания ужасная из за их хамского поведения сотрудников при регистрации и досмотре и если имеются вопросы служба поддержки мошенники 5 мин на телефоне продержали сбросили и взяли за это удовольствие 300р со счета если есть возможность лететь другой авиакомпанией мой добрый совет лететь любой другой эта компания бьёт все рекорды по дизлайкам не зря скотское отношение не победа а беда ее название к сожалению

Вымогают денежные средства

Вымогают денежные средства Сотрудники компании нагло требуют деньги на личную карту , собираюсь писать жалобу надзорный орган .написала жалобу в авиакомпанию ( неуверенна, что реакция будет )