Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 113
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
Показать все
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Больше ни ногой туда

Больше ни ногой туда Сейчас в банке идет акция по кредитным картам с льготным периодом 100 дней. Решила воспользоваться данной услугой, так как необходима определенная сумма для того, что бы достроить дом.Хотела в этом году заказать окна на весь дом и построить забор на участке, общая сумма которая мне была нужна, сто пятьдесят тысяч рублей. Так как не хочется выдергивать деньги из бизнеса. На данный момент я в сфере бизнеса уже более 8 лет, имею 4 магазина, то есть скажем так платежеспособный клиент, но ИП. В...

Непрофессиональная работа

Непрофессиональная работа Хочу написать Вам по поводу Вашей непрофессиональной работы и по поводу Вашего отношения к клиентам! Буду рад если после моего обращения что то поменяется. В ноябре я оформил кредит в Вашем банке на покупку плазменного телевизора, через магазин "Эльдорадо". Раньше я никогда с Вашим банком не связывался, а в "Эльдорадо" мне его посоветовали и я не вникая в подробности подписал договор на кредит. С этого дня и начались мои хождения по банкоматам "Альфа-Банка". Выбор внесения платежей я выбрал...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 10 лет я являюсь клиентом "Альфа-банка" и последние годы сначала с сожалением, а потом с возмущением наблюдаю как падает уровень обслуживания клиентов в офисе банка. В сое время я с удовольствием пользовалась счетами в этом банке, не жаль было и немалых денег за обслуживание счетов. Банк заметно вырос в размерах, стало хуже на порядок. Конкретно об отделении в Саратове - на телефонные звонки не отвечают совсем, чтобы попасть к оператору надо отсидеть очередь 40-60 мин, после этого консультация...

Отвратительный банк, никогда не обращайтесь

Отвратительный банк, никогда не обращайтесь Мало того, то банк является одним из лидеров упо обращению в конторы, специализирующие по возврату кредита, так еще и отношение к клиентам там отвратительное. У меня была небольшая просрочка - не месяцы, не годы - несколько дней. 30 октября сходила, заплатила в самом отделении банка - вроде как все в порядке. Прихожу - а на телефоне тонна звонков от Альфа-банка. Звонить не стала - какой смысл звонить в Москву, разве они не видят, что платеж уже есть? Оказывается не видят. Поздно вечером (а 30...

В банке работают некомпетентные люди

В банке работают некомпетентные люди Муж взял товар в кредит. Кредит выдал "Альфа-Банк". Частично вернул товар согласно праву потребителя. Произвели перерасчет суммы кредита, несколько месяцев было все в порядке, затем нам стали звонить и говорить, что мы недоплачиваем по сумме кредита, оказалось, что наш перерасчет по возвращенному товару куда-то исчез. Но, самое главное, невозможно добиться нормального толкового объяснения и четкой информации, впечатление, что в банке работают некомпетентные люди.

Постоянное навязывание кредитов

Постоянное навязывание кредитов Являюсь держателем дебетовой карты. Просто невыносимо достало желание банка навязать свой кредит. вот: При использовании банкомата валетает окно типа "You win! мы такие молодцы, даем вам кредит, забирайте!!" на телефон раз в 1-2 недели приходит СМСка, о том что банк одобрил кредит. зато о том что банк списал денег за Альфа-чек смска не приходит =) на е-мэйл тоже постоянно сыпется сообщение (периодичность вроде как у СМСок) 1 или 2 раза звонили из самого банка и очень настырно навязывали открыть...

Вечно сломанные банкоматы, плохое обслуживание сотрудниками банка, комиссия за обналичку в их же банкоматах

Вечно сломанные банкоматы, плохое обслуживание сотрудниками банка, комиссия за обналичку в их же банкоматах Любой держатель банковской карты Альфа-банк наверняка уже неоднократно столкнулся с проблемой обналички. Суть проблемы в том, что самих банкоматов Альфа-банка по городу далеко не много, они есть, но с количеством банкоматов Сбербанка не сравниться.. Причем зачастую банкоматы есть у самого банка, в фойе, а не просто разбросаны по улице. Почти каждый (мною других вообще замечено не было) банкомат поддерживает "кэш-ИН" (пополнение счета). Около 80% банкоматов нерабочие. Теперь о последствиях. С...

Снятие денег с карты "по - тихому" за услугу альфа - чек

Снятие денег с карты 'по - тихому' за услугу альфа - чек При получении банковской карты Альфа-банк изначально к ней не подключена услуга Альфа-чек (смс оповещения об операциях по карте). НО так же без этой услуги невозможно совершить платеж по интернету, что в нынешнее время уже стало жизненно необходимым. Тем самым банк как бы вынуждает потребителя подключить эту услугу, что можно успешно сделать по телефону. Денег за подключение не списывается, и как выяснилось, первый месяц услуги бесплатный. Далее банк ежемесячно списывает за Альфа-чек сумму...

Угнетение и кабала людей

Угнетение и кабала людей Уважаемые господа!Обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться в деле по банковскому кредитованию.Я являюсь клиентом Альфа банка.Сама я работаю в сфере образования в Лицее учителем начальных классов.За насвоевременную уплату очередного платежа сотрудники банка мало того, что названивают с утра до 12 ночи не только мне, но и моей соседке, чей телефон меня обязали указать в кредитном договоре (у нее грудные дети) еще и в организацию где я работаю.Сделав детализацию на эти номера, оказалось, что...

Оао альфа - банк не выполняет решение суда

Оао альфа - банк не выполняет решение суда 10 августа вступило в законную силу решение Мирового судьи, который признал ничтожным условия кредитного договора, устанавливающее обязанность заёмщика уплачивать за обслуживание счета ежемесячные платежи. Однако банк по настоящее время так и не выплатил незаконно удержанные денежные средства и продолжает взимать комиссии за обслуживание счета. Банк умышленно затягивает разбирательство, более месяца отвечая, что претензия рассматривается. Будьте внимательны с ОАО альфа-банком!

Некомпетентные работники банка

Некомпетентные работники банка Здравствуйте.С июля этого года мне приходят смс от Альфа-Банка с требованием заплатить долг по кредиту.Я никогда не являлась, не являюсь и не собираюсь становиться клиентом этого банка.Суммы растут и растут, началось с 17000, сейчас я уже «должна» 96000 руб.Трижды оформляла претензии с вопросом откуда вообще у них мой номер телефона и когда это прекратится.На претензии отвечают, что мне отказано.Прошу предоставить мне данные отдела банка, который занимается смс-рассылкой-отказано.Прошу дать мне...

Visa альфабанка неполноценна

Visa альфабанка неполноценна Именно так. Случилось мне купить пару штуковин-диковин за пределами земелюшки Россейской. И собрался я форму заполнять регистрационную в магазине чужеземном, что в сети интернет расположен. И сказал магазин мне: "Милсдарь, ваша VISA протоколам дня сегодняшнего не соттветствует. Простите, но не можем вас в хату свою пустить". И пошел я по миру, и слышал везде ответ тот же. И разгневался я, и позвонил я в службу поддержки банка поганого. И ответили мне в банке кумушки, что не поддерживает VISA...

Не доверяйте свои деньги альфа - банку

Не доверяйте свои деньги альфа - банку Я в конце января этого года решила открыть депозит в долларах в Альфа Банке Торговый центр САВИНОВО. Дали мне пластиковую карту, заполнила анкету. В апреле решила снять деньги в рублях, на прямую спросила специалиста Альфа Банка, за конвертацию доллара в рубли возьмут процент, он твердо мне сказал, что нет. Написал на бумаге сколько я могу снять в долларах и в рублях. Доллар на тот момент у них стоил мало. Я согласилась с их курсом доллара. Стала снимать. Нехватает 15000 рублей. Подошла к...

Избивали ногами

Избивали ногами Ко мне в квартиру 26 января 2012 г. в 21.00 ч. ворвались в квартиру двое мужчин, один из которых представился представителем банка ОАО Альфа-банк-Поповым.Л.С. с досудебным письмом. Я никакого от ношения к сумме задолженности в 40тыс. не имею. Он выбил мне вторую дверь и начал избивать меня ногами, в милицию заявление написала, ушибы зафиксировала. Человек который напал на меня был в наркотическом опьянении. Мой вес 50 кг против этого амбала... Никаких разбирательств нет, как этот Попов работал...

Развод чистой воды

Развод чистой воды Сегодня Альфа меня ШОКИРОВАЛ!!! Сотрудник Альфа-банка мне сообщил, что на мое имя открыта карта зарплатная. НО!!! Я никогда не работала в Альфе и даже не имею никаким образом к этому отношение!!! Мало того...мне сказали, что на этой карте задолженость!!! На горячей линии мне внятного ничего не сообщили. Сказали, что бы я не возмущалась, а пришла и погасила долг!!! РАЗВОД чистой воды!!! Пришлось писать жалобу в НАЦбанк!!!

Угрозы

Угрозы Я никогда не являлась клиентом Альфа банка я вообще в принципе никогда не брала кредиты. Неделю назад мне стали звонить сотрудники Альфа банка разыскивая моего дальнего родственника с которым я не общаюсь уже много лет и у меня нет с ним никакого общего имущества. Он числится у них в задолженниках фамилия родственника Миронович.Я многодетная мать и нахожусь дома с детьми.Сотрудники банка звонят мне на телефон каждый час с утра и до позднего вечера и ночью и будят и пугают моих детей. Прошу принять к ним меры.

Обслуживание

Обслуживание заблокировали кредитную карту, не дав вести очередной платёж по кредиту. при обращении в банк, отослали в какой-то магазин где нет банкомата.На каком основании заблокировали карту, почему такое отношение к клиентам? Год ещё не закончился а карты нет.Сами тогда платите.

Как альфа - банк мочит своих клиентов

Как альфа - банк мочит своих клиентов Вот уже две недели 5-10 раз в день в моем телефоне раздаются звонки из Альфа-банка с требованием какой-то тетки. Вежливые объяснения, что это телефон другого клиента игнорируются. И уровень хамства сотрудников повышается с каждым новым звонком. Фактически банк начал тактику телефонного тра против своих клиентов. Думаю, это связано с бедственным положением в самом банке... Так что думайте, денег может на всех не хватить.

Кредит

Кредит самый отвратительный банк в моей кредитной истории, такое впечатление. что банк создан во имя вредительства людям. Люди, упаси вас Господь воспользоваться услугами этого банка!!!

Консультация по телефону

Консультация по телефону Ужас!!! Как работают кадровые сотрудники банка???!!! Обратилась с вопросом кредитования по телефону размещенному на сайте, соединяли раза 3, что то не получалось, наконец попали на кредитного специалиста. Я попросила его проконсультировать по кредитным продуктам, на что ОН начал выуживать у меня личную информацию!!! Немного шокированная, я опять объяснила что мне нужна просто консультация (какие кредиты, какие проценты и т.п), а его очень интересовала сколько я зарабатываю. Потом вообще отложил...