Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 113
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
Показать все
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Взыскание по кредитному договору

Взыскание по кредитному договору в 2006 году взяла потребительский кредит в АБ, платила все исправно. В конце 2006 года появился ребенок, муж сменил работу, соответственно появились небольшие финансовые проблемы, полатили все, включая штрафы, хоть и с задержками. потом все стабилизировалось и пошло в привычном русле... в начале 2008 года рождается второй ребенок, и опять все те же проблемы... под итог, банк подает исковое заявление о расторжении договора. не зная об этом я гашу кредит (почти весь) в отделении банка...

Банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет

Банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет 19 июня 2010 года банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет, сразу же была оформлена претензия. 21 июля истекал срок очередного платежа по кредиту. С этого момента отдел взысканий Аццкаго "банка" начал названивать с узами, присылать sms и e-mail. 3 августа (!) претензия была рассмотрена и деньги начислены на счет. Банк "посоветовал" написать еще одну претензию на списание штрафов по кредиту. 6 августа данная претензия также была оформлена. На текущий момент мне поступило более 20 (!...

Терминал не работает 3 недели

Терминал не работает 3 недели По г Воронежу работают лишь 2 терминала по погашению кредита, люди ругаются, в том числе и я, ваш постоянный клиент. прошу вас убедительно, отремонтировать терминал по ул. Серафимовимовича г. Воронежа не работает уже 3 недели. Прошу Принять меры незамедлительно, людям очень не удобно.

Клиенты им явно не нужны

Клиенты им явно не нужны Сегодня, волею судеб, проезжал в Марьино мимо офиса АБ (Перерва, 43) и т.к. была потребность в некой информации, касательно срочной возможности пополнения счета через кассу в этот день (у супруги ипотека открыта, к сожалению, в АБ), решил заглянуть туда. На двери висела информация о том, что офис работает каждый день, включая воскресенье, но в последнее воскресенье месяца по сокращенному графику. Находясь в предбаннике офиса (там, где стоят кэш-ины), увидел, что внутри есть свет и кто-то ходит...

За каких - то пол - года моя оцека вашего банка сменилась с кардинально положительной в резко отрицательную

За каких - то пол - года моя оцека вашего банка сменилась с кардинально положительной в резко отрицательную На этот сайт я захожу не первый раз. Но сегодня решил рассказать и свою историю. Может быть, мои злоключения помогут кому-либо в принятии правильного рещения. По мере изложения фактов я буду вставлять небольшие ремарки, общий же вывод сделаю уже в конце. Итак, поехали... 1) В январе 2005 я покупал в московском магазине компании "Техносила" телевизор. Погуляв по залу, выбрал Thomson за 30000 р. Менеджер в зале пояснил, что этот телевизор продается только по кредиту 007 (0 рублей первый взнос, 0...

Кредитный счет?. . .

Кредитный счет?. . . Господа! У меня вообще интересная история. Хочу ее рассказать для тех кто еще как доверчивый котенок думает о том, что Альфа-Банк это самый лучший банк в мире. История полная маразма и бешеного идиотизма! Так вот... Я купила сотовый телефон в кредит. Как Вы понимаете оформила его через Альфа-Банк. И спокойно платила этот кредит в течение полутора лет. Деньги вносила исправно, вовремя и даже раньше по сроку. В то же время я была поручителем в другом банке и заемщик просрочил платеж на много и на...

Испорченное настроение и полное недоверие к данному банку

Испорченное настроение и полное недоверие к данному банку Несколько лет являюсь корпоративным клиентом Альфа-Банка, имеющим зарплатную карту в этом банке, приходилось брать в кредит технику, соответственно, кредитная история хорошая. В общем, поступило предложение от банка до 15 июня взять кредит наличными под более выгодный процент. Были свои деньги, ещё половину решил взять в банке. В своей жизни брал кредит пару раз в Сбербанке, устраивало полностью всё, кроме сбора документов. Ну, раз существует программа лояльности к клиенту в Альфа-Банке...

Вряд ли еще когда - то я буду брать кредит в альфа - банке

Вряд ли еще когда - то я буду брать кредит в альфа - банке Так получилось, что мне пришлось взять кредит на окна именно в Альфа-банке, плачу ежемесячные взносы я вовремя, без задержек и очень удобно - через банкомат Альфа-банка, который расположен на первом этаже бизнес-центра, где я работаю. И вот, за 4 месяца платежей (т.е. 4 взноса за кредит) я уже второй (!) раз натыкаюсь на безобразно работающий банкомат. Вношу деньги, после очередной купюры банкомат "задумывается" на минуты полторы и ни пополняя счет, ни выдавая чек - возвращается в исходное...

Нет слов чтобы выразить свое возмущение

Нет слов чтобы выразить свое возмущение Нет слов чтобы выразить свое возмущение. 16 июня около 23-30 я вносил средства на свой счет через банкомат, который находится в магазине М-Видео по адресу Чонгарский бульвар, дом 3. Приняв от меня 1300 долларов, банкомат заглючило и деньги на счет не поступили. Обратился по телефону в банк, где мне сказали, что как раз в это время производится обновление ПО банкомата, оформили претензию №100617001 и уверили, что к утру деньги поступят на счет. Но утром ничего не поступило. Позвонив в банк...

Alfa Bank

17.10.2010 стела
Не закрыли кредит

Не закрыли кредит Как вам не стыдно?! 8 января взяла кредит на суму 25000 руб. 15 января я оплачиваю 25000 р.! Я звоню на горячую линию и мне говорят, что я не имела права заплатить за 3 месяца!!! Звоню 5 апреля и мне говорят если я хочу погасить кредит, то я должна 6826 рублей!!! Я 19 апреля оплачиваю 6826 рублей!!! 11 октября я узнала что мой кредит не закрыт и чтобы закрыть мне надо заплатить 6346 рублей! Что это такое???

Невозможно снять наличные с банкомата

Невозможно снять наличные с банкомата Недавно стал счастливым обладателем пластиковых карт "Альфа-банка". Живу в поселке Юдино, надеялся на то, что смогу пользоваться банкоматом в поселке Залесный, но банкомат в Залесном не выдает наличные, а до ближайшего отделения банка 18км лесом. Почему бы не установить банкомат в поселке Юдино?

Досрочное погашение

Досрочное погашение Я, Гросу Стела Валерьевна. Брала кридит 8 января 2010г. На суму 26, 980. 00р. 15 января я погасила 25000р. Спустя 3 месяца пришла к сотруднику банка к Марии Вторниковой, чтобы узнать как мне погасить досрочно, она ни чего толком мне не сказала, потом я позвонила на горячую линию и мне сказали, что погасить осталось 6826. 27р. Которые я заплотила 19 ареля 2010г. Я думал, что погасила, 11 октября я узнала, что мне не был закрыт кредит, и чтобы погасить досрочно, я должна ещё 6. 346, 14р. А ещё...

Банкомат сожрал мои деньги

Банкомат сожрал мои деньги Всегда считал альфу качественным банком. Сегодня решил положить на счёт полученную зарплату. Всегда пользовался их банкоматами для приёма средств и никаких проблем никогда не было. В этот раз банкомат не смог пересчитать деньги. Ну ничего страшного подумал я, не смог - значит просто отдаст обратно. Как бы ни так! Банкомат забрал деньги, чека не выдал. Поскрипел минуту свежеприобритёнными деньгами и снова предложил вставить карточку! Мол, давай, похорони во мне ещё немного заработанных тобой...

Ужасное качество обслуживания

Ужасное качество обслуживания Я 10 месяцев назад брала кредит в Альфа банке на покупку компьютера, с первого месяца начала досрочно погашать кредит, когда кредит был практически погашен, мне начали звонить сотрудники банка и говорить о том, что я не разу не заплатила кредит. Они звонили каждый день, и днем и ночью, ужали конфискацией имущества и т.д. Вообщем, я им и ксерокопии квитанций отсылала и каждый раз когда они звонили называла им номера квитанций и дату. Но уже прошло как 2 месяца после того как я погасила кредит, а сотрудники Альфа банка по сей день, ежедневно напоминают мне о том, что я не заплатила кредит.

Обманут сотрудником банка

Обманут сотрудником банка Несколько лет являюсь корпоративным клиентом Альфа-Банка, имеющим зарплатную карту в этом банке, приходилось брать в кредит технику, соответственно, кредитная история хорошая. В общем, поступило предложение от банка до 15 июня взять кредит наличными под более выгодный процент. Были свои деньги, ещё половину решил взять в банке. В своей жизни брал кредит пару раз в Сбербанке, устраивало полностью всё, кроме сбора документов. Ну, раз существует программа лояльности к клиенту в Альфа-Банке...

Беспредел

Беспредел Заставляют платить по оформленному мошенниками кредиту. Доказательства фальсификации документов не принимают. Где найти защиту? Мой зять не брал кредит в альфа-банке, тем более валютный. В день оформления кредита он находился на работе сутки. Оператор, оформлявшая кредит, давно уволена. На снимке веб-камеры банка человек, ничем не похожий на моего зятя. Подпись на договоре и ксерокопиях даже не пытались подделать, чтобы напоминала подпись в паспорте. Ксерокопии сняты с паспорта давно(возможно...

Уроды

Уроды Добрый день! Хочу изложить свою проблему и попросить совета, как решить ее, эту проблему. 27.11.2007 г. мы с мужем приобрели машину в кредит на 6 лет, с первоначальным взносом 10% от суммы, оформив сам кредит в "Альфа-Банке" под 12, 5% годовых в долларах США. По требованию банка машину необходимо было застраховать, что мы и сделали, выбрав стр. к ."Инпро" из списка страховых компаний, предложенного банком. Все хорошо, все замечательно, мы исправно гасим свой долг, платим в 2 раза больше...

Обман

Обман Я подвергся обману со стороны Альфа-банка. 23 декабря в 15-29 Москвы мне позвонил оператор Альфа-банка Валентина с телефона +74992713518 и поздравила с тем, что мне предоставляется эксклюзивная кредитная карта с лимитом более 300 тысяч рублей, а 24 декабря в местном отделении Альфа-банка оператор Екатерина сообщила, что это было вчера, а сегодня для меня лимит только 31 тысяча рублей. Оказывается, имело место "ограниченное предложение", которое длилось только ... ночью! У Альфа-банка есть...

Достали с навязыванием комиссии по обслуживанию счета

Достали с навязыванием комиссии по обслуживанию счета Черт меня дернул еще раз связаться с этим банком! Один раз уже открывал у них счет для того, чтобы просто перевести деньги и закрыть счет. Не тут то было! 3 месяца им платил еще по 249 рублей комиссии за обслуживание счета. Но это в прошлом, а сейчас! В общем, в 2-х словах: В августе 2007 взял кредит на 2 года, мне естественно впаривают карту с пакетом услуг "Стиль", улыбаются и естественно говорят, что это БЕСПЛАТНО на весь срок, дорогой вы наш клиент! 1 год и 4 месяца действительно...

Хреновый сервис

Хреновый сервис Филиал на Братиславской. При выяснении условий получения кредитной карты мне было сказано -3-5 дней на рассмотрение заявки, и 3-5 дней на выпуск карты. Итого 6-10 дней. Всё хорошо, пишем заявление. Через неделю звоним узнать о решении банка, тут выясняется что в анкете что-то было написано не так, в результате ее из центрального офиса переправили обратно в офис на Братиславской, но там ее уже поправили и всё хорошо, только надо подождать еще 3-5 дней. Через две недели (!!!) звонок, с анкетой...