Дом.Ру - Интернет и тв

0

Всем доброго вечера. Пользуюсь провайдером Дом.ру уже много лет и приходиться обращаться в техподдержку 2-4 раза в месяц, но бывает и по 2,3 месяца не обращаюсь. Возмущен предоставлением не качественных оказания услуг, деньги дерут, стоимость тарифов повышают два раза в год и качество ОТСУТСТУЕТ- сплошное и надувательство. Сегодня обратился в техподдержку по интернету, сначала длительное время пришлось выслушивать голосового помощника и вот связь со специалистом- проблему не решили и специалист предложил перезагрузить маршрутизатор- ни чего не вышло и сейчас без инета все выходные, а инженер не может посетить и устранить причину. Жалобу написать нет возможности т.к. отсутствует информация об юрлице и должностных лицах, оператор и специалист или умышленно не озвучивает или НЕ знает. Попал в полный тупик. Инженеры в домру оказывается ВСЕ занятые, и посещение только через два дня. Если кому то придется столкнуться с выбором провайдера, то ДОМру НЕ РЕКОМЕНДУЮ! у них цель как можно больше срубить с вас денег!

Ответ от Домру Представитель компании 23.11.2024

Здравствуйте! : Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы и неудобства. В связи с негативными макроэкономическими факторами, мы вынуждены индексировать цены на наши услуги. Также хотели бы детальнее ознакомиться с заявками и с вашей ситуацией. Просим обратиться к нам: в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru. А еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" 🤝🏻
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !