Телекоммуникации Жалобы

Уважаемая дирекция АО «Казактелеком». Обращаюсь по поводу системы обслуживания в Семейском филиале. Так 13.11.2012 года сотрудники вашей компании проводили, какие-то работы на линии (дочь сказала, что звонили домой и проверяли линию, при этом я каких-либо работ в связи с неполадками не заказывал, так как неполадок не было), в результате чего с 13.11.2012 года по настоящее время интернет услуга мегалайн не работает (15.11.2012 года). На все обращения по номеру 160, мне предлагают находиться дома...

"Ростелеком" по мне так самый конченый провайдер в Россий. Я вообще по определённым причинам живу периодически в разных регионах России, а дом мой в г.Саранск. Так вот не где я навстречу такого безобразного обслуживания и просто на бумаге написанного интернета. Так вышло что мне не из чего выбирать "Ростелеком" единственный мне доступный провайдер в моей локаций, дом у меня за городом всего 30 км, сотовой связи тут тоже не берет (типа : Мегафон, Билайн и т.д. только НСС но у них нету 3G...

Ситуация: окраина города, чтобы подключить телефон и интернет за свой счет (подрядчик ООО "Телефонные сети") поставил 3 столба и воздушную линию от распределительной телефонной коробки до дома. Пару дней назад упавшим деревом оборван кабель идущий от коробки. Монтеры СЗТ - РОСТЕЛЕКОМа сказали что линия на их балансе не числится (т.е она моя личная) и я должен сам восстановить соединение. Спрашиваю как мне залезть в коробку? Ответ - а коробка уже наша и вам туда нельзя, но за черный нал они готовы все сделать... Так как мне ремонтировать линию и получать доступ к коробке?

8 лет назад решил взять городской телефон. Сказали, что по тому адресу аналоговая связь будет переведена в цифровую. Они сказали и. Сказали и сказали, делать то зачем. И оптоволокно еще провели.

Подключили в 2011 году интернет от Укртелеком, пол года было всё нормально, но потом начались лажи с ним, периодически пропадает связь с интернетом, даже не знаю что дальше с ним будет, наверное переподключимся к другому, а может и нет.

Очень очень низкая скорость особенно с 11-12 числа да 30-31. Не то что смотреть фильм почту не возможно открыть... Так получается я плачу за 12 дней нормальной скорости и на остальное просто так? Вы там как нибудь решите проблему, ведь так не может продолжатся?

Более всего выкашивает отсутствие каких-либо людей на проводе - когда звонишь за какой-либо тех инфой... просто нереально дозвониться !!! На ул. Коцюбинского, персонал предельно вежлив и внимателен, любо-дорого общаться, все же люди - это + ! На осипенко - впечатление, что один рекет - надо тебе тел. подключить, плати сверх указанного тарифа мастеру, т.к. у него то выходной, то мноого вызовов, а за вечно жующих инетчиков и говорить нечего - хочешь инет - плати, причем так дерут сс...ки, что...

Уже 2 месяца плачу за интернет а телевидинее до сих пор не работает смысл за него тогда платить? Только обещают что придут подключат только уже 2 месяца идут а я его не разу не посмотрел

Пол часа назад не стал показывать ресивер dre - 5000 хотя качество сигнала и сила сигнала в норме радио работает, а картинки нет, не кажут даже бесплатные каналы хотя всё проплачено за год

Вполне вероятно, что некий случай "имел место быть". Хотя реакция выглядит очень ЭМО-циональной :). Мне наоборот техспецов сибкома 2 человека (один из Дзержинска и один еще откула-то - не помню) за последнюю неделю ну ооочень хвалили. Мол и сделали быстро, и все объяснили, как мало кто из операторов, и через губу никто не разговаривает... Вроде - получается - сибком классная компания... Цены, кстати, у них действительно на сайте были ДОРОЖЕ, чем на самом деле... Должны были исправить. Ну и не...

Я использую 3G модем velcom уже почти год, и за это время уже надоело, что качество сигнала очень отвратительное.В программе запуска постоянно пишет 94-97% сигнал, но при этом интернет постоянно тормозит, сигнал непостоянный и все время прерывается.Уже купил шнур, чтобы иметь возможность перемеать модем по комнте, но нигде не удается словить действительно хороший интернет с нормальным сигналом.Только ночью, часа в 2 можно нормально использовать его.Как только пройдет год, избавлюсь от него насовсем.

Три недели не работает одновременно телефон и интернет.Если от сплиттера отключаешь провод к модему, работает телефон, не работает интернет и наоборот.После многочисленных обращений к ним, толку нет.Приходили уже мастера, второй мастер грешил на роутер, я съездила в сервисный центр на ул.Знаменская дом 4, там дали акт, что роутер исправен, так же и исправен сплиттер.Третий мастер вообще толком ничего не сказал, искал любые причины неполадки, что бы быстрее уйти, звонил несколько раз к ним в...

Здравствуйте!!!Я Виктория подала заявку на подключения интернета мегалайн хит, год назад, неоднократно ходила в центр мегалайн, чтоб они патаропились с установкой мне обещали подключить в течении 2 х недель, а уже прошел год, говорят нет портов для подключения и когда будет неизвестно!!!Прошу принять меры по устоновлению скоростного интернета!!!и разобраться !!!

На каком основании подключаются услуги без согласия бонента. Желаете таким образом разогнать своих абонентов по своим конкурентам. Если это ошибка(сбой в программе), то - простительно. Но скорее всего - это просто диверсия! Пожалуйста разберитесь, и немедленно отключите непрошенные у вас услуги!

С 30.10.12г. не работает телефон, с которым завязано интерактивное телевидение, охрана квартивы. На параллельной улице идет строительство нового дома, при рытеье траншей, для прокладки коммуникаций, был поврежден телефонный кабель. Во всем доме жильцам востановили связь. а у нас ничего не работает. Звонила в ремонтную службу.31.10.12, 01.11.12. Вчера приняли заявку, обещали в течении дня прислать мастера, поскольку я на работе, в парадном домофон, дала номер квартиры 51, в которой проживают...

"Посчастливилось" мне пообщаться с Ростелекомом ... Это было незабываемо! Мало того, что ко мне приезжали около 4 раз - смотрели, и в итоге ничего не делали, даже не могу выявить саму неполадку !Как ни работал интеренет - так и работать не думал! Не говоря уж о том, что звонила я им оооочень много и ооочень догло, приятные девушки только лишь переключали меня от одних номеров к другим службам тех.поддержки ... Этот "мозго...х" продолжался около 2 х месяцев ! Я уже хотела перестрелять всех, кто...

У меня в последнее время происходят проблемы с Интернет Ого постоянная обрыв связи приходят большие щщеты до 1000 грн и в конеччном небольшая скорость за 100 грн в месяц!Прошу помоч!

Недель назад, 25.10.12, нам переключили телефон с обычной формы подключения на систему через роутер. 26.10.12 телефон домашний перестал работать, попытки объяснить что телефон не работает на протяжении пяти суток сотрудникам МГТС не удалось! Заявка обрабатывается от 3 до 12 часов! Во вторник, 30.10.12, позвонил оператор и сказал что 31.10 до 13:00 придет специально обученный мен.День Х наступил, ни мена, ни работающего телефона! Чтоб до звониться в сотый раз др кол центра нужно с мобильного 11 минут ждать! Кошмар! Вот это крупная компания!!! Слать их всех! Никакого качества! Грубят! Орут! Счи!

Сегодня, 30-го октября 2012 г. с 10 утра около 50-ти минут не могу пожаловаться на неисправность телефонной линии (мой тел. не работает), в квартире все в порядке. Подключаются какие-т странные абоненты. Это безобразие длится с ноября прошлого года. Уже раз восем приходили мастера. Сегодня телефон молчит. На мой звонок в МГТС (от соседей) идет море информации любой, кроме ответа мастера. Не могу вызвать мастера. Потратила безрезультатно час времени Первый раз слушала музыку и информацию 24...

Дело в том что на территории моего махонького городка единственный кто предоставляет безлимитный интернет это эти криворукие. Я уже устал звонить им с просьбой что нибудь сделать. Интернет падает каждые 3-5 минут. Дома проверил и поменял уже все провода, сплитер и 2 модема. Дело в линии которая идет до моего дома. Но они даже и не думаю чесаться что бы хоть что-то сделать хотя я плачу этим ишакам исправно и каждый месяц из которого я не могу половину месяца пользоваться интернетом из-за...