Телекоммуникации Жалобы

Столкнулся с такой проблемой — купил ребенку китайский «АйФон», вставил симку Билайна и буквально за полтора часа лишился ста рублей баланса. Все деньги списаны за СМС, якобы посланные с моего телефона на некий номер 13662259503. Служба поддержки сразу поинтересовалась не менялся ли телефонный аппарат? Я сказал, что да, менялся. Тогда мне была выдана информация о том, что китайские телефоны и Nokia грешат тем, что после установки симки, новый телефон автоматически и без спросу (!!!) начинает...

Здравствуйте! У вас очень непрофессиональная команда! Требуют вернуть аппаратуру, от которой отказались 24.02.12 г. А моя семья и воспользовались другой и не жалеем, что воспользовались услугами МТС с которой получаем все те каналы за которые мы платим с 28.02.2012 г.По поводу ваших постоянных пересылок Ездили в офис, говорили .что с 14.09.2009 г.года вместо 100 каналов получали 35, а платили за все яко бы предоставляемые каналы. Ваши операторы настолько не грамотны, что не могут ответить ни...

От этой компании негативное впечатление возникло после того, как решили расторгнуть договор. Причиной стало то, что появился другой провайдер, который дал лучше цены. Но данная компания отлично воспользовалась пробелами в законе о связи, и оказывается что расторгнуть договор без материальных затрат невозможно. Это полная нелояльность к клиентам. Закон о связи и прочие инструкции дырявые, это понимают все, но пользуется широко этим только ЗАО Эр-Телеком Холдинг. Много провайдеров — Таттелеком...

Тема «Билайн ворует деньги у абонентов» почему-то больше не выплывает наверх по «последнему сообщению», поэтому свою претензию озвучу во вновь открытой. Шоб, так сказать, всем видно было. А что, Билайн вдвое поднял стоимость СМС-сообщений? А почему письменно не уведомил об этом своих абонентов? Раньше смс-ка стоила 1 руб., сейчас, получается, 2. Специально по балансу сегодня проверила. Ну неужели предупредить нельзя было рассылкой? Всякую ерунду рассылают бесконечно, а предупреждение об изменении тарифов — не судьба разослать?

Вызвала мастера по ремонту радио в середине июня. То он 5-й мобильник потерял, то он в отпуске и т. д.Уже сентябрь, а радио не отремонтировано, провод оборван вверху на столбе. Бабушка участник войны, сама на столб не залезет, ей почти 80 лет. Помогите отремонтировать радио. Абонплату, как начисляли, так и начисляют, никто перерасчет не делал.

Месяц не работает функция максимильной передачи данных, ни отправка, ни прием. С 08.02.2011г. не работает исходящая связь. Не раз оставляли заявки на проверку оборудования, ни какого толка, приходил ваш специалист, ни чем не смог помочь. Зато как только появилась задолженность в сумме 800 руб и с просрочкой в неделю тут же передали все мои данные в коллекторское агентство. Оттуда мне позвонили, пригрозили судом, за просрочку то в неделю, хотя раньше все оплачивал вовремя. Более года пользуюсь...

В октябре месяце заключили договор с представителем ЗАО «Компания „ЭР-Телеком“ (Горсвязь)на оказание услуг связи „Горсвязь. Городской номер“.Не прошло и недели, как начались проблемы со связью. До нас просто не могут дозвониться, на том конце трубки идут гудки, а до нас они просто на просто не доходят. Помимо этого, очень часто я сама не могу дозвониться. Звоню — короткие гудки, как-будто занято. Перезваниваю с сотового, все говорят что у них телефон в рабочем режиме. Звоню в...

Больше 2х месяцев не пользовался СИМ-картой Билайна. (На это были свои причины). Время от времени проверял бланс, на счету было 106 рублей. Когда решил воспользоваться карточкой, и обнаружил, что на счету 42 рубля! 64 рубля волшебным образом испарились с карточки, которая всё время лежала в тумбочке!!!sad Позвонил в службу поддержки, сказали что месяц назад подключили услугу «Привет» (мелодия вместо звонков) с абонентской платой 2 рубля в месяц. На вопрос, кто подключил, сказали, что подключили через оператора. Явное мошенничество! Слава Богу, хоть деньги на счет вернули!

2.11.10г. мной через мобильный телефон, посредством программы Opera-mini по ссылке http//isexmobi.com/rp/soft/icq/8393/skype5_mobile.jar с сайта you-skype.ru (название сайта было указано внизу ссылки) был скачан и установлен в мобильный телефон файл skype5_mobile.jar. Сразу после установки и запуска установленной программы появилось меню: отправить СМС: да, нет. Жму ДА. Приходит сообщение с номера 9099 Parol (**********), perejdite po ssylke **************, а с моего счета было списано 175 руб...

Даже не знаю с чего начать… я студент, проживаю в общежитии и у меня существует только возможность подключения через wifi от таттелеком. 1)Во первых, ужасное обслуживание и сервис!!! началось все с простого подключения к wifi «безлимит» за 375 рублей ты получаешь всего лишь 10гб трафика… дороговато. При чем в тарифах описано что подключение стоит 320 рублей… так вот, чтобы поключить эти сраные 10гб нужно изрядно попотеть… на вопрос как подключиться(я ходил в таттелеком, потому что не смог...

Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3. Причины обычно- «проблема с модемом» «недоступен удалённый компьютер» редко- «логин и пароль не соответсвуют» В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами. С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело! На самом...

В 2008 году у меня на балансе телефона было около 3000 рублей, подключил интернет, на тот момент стоимость была 710 рублей за 30 дней). Когда заканчивались 30 суток интернет перестал быть дешевым, и снова каждый мегабайт стоил 7 рублей. Я пропустил однажды списание денег, и со счета списали за день 500р. Позвонил поругался, без толку. Я их спрашиваю — «Вы смс шлете пачками всем с рекламами, не ужели нельзя предупредить о окончании услуги???», ответ прост «мы не предупреждаем о таких вещах, Вы...

Несколько лет пользовалась сотовой связью оператора «СЗМегафон». Дёшево не было ни когда, но связь была удобной. Находясь за границей нашей Родины, т.е. в роуминге, можно было отправить и получать СМС не опасаясь остатся без связи. Но с наступлением 2010 года произошли изменения в худшую сторону для меня и, вероятно, в лучшую — для оператора... По прибытии в Россию обнаруживаю отрицательный баланс на счету. Попытки выяснить как потрачены деньги и когда, результата не дали. Маленький городок...

Укртелеком реально запарил! Раньше цены на интернет ОГО были одни для всей Украины, а теперь с 1-го марта - нас уже делят на киевлян и не киевлян! Для них видите ли тарифы снизили! А вся остальная Украина по боку. А ещё достали они со своим IP-TV! 2 года тестят - никак не могут запустить? Что за дела???

«Уважаемая» в Поволжье компания СМАРТС ворует деньги со счета клиента. Включают абоненту платные развлекательные сервисы не предупреждая о включении. Несколько месяцев «пользования услугой» обошлись в сумму более 600 рублей. На требование отключить не заказанные мною услуги оператор сказала, что это не её обязанность, а на вопрос: КАК мне отключить все их приколы, ответила что не знает.

Получил сегодня от «любимого» оператора такое сообщение: $$$$$$$$$$ ########, мы рады предложить Вам уникальное предложение! Внесите единоразовый платеж 300 руб., в течение 5 часов после поступления платежа наберите *127*3# и получите 50% от платежа на Ваш счет! Подробнее по бесп. тел. _____. Предложение действительно в течение 3 дней. Что кто понял?! 50% от платежа — вроде как 150 руб.?! Логично? Исходя из сообщения — ДА, но зная сущность оператора решил все-таки позвонить и уточнить так ли...

Являюсь абонентом данной кампании. Тарифный план у меня безлимитный. В Мае уехал в длительную командировку и не имел возможности платить за интернет. Узнав в офисе, что при накоплении суммы более 1000р меня отключат. Так и вышло, но с отключением ежемесячные платежи продолжали поступать. т.е. на данный момент я должен заплатить за интернет услуги которого я использовать фактически не мог по причине его отключения оператором. По пришествию в офис я встретил в офисе человека с подобной проблемой...

Сегодня доехала до главного офиса ОАО «Таттелеком». Расторгнуть договор с этой компанией я собиралась уже давно, но всё надеялась на чудо. Чуда не произошло… но в офисе мне сообщили, что я должна выплатить неустойку в размере2000 тысяч рублей в случае, если я пользуюсь их услугами меньше года.а я пользуюсь уже 19 месяцев.правда, летом я меняла тариф, что, как мне кажется, не должно нарушать условий первоначального договора.даже если я и должна выплатить им какую-то сумму, то максимум 499...

Добрый день! В Старой Купавне царит беспредел!!! Менеджеры салонов Альт Телеком ужасно относится к клиентам... Мы жители Старой Купавны очень рады открытию в нашем городе Вашего салона, но единственно нас огорчает обюслуживание Ваших менеджеров каждый раз забывают отдавать чеки, бонусы почему-то при оплате когда требуешь чек оказываются на другой карте, а после этого ещё и хамят… Вот например сегодня 11.04.2010г., я оплатив по бонусной карте на два номера менеджер КЛЮЕВА ОКСАНА чек по бонусам...

У меня были очень серьезные проблемы с интернетом, буквально каждый день вылетал интернет на пару часов. Меня роутыры, делал другие телодвижения, но все было безрезультатно. Даю совет, всем у кого такие проблемы: позвоните инженерам и попросите сменить вам порт, проблема в том, что у них есть глючные порты и они каждый день подвисают. Сейчас проблем нет и скорость поднялась в два раза!