Мегалайн - Подключения интернета

Здравствуйте!!!Я Виктория подала заявку на подключения интернета мегалайн хит, год назад, неоднократно ходила в центр мегалайн, чтоб они патаропились с установкой мне обещали подключить в течении 2 х недель, а уже прошел год, говорят нет портов для подключения и когда будет неизвестно!!!Прошу принять меры по устоновлению скоростного интернета!!!и разобраться !!!