АО Казактелеком - Качество обслуживания

4

Уважаемая дирекция АО «Казактелеком». Обращаюсь по поводу системы обслуживания в Семейском филиале. Так 13.11.2012 года сотрудники вашей компании проводили, какие-то работы на линии (дочь сказала, что звонили домой и проверяли линию, при этом я каких-либо работ в связи с неполадками не заказывал, так как неполадок не было), в результате чего с 13.11.2012 года по настоящее время интернет услуга мегалайн не работает (15.11.2012 года). На все обращения по номеру 160, мне предлагают находиться дома и ожидать монтеров для устранения неполадки, так как они работают до 17.00. Однако извините, услугу отключили в мое отсутствие и не у меня дома, мой рабочий день стоит около 10000 тенге и длится до 19.00, на каком основании я должен терять деньги из-за халатности ваших работников.

Комментарии

Действительно, хуже нет - без интернет))
Могу посоветовать писать в блог казахтелекома, в книгу жалоб - http://blog.telecom.kz/ Пусть разбираются со своими нерадивыми сотрудниками. И для справки: 160 - это служба поддержки, а бюро ремонта - 165. Удачи вам в разбирательствах, правда на вашей стороне, все у вас получится!

Смысла здесь писать нет, последуйте совету Персоны и будет вам счастье.

Если без каких-либо настроек на вашем компьютере пропал интернет, значит на стороне провайдера проблемы. Звоните в 165, там точно помогут и скажут, в чем проблема.

Уважаемые работники казахтелекома обращаюсь к вам с вопросом почему я не могу востоновить интернет ? Вот уже месяц подавала заявку на 160 пришел ответ что технические не поладки отправили сказали что надо оставить письменом виде поехала в Отеген батыра оставила заявление а в ответ тишина .потом я когда 28 октября оставляла заявление я писала на отключени а они мне поставили бронь теперь капают по 300 тенге куда обратится я не знаю дайте ребята совет не ужели так трудно и проблематично востановить?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !