Интернет-портал Жалобы

Kaspi Bank

03.02.2023 Aigerimmka
Постомат не выдал товар!

Постомат не выдал товар! Постомат не выдал мне мой товар №239190676, тупо не открылся! Написала поддержке в ту же минуту не выходя из здания! Жду свой товар уже 5ый день! Работники гудят одно и тоже что ускорили мое обращение, но всё без толку! Я пробовала и звонить и писать в итоге один и тот же ответ! Работают ваши работники ужасно! Что сложного отправить специалиста и выдать мне мой товар!? Наверное уже кто-то успел себе забрать! Постомат находится в Усть-Каменогорске в здании Даниэль!

Kaspi Bank

03.02.2023 Шинар
Аннулирование рассрочки.

Аннулирование рассрочки. Добрый день. Заказала сотовый телефон в инстаграм, продавец предложил оформить рассрочку на Annisa через Каспий банк. Рассрочку оформила, продавец через доставку СДЭК отправил телефон. Когда открыли коробку СДЭК, узнали, что продавец отправил не тот телефон то что мы заказывали, обещали приложить гарантию, но к сожалению гарантию не приложили. Написала продавцу что он отправил не тот товар что мы заказывали и что он не приложил гарантию. Он попросил отправить фото телефона. Звоню, пишу на...

Kaspi Bank

02.02.2023 Sakhidyam
Не зачисление денег через банкомат

Не зачисление денег через банкомат 15.01.2023г я пополняла деньги через банкомат, как обычно, но не дошла сумма 30 000 тенге, я позвонила сразу 9999, отправила электронное письмо, затем приехала в отделение банка и написала письменное сообщение, ждала 15 календарных дней, ответили, отказом. Но я действительно пополнила повторно счет на 30 000 тенге, рядом со мной была сестра, люди которые стояли в очереди рядом со мной, они мне и посоветовали сразу позвонить в банк. Чувствую себя просто обманутой, даже не знаю как дальше...

Грубое обращение оператора колл-центра

Грубое обращение оператора колл-центра Сегодня 02.02.2023г 12:02 позвонил сотрудник Каспи Банка. Оператор этого банка не представилась должным образом, и было плохо слышно, сзади слышался шум. Не умеет разговаривать с клиентом. Я была близким контактом заемщика, но неужели каждый день надо по 1000 раз звонить мне! У меня тоже есть важные дела, я тоже работаю. Некоторые операторы сразу понимают, спрашивают быстро, без всяких тупых вопросов. Сегодня я объяснила, что отвечаю на этот вопрос уже 10 день подряд. Ладно ответила бы что это...

Отказ в подключении

Отказ в подключении Отказали в подключении kaspi pay. Уже десяток раз узнавала, какие могут быть причины для отказа, но: 1. Ип новое, никаких задолженностей и ограничений. 2. Я руководитель компании. И третий пункт был про внутренние правила kaspi pay. Какие такие секретные правила каспи пэй могут быть, если указано что все ип и тоо могут работать с каспи? И непонятно, нужно что-то переделать, изменить, подкорректировать или нет. Т. К. Что за внутренние правила - никто сказать не может!

Обманывают клиентов

Обманывают клиентов История о том, как меня обманул каспи банк. Ломтадзе как то вещал в инстаграм, о том, как каспи банк любит и уважает своих клиентов, о каких то там ценностях... Заказала в приложении одежду, 21 декабря 22 года она пришла, но на несколько размеров больше. Кинулась звонить продавцу и сразу написала в каспи гид. Номер продавца сбрасывал. Гидовцы обращение приняли и благополучно забыли. Хотя напоминаю им до сих пор) ) я и в 9999 обращалась и даже писала в отзовик, в надежде, что буду услышана. Ага...

Прекращение сотрудничества Kaspi Pay

Прекращение сотрудничества Kaspi Pay Добрый вечер! В ноябре после проведения акции 0-0-24, было получено предупреждение о прекращении сотрудничества, в течение недели работа приложения была восстановлена. В конце декабря 2022 года, полностью прекратили сотрудничество хотя со стороны ИП никаких нарушений по приему оплаты нет. Продажи шли как за верхнюю одежду, где ценник за одно изделие может достигать 1 млн тенге, так и обуви в пределах 30-70 тысяч тенге. Также за пару дней до полного расторжения сотрудничества предоставили...

Сотрудничество

Сотрудничество Добрый день! Пожалуйста, дайте мне конкретный и точный ответ! Дело в том, что Каспи прекратил сотрудничество без всяких объяснений, но! В правилах каспи Пэй написано, что при нарушениях приходит уведомление предупреждения. Никаких предупреждений не было. Я до сих пор могу зайти в свой магазин, добавлять товар, и принимать заказы! Заказы поступают каждый день. Звоню в 2323 одна говорит не принимать заказ, отказывать клиентам, другой говорит все у вас там работает, принимайте заказы. Но я не...

Kaspi pay

28.01.2023 VM viktor
Отказ без причины

Отказ без причины День добрый! Уже несколько раз подаю на подключение kaspi pay, и всё без успешно. Отказ без причины, задолженности по налоговой не имею, счета не арестованы, два года назад пользовался пост терминалом от каспи проблем ни каких не было, после чего был перерыв, сейчас пытаюсь дальше работать с каспи банком, но увы, не подключают, просьба разобраться, заранее спасибо. Иин 670710350282,

Kaspi Bank

26.01.2023 Morsik
Бонусы [Решена]

Бонусы Работая в этом месте хочется отметить что бонусы задерживают, но требуют выполнения плана! Начальству говоришь что было бы неплохо что-то изменить в работе и это пойдет на пользу всем, (я про технические моменты для решения которых надо подключать другие отделы, всем пофиг, проще сидеть и бабло получать, молодцы одним словом!)

Учетный запись заблокирован

Учетный запись заблокирован Уже 4 айдан бері шаршадым жүгіре беріп машейниктерге алданған мен мен жеке кәсіпкермін арыз жазамын деп қорқытып ақша өндірмекші болдымен білгеніңді істе дегенмін и сосын блоктап тастады але ашпай жатыр записті тағы нешара қолдануым керек ашылуы үшін немқұрайлы қарайды деп ойламадым каспи банкты

Кредит

Кредит Здравствуйте, у меня скорее не жалоба, а вопрос. По финансовым трудностям не смогла оплачивать кредит. До этого год оплачивала без задержек. После банк предложил условия, где пол года платить по 14 за тем по 27. Но проценты увеличили. Вопрос могу ли я подать на заявку убрать эти проценты сверху начисленные?

Wildberries

26.01.2023 Olgaerma
Отказ приема обратно товара по несоответствию заявленному в описании

Отказ приема обратно товара по несоответствию заявленному в описании На вайлтбериз заказала ёлку, прислали не 240 см, а намного меньше. Создала две заявки на возврат - обе завернули (отклонили) 1282075171 585326407. Продавец tiger oil приложу все скрины. Продавец ссылается на вайлтбериз. Что wb занимается возвратом. Ждут пока все сроки выйдут. Я могу же просто отказаться от товара (передумала) / по причине несоответствия..

Постоянно звонит робот

Постоянно звонит робот Постоянно звонит робот, с разных номеров, в день бывает и под 30 звонков, звонят на номер который нигде не фигурирует, кредитов у меня никогда не было, звонят и спрашивают постоянно какую-то Жанар, говорю что это не я, такая песня уже пол года, скрины прикладываю

Кредит

Кредит Здравствуйте, хочу пожаловать на ваш банк. Я уже как 3 года пользуюсь вашим банком активно. Я 4 или 5 лет назад брала вашем банке кредит по просьбе подруги, потом когда получили деньги, она меня кинула и я не смогла оплатить. В конце я закрыла кредит, но мне в вашем банке до сих пор не дают кредит.

Каспий постомат не выдал посылку

Каспий постомат не выдал посылку При получении посылки 22 января постамат не выдал заказ №238025605. При сканировании кода ячейка не открылась, на экране постамата появилось сообщение что он не доступен и что работают над устранением неполадок. При этом в приложении kaspi.kz пришло сообщение, что товар получен. Через пару минут постамат заработал, но при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Обращение в техподдержку было подано сразу же, не отходя от постамата, сначала написали ждать сутки, через сутки что решат за рабочий день. Сегодня 25 января, проблема так и не решена.

Kaspi

24.01.2023 GorGor
Отключена возможность выставлять товары на продажу

Отключена возможность выставлять товары на продажу Отключена возможность выставлять товары на продажу, по причине одной жалобы клиента на продукт, который до этого был реализован крупным количеством экземпляров, и нареканий ни у кого не вызывал, в том числе и при личном использовании. Продукт был закуплен в достаточно известных интернет-площадках (Bodybuilding.com и IHerb), качество и оригинальность которых сомнений не вызывает у всего разумного общества, кроме одно клиента, с которым связавшись напрямую, мы выяснили: что продукт возвращать он...

Kaspi Bank

24.01.2023 Karina An
Блокировка карты

Блокировка карты Заблокировали карту 10 января, сказали, что будет проверка, ожидайте, с Вами свяжутся, уже 2 недели жду, звоню, спрашиваю, когда со мной свяжутся, говорят только ждать сначала в течение 3 дней, потом в течение суток, никто так и не позвонил.

Кидалы

Кидалы В общем на выводе средств когда оставалось буквально пару минут мой аккаунт ВНИМАНИЕ "Временно заблокировали" Из за подобных мне аккаунту что они считают что есть такой же. Я написал в тп не отвечали мне долгое время. В итоге ответили и сказали, что перевели ваш вопрос другим людям. Жду уже 3 день решения вопроса ответа все нет и нет. Раньше решали за день. Очень остался не доволен в тп не отвечают. Ник HimOnRu. После решения вопроса изменю если все норм.

Постомат

Постомат Здравствуйте по раннему обращению В Банк не принято решение.12 января Пришел товар по ул Гайсы Аязбаева в Постомат приехал забрать товар отсканировав код ячейка не открылась товар не выдал, позвонил калл центр сразу на месте обещали решить но до сих пор вопрос не решён счёт выставлен к оплате за что платить за воздух