"Гипермаркет" Жалобы

Два раза в чеке пробили один и тот же товар [Разрешена]

Два раза в чеке пробили один и тот же товар Сегодня, 16.10.2017, в ГИПЕРМАРКЕТЕ ЕВРООПТ СУХАРЕВО, в 15.31чек 01/000000093 кассир Ричик Людмила пробила в чеке два раза один и тот же товар - фисташки по цене 6.55. Если бы магазин был рядом, мы бы конечно вернулись, но, к сожалению ... Чек и пакет с ценником и штрихкодом сохранен. Надеюсь на возможность возвращения денег.

Несоответствие цены в чеке и на ценнике

Несоответствие цены в чеке и на ценнике 11.10.2017, в 13: 54 я совершала покупки в магазине "верный". На кассе молодой человек пробил мне корм для кошек "felix" по цене не соответствующей ценнику. На мой вопрос-"почему так получилось? "он ответил, что все цены забиты в систему кассового аппарата. Меня очень сильно возмутила данная ситуация, и дело совсем не в цене данного продукта! А в том, что подобные инциденты случаются чуть ли не каждую неделю. Ценники не заменяются! Кто за этим следит остаётся вопросом. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Не продали по заявленной цене

Не продали по заявленной цене Здравствуйте. 02.10.2017 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р. Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали. Имеется фотофиксация и чек.

Качество-хуже не куда

Качество-хуже не куда Доброго времени суток! Купили данную модель дивана 25.04, выбирали на сайте, когда приехали в магазин с мужем, очень понравилась необычный цвет обивки, и мы решили его купить. Диван оказался удобный, механизм прочный, разбирается быстро, вместительный короб... Огорчили подушки, которые начали сбиваться уже через месяц пользования, замечу, что все работаем, учимся, и пролеживаться на диване сутками просто нет времени... В общем, огорчили подушки, без которых, естественно, вида никого нет, и...

Неделю ждать сборку

Неделю ждать сборку Когда оформляла в магазине покупку, обещали, что в течение недели, в т.ч. в выходные будет сборка! Когда все оплатила, на деле оказывается, что сборку надо ждать 2 недели! И это, чтобы просто собрать кровать))) Что это за сервис у магазина Hoff?

Гипермаркет Интернет-магазин

Пятерочка Куликово

Опубликовано: 14.09.2017 Мария mery
Продают сорняк

Продают сорняк Здравствуйте муж купил зелень петрушки, по чеку а как оказалось на следующий день после вскрытия упаковки, что это какой-то сорник'а петрушкой и не пахнет 'так что уважаемые граждане будьте осторожны когда что там покупаете, а то нам так и не удалось покушать салат с зеленью, очень огорчились. Муж хотел отнести обратно, но я уговорила не идти, а то смысл.

Ужасный сервис

Ужасный сервис Отвратительное обслуживание. Консультанты не выполняют свою работу, стоят кучками и оживленно общаются. Не на один вопрос ответить толком не могут. Час мучалась с выбором ноутбука. Не получила никаких консультаций. Оплатила ноутбук и установку windows, обещали выполнить работу за полтора часа. Менеджер взял номер телефона для связи со мной. Прождала три с половиной часа. Звонков не было. Когда вернулась в магазин, мне сказали что загружено только 1%. 1% за 3,5 часа!В итоге прождала почти 5 часов. Никаких извинений не дождалась. Отвратительное обслуживание。

Ужасный клиентский сервис [Недействительная]

Ужасный клиентский сервис Это не компания, а жалкие вымогатели денег. Заказали кухню "джулия" со столешницей каменной 3 метра за 380.000 тыс. Руб. Эта отвратительная компания доставила кухню одним водителем и одним грузчиком, естественно, своими силами они не смогли ее поднять, и начали привлекать местных таджиков. Предложили нам на свою ответственность снять упаковку и попробовать ее занести без упаковки, так как таджики только так смогут. Мы отказались, после чего, они развернулись и уехали! В итоге мы не знаем где...

Несовпадение цен

Несовпадение цен 24.08. Пришёл в карусель по адресу большевиков 32, купил товары по акции на кассе мне сказали что это старые ценники и они просто не успели их снять, я попросил администратора, прождал его пол часа так же меня попросили написать заявление на возврат чтобы провести товары по акции. Я написал, потом подошёл администратор илья и сказал что ему наплевать на ценники которые висят в зале, что он не может все успевать, я сказал что хочу написать претензию, он дал мне специальный бланк в котором я...

Непонятный срок доставки [Недействительная]

Непонятный срок доставки Оплатила кровать 3 августа. В договоре написано "согласованная дата доставки 27 августа. " позвонила - мне объяснили, что это ожидаемая дата доставки на склад, а еще надо отсчитать 2 недели, то есть это срок, в течение которого поставщик может поставить товар на склад (а не конечному покупателю) . Таким образом срок поставки может составить около 1,5 месяцев. А покупателю это не объясняют. Теперь я не понимаю, когда в результате я получу свой товар. Возмутительно!

Ужасное отношение сотрудников компании к покупателям. [Недействительная]

Ужасное отношение сотрудников компании к покупателям. Более хамского и наплевательского отношения к покупателям нигде не видела! Если хотите купить проблему себе на свои же деньги обращайтесь в гипермаркет hoff! На свою голову приобрела там кровать и матрас, продавец сказала что есть в наличии, все оформили, оплатили и согласовали доставку. В день доставки звонит водитель и сообщает, что везет только матрас! Кровать оказалась в единственном экземпляре и бракованная! Я естественно отказалась принимать один только матрас. В клиентской службе...

Обман или что?

В магазине проходит акция "новосел" приходишь с документами на новое жильё, тебе дают карту, на которую зачисляют 1000 бонусов. Я приобрела дом и землю, соответственно на карту обещали зачислить 2000 бонусов в течении 3х. Дней. Это было 9.08.17 г. Пришла через неделю, бонусов нет, пришла ещё через неделю бонусов нет. Звоните, говорят, что ходить-то?! Если это обман, то не надо морочить людям голову. Если правда, так зачисляйте, как обещали.

Абсолютно неудовлетворительное отношение к клиенту и своим обязанностям [Недействительная]

Абсолютно неудовлетворительное отношение к клиенту и своим обязанностям Добрый день! Обращение 249463 и 265776. Прошло более месяца битвы... Поражает безучастие компании hoff создавшей проблемы мне после покупке у них кухни. Кухня пришла не в комплекте, перепутаны запчасти, некоторых не достает. Сборку произвели частично и часть, которая не установлена занимает пол однокомнатной квартиры. На мои звонки и письма никто не обращает внимания. Просьбу сменить ответственного сотрудника игнорируют. Просьба руководство отреагировать также осталась без внимания. Уже...

Наплевательское отношение к клиенту, граничащее с мошенничеством.

Наплевательское отношение к клиенту, граничащее с мошенничеством. HOFF Город: Москва Магазин: Hoff на Новой Риге Номер заказа:711E 781747 Комментарий: Генеральному директору, лично. Жалоба Вы рекламируете европейское качество... что то я не замечал в европе такого наплевательского отношения к клиентам. 15.08.2017 привезли и увезли заказ в виду его некомплекта. И стех пор ни с кем не удается выяснить вопрос, когда же привезут заказанный и своевременно оплаченный товар. На обращения, неоднократные, никто не перезванивает! Тишина, как будто вы мне ничего и не...

Бракованный стол [Недействительная]

Бракованный стол Разочаровал очень магазин HOFF, купили стол ,оплату произвели в полном размере в 50000 тысячь рублей плюс оплатили доставку, товар пришел с задержкой , позвонил менеджер предупредил что задерживает поставщик, вообщем прождали еще неделю, наконец привезли, доставка была к порогу часного дома в дом они не занесли, на вопрос как мне принять товар, молодые люди что были на доставке ответили что рассписывайтесь за количество коробок и их целостность, бросили и уехали, вообщем когда вскрыли то...

Плохая работа (погрузчиков)

Плохая работа (погрузчиков) 09.08.2017 оформляли заказ на покупку мебели для ванной, в гипермаркете Максидом по адресу Ленинский пр-т, д. 103 ( в отделе сантехника) в период с 21.00 по 23.00. Выбрав нужный гарнитур для ванны, нам ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ПОГРУЗЧИК целый ЧАС! Который в свою очередь вообще не торопился и Самое возмутительное, что продавцы ни как не смогли повлиять на время ожидания. На вопрос почему нам приходится так долго ждать свой заказанный товар, ПРОДАВЕЦ Ядвинская Наталья ответила: ПИШИТЕ ЖАЛОБУ!...

Заведующая в Малой Вишере

Заведующая в Малой Вишере Безобразное отношение заведующей фикс прайс в малой вишере! Вместо того, что б нормально поговорить с людьми, считает что имеет право учить, грубить и хамить! Её некомпетентность развила конфликт! Запретила купить товар, приказала его положить и уходить без него! Это что за превышение полномочий?

На персонал

На персонал Добрый день. Вчера была с детьми в магазине "детский мир" а мега дыбенко. На входе в магазин коляска младшей дочери "запищала" на что охранник обратил внимание, я так же сказала, что ещё ничего не купила, а уже звонит. На выходе после покупок та же история, снова звонит. Охранник подошёл и заставил показывать все, что имеется в коляске. На что я отказалась наклоняться т. К нахожусь в положении. Тогда он заставил старшую дочь показывать все, что есть в коляске. Во первых он нарушил статью 27.7...

Обман и хамское поведение

Обман и хамское поведение Заведомо обманывают покупателей. Устанавливают ценник с акционной ценой по карте, после того как чек пробит и акция не сработала, - отказываются вернуть деньги, утверждают что не испорченный товар не подлежит возврату. В информационном центре Екатерина ведет себя очень высокомерно и нарочито хамски. Проверяйте все цены в чеке до оплаты!

Сборка мебели [Недействительная]

Сборка мебели На сегодня 20.07.2017г. Была назначена сборка кухонного гарнитура. Вчера 19.07.2017г звонил сборщик, договорились о времени. Время было назначено на 10.00. 10.00 сборщика нет, в 11.00 я начала звонить в клиентскую службу, звонила в течении дня, все безрезультатно. Сначала говорили, что отправили письмо в службу сборки, письма они отправляли 3-4 раза, ответ ни мне ни в клиентскую службу не пришел. Я звонила по всем телефонам в течении дня! И в службу доставку (трубку там никто не берет!) и в...