Супермаркет Виктория

Жалоб: 72
Решенных жалоб: 31
Отвеченых жалоб: 6
45%
Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")
88002004454 (бесплатный телефон)
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)
www.victoria-group.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов в Москве и Калининграде

Жалобы и отзывы о Супермаркет Виктория

Супермаркет Виктория

12.06.2019 Наде4444kа
Не продали груши

Не продали груши 12.06 в 20:30 как обычно после работы зашли в магазин за продуктами, лежат груши в ящике, там ценник с кодом на весах, взяли взвесили, набрали корзину других продуктов, отстояли в очереди на кассе и когда дело дошло до груш молодой человек кассир забрал груши и сказал что он их не продаст так как там не один вид конференция а 2 в нашем мешке, время разбираться не было, сделала фото, рядом с ящиком других груш нет, продавца на этом отделе нет, у кого спросит, когда подошла сделать фото там лежала уже 2 мешочка груш, значит ещё кто то остался без груш сегодня, а магазин без продажи!

Супермаркет Виктория

05.05.2019 Lo19gush
Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте, непонятно, что происходит в данном супермаркете. 30.04.2019 в 17.05 при обслуживании на кассе перестали пробиваться скидки на акционные товары,на все вопросы кассиры с честными глазами заявляли , что у них сбой в компьютере и всё пробивается по полной стоимости « у нас даже сканер не работает». Я потратила время, отменила часть покупок, их было немного и сумму я могла рассчитать, а женщина пере мной отоваривалась на 2000 с лишним, вряд ли она проверила весь чек. 04.05.2019 в 20.25...

Супермаркет Виктория

02.05.2019 Lenta4ka
Не свежие продукты

Не свежие продукты 2.05.2019 в данном магазине в отделе гастрономии был куплен салат ришелье. Дома обнаружила, что он прокис и отдаёт тухлостью. Уже не первый раз продают там испорченные салаты.

Супермаркет Виктория

Плохие сканеры штрихкода.

Плохие сканеры штрихкода. Ужасно работают сканеры штрихкода. Можно пол часа потерять, вытанцовывая перед ними. Их там, к слову, два, и оба кошмарные. Почините или поменяйте их, пожалуйста.

Супермаркет Виктория

27.01.2019 Kara_sic
Хамское отношение к клиентам [Недействительная]

Хамское отношение к клиентам Сегодня ночью столкнулся с такой проблемой, а именно: кассир, которая вследствие назвалась администратором когда я попросил того вызвать отказалась продавать безалкогольные энергетические напитки. На все аргументы, что мы находимся в Москве и запрет на продажу данного вида товаров носит региональный характер она пожала плечами и сказала "мне неважно где этот запрет действует, все равно не продам". На мой вопрос, что же там такого содержится она не ответила. Если есть такая возможность, то...

Супермаркет Виктория

24.11.2018 госпожа
Отвратная вонь!

Отвратная вонь! На входе виктории по адресу Адмирала Лазарева 2 неистово воняет уксусом! И не только на входе! Заходить противно! Не уж-то в 21 веке такая сеть экономит на обычных моющих средствах? ! И бабушкины методы еще практикуются? !? Запах ежедневный и никуда не девается! Хочется комфортности для посещения.

Супермаркет Виктория

Хамское отношение к покупателю [Недействительная]

Хамское отношение к покупателю 06.11.2018 на кассе не была проведена скидка за товар, указанная в ценнике. В ответ на просьбу покупателя разобраться, кассир Мирошникова Н. швырнула товар покупателю и сказала: "Разбирайтесь с администратором. Это - ваша проблема". Когда покупатель взял ценник со скидкой на товар для предъявления администратору, кассир Мирошникова отговаривала покупателя от этого. Поскольку администратора не было, покупатель попытался обратиться за помощью к стоящим у соседней кассы трем кассирам. В ответ он услышал, что это "не их дело, поскольку они товар не пробовали и это не их дело.

Супермаркет Виктория

29.10.2018 Frau89
Не засчитали персональную скидку [Недействительная]

Не засчитали персональную скидку Сегодня 29.10.2018г кассир Саидова Мария не засчитала персональную скидку аргументируя тем что она не действует. Хотя на купоне написано что действует по 30.10.2018г. Зачем вообще делать персональные скидки если происходит такое? Чья это вина?

Супермаркет Виктория

23.10.2018 __irina__
Хамское отношение к клиентам [Недействительная]

Хамское отношение к клиентам Пришла в магазин "виктория" около м. Пионерская. Подошла на первую кассу, выложила товар. Кассир заполняла бумаги, не обращая на меня внимания. Я спросила: "мне пройти на другую кассу? "сотрудник, не поднимая головы, кивнул. Я прошла на другую кассу, кассир пробила мой товар, отодвинула разделитель и начала пробивать товар другого покупателя. Сотрудник не позвонил старшему кассиру, чтобы удалить товар, объяснив это тем, что у нее инкассация и она не придет. Что это за отношение? Почему нельзя отвлечься от внутренних работ на несколько минут? Клиенты уже не в счет?

Супермаркет Виктория

Просрочка

Просрочка Г. Калининград в Виктории на ул. Согласия купила вчера сырки творожные детям, месяц как уже просроченные. Вы куда смотрите вообще? ! Молочные продукты проверяются несколько раз в день! Рядом со мной эти же сырки брали дети, которые вряд ли посмотрят срок годности и просто отравятся!

Супермаркет Виктория, Солнечный бульвар 1

Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Когда уже закончится этот ужас. Под конец дня народа много, из 14 касс работают только 3-4. Очередь по 10человек в каждую. В отделах людей не хватает, в рыбном вообще нет- мол ищите в других отделах. Не можете организовать нормальную работу магазина сдайте свою площадь другим, чтобы народ не стоял после рабочего дня в очереди по пол часа. Ну или сделайте эксперимент- сдайте площадь второго этажа например спару. Через месяц эта виктория сдуется в ноль. Живу возле этого магазина 4 года, почти...

Супермаркет Виктория

Тараканы [Недействительная]

Тараканы Добрый день! Прошу быть внимательнее к отделу кулинарии в супермаркете "Виктория". Уже несколько раз читали про то, как "Виктория" ведет борьбу с тараканами, но ничего не меняется.Что происходит на кухне, если тараканы уже на прилавке ? ОТВРАТИТЕЛЬНО! Работник отдела кулинарии уверяла, что тараканов нет, сметая его со стекла пластиковой посудой.

Супермаркет Виктория

08.09.2018 Olgamarcul
Сотрудники хамы [Недействительная]

Сотрудники хамы Добрый день! Я сегодня в ужасе ушла из супермаркета "Виктория" по адресу г. Калининград, ул. Автомобильная. Мы с бабушкой пришли за продуктами (для уточнения я сейчас нахожусь на лечении в многопрофильной больнице и отпрасилась домой на выходные, пришла в любимый супермаркет за продуктами и уходила в ужасе) На кассе обнаружилось, что не правильно бабушка пробила лук, я пошла перевзвешивать, кассир стала меня опять звать и сказала вы помидоры еще не правильно взвесили, а тем временем за нами в...

Супермаркет Виктория

Хамство обслуживающего персонала!!! Обман по акции.

Хамство обслуживающего персонала!!! Обман по акции. Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем сети "Виктория " по улице Кировоградская д.9 к.4 магазин очень нравиться рядом с домом и всегда можно купить все что нужно . Сталкивалась с хамским отношением кассиров и продавцов в этом магазине но не все такие поэтому старалась не реагировать т.к. понимаю работа не из легких . Но сегодня хамство менеджера и кассира (не знаю как зовут кассира т.к. бейджика не было ,на просьбу представится ... нахомила и ушла ! Сказав ждите администратора) и...

Супермаркет Виктория

14.08.2018 Trfhgbn
Просто ужас! [Недействительная]

Просто ужас! Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем Виктории по адресу г. Москва, Волжский бульвар квартал 113А! Хотелось бы обратить ваше внимание на то во что за последние пол года превратился магазин, просто в помойку! Кругом грязь, цены не соответствуют, персонала ноль! Такое впечатление, что директору супермаркета совсем наплевать на то что происходит на вверенном ему объекте! Может быть стоит задуматься о том, чтобы поменять такого сотрудника на более компетентного! Раньше ведь в магазине был...

Супермаркет Виктория

24.07.2018 НаБор
Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Утром товары в мясном отделе не были все выложены, а выложенные не имели ценников и не было продавца. Когда днем была опять в отделе не было продавца, сказали он на обеде и предложила соседняя продавщица "погулять". Погуляла он так и не пришел. Пришлось искать администратора.. и на кассе Ткаченко Т. отказалась применить скидочную наклейку на водку.

Супермаркет Виктория

24.07.2018 Lubofff
Постоянный шум от работающих компрессоров и вытяжных шахт [Недействительная]

Постоянный шум от работающих компрессоров и вытяжных шахт Здравствуйте! На Согласия 1 в Калининграде после ремонта открылся Ваш магазин. Спасибо! Однако во время ремонта, в нарушении всех санитарных норм и правил всю вытяжную систему и холодильные компрессоры вывели на сторону домов Гайдара 96 и Маточкина 9. Мы уже молчим о постоянных запахах из магазина в течении дня, шуме от разгружающихся фур по ночам. Но постоянный монотонный шум от работающей вентиляции и холодильных компрессоров просто ночной кошмар, идет тихий неприятный низкий гул и стук .Мы...

Супермаркет Виктория

12.07.2018 МurBanktin
Таракан в салате [Решена]

Таракан в салате 12.07.2018 купила в магазине Виктория в г. Калининграде, на пл. Калинина салат "12 месяцев". Съела половину и обнаружила дохлого таракана! Попыталась оставить обращение на официальном сайте компании, но в конце кнопка "отправить обращение" не активна. На знаю, отправилось или нет. Хотелось бы, чтобы администрация магазина приняла меры по уничтожению тараканов на кухне, или надо обращаться в Роспотребнадзор?

Супермаркет Виктория

09.07.2018 Оксана_
Два раза списали сумму за покупку

Два раза списали сумму за покупку Оплачивала покупку картой в магазине Виктория на Бакинской, д.17 08/07/2018 . При оплате вышла ошибка 5 , отказ банком, но оказывается как я позже заметила из смс-оповещения списание денег прошло. Кассир утверждает, что я раньше времени вынула карту (ну, естественно, кого еще обвинять в технической неполадке ). Второй раз попыталась оплатить картой-оплата прошла успешно И снова списались деньги. Я попросила разобраться кассира с двойным списанием. Мне посоветовали обратиться в свой банк и...

Супермаркет Виктория

02.07.2018 Ruslan Dianov
Криворукие программисты

Криворукие программисты Почему-то учетная система в магазине на Домодедвоской настроена таким образом, что нельзя купить безалкогольное пиво после 23 (решили внести свои попапрвки в ФЗ?). Попросил книгу жалоб, через 10 минут так ее и не дали. Молюсь на евроспар, надеюсь они придут в наш район.