Супермаркет Виктория

Жалоб: 88
Решенных жалоб: 31
Отвеченых жалоб: 6
37%
Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")
88002004454
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)
Показать все
www.victoria-group.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов в Москве и Калининграде

Жалобы и отзывы о Супермаркет Виктория

Хамство

Хамство Часто бываю в магазине Дёшево в Балтийске. Очень нравится магазин, но отдельные сотрудники вызывают недоумение. Например, если вижу за кассой кассира Иванову Римму, просто разворачиваюсь и ухожу. Отношение к покупателям ужасное, вечно огрызается, хамит. Как руководство такой крупной и уважаемой компании терпит такое поведение?

Просроченный товар

Просроченный товар Сегодня стала очевидцем того что сотрудник магазина забрала из прилавка просроченный товар и потом поменяв на новую дату опять вернула ее в прилавок, на вопрос почему так сделали ответ был такой, я ее понюхала и она ещё не протухла вот и поменяла дату. А это не протухший по ее словам товар был корейские морские водоросли. Прошу принят меры.

Хамство и оскорбление

Хамство и оскорбление В первую очередь хочу отметить Кривошеева Юрия Анатольевича начальника свк, который оскорбляет, переходит на личности, повышает голос. Так же могу добавить о том как директор компании общается с подчинёнными, только криком, более того слово регламент ей не знакомо

Просроченный товар

Просроченный товар Был куплен торт 31.3 с маркировкой 31.3, открыли и он оказался весь прокисший, то есть просроченный. Продают просроченный товар выставляя за свежий, наклеив новую маркировку, либо делают из просроченных ингредиентов! Чека к сожалению нет, так пошла бы и разбиралась лично, требовав вернуть деньги, ценник кстати был без каких либо скидок, и продукт выдовался как совершенно свежий. Не покупайте продукцию их производства, мало того что это обман людей, так ещё и здоровье испортить можно!

Несоответствие цен.

Несоответствие цен. Собираясь сделать покупку креветок северные 249,90 зная что сейчас они по акции. Подойдя на кассу я удивился когда кассир отказалась мне их пробивать, сказав что они по другой цене, но ценник там был только один. Кассир закрыв кассу пошла напечатала другой ценник и демонстративно при мне его поставила дороже, а по 249,90 в покупке мне отказали.

Просрок, не свежий товар

Просрок, не свежий товар Добрый день! Купила сегодня макароны, которые готовит сама Виктория. Сверху положили нормальные, как только начала мешать они оказались деревянные! Ужасный вкус, неприятный запах! Так же купила сырки Александров, которые так же оказались просрочены почти на месяц! Прошу обратить внимание на данный магазин, очень че то можно встретить на витринах товар, который выставляют поближе к покупателю с проскоком 5-19 дней

Отсутствие контроля со стороны администрации

Отсутствие контроля со стороны администрации Добрый день! В нарушении всех норм и требований безопасности, со стороны администрации тц виктория, разгрузка товара, привозимого поставщиками, ведется возле входа в школу. Въезд и разгрузка должна осуществляться с противоположной стороны, площадка оборудована шлагбаумом, однако, благодаря попустительству и отсутствию контроля со стороны администрации данного магазина, обучающиеся школы находятся в постоянной опасности быть травмированы (попасть под колеса) больших автомашин, приезжающих под...

Некачественный товар

Некачественный товар 09.11.2019г в магазине по указанному адресу я купила фарш домашний, но т. К. Не смогла сразу приготовить, положила его в холодильник в миску. Достав утром его из холодильника, была просто в шоке... Он местами стал просто зеленого цвета. Про запах я вообще молчу. Хорошо что с вечера не выбосила мусор и остался пакет в который он был упакован. Сразу 10.11. Я написала жалобу на сайте виктория. Но никого ответа и звонка не последовало. Хотя приложила файл с фото этого так называемого фарша. Вам...

Нет продавцов в отделах

Нет продавцов в отделах На несколько отделов один продавец! Сегодня в 20:18 отделы сырой рыбы, мяса, кулинарии, сыров и колбас обслуживал один человек. Менеджер решить проблему не могла, мекала что-то невнятное, а по большей части предпочитала отмалчиваться. Постоянно подобное! В час пик два человека работают, приходится ждать по 10 минут! Решите уже проблему!

Антисанитария

Антисанитария Не выносимая вонь, в мясном отделе, проходишь закрывая нос, причём так всегда! Видимо о дизенфекции вообще не знают! В отделе готовой продукции купила рыбку кусочек, просто попробовала тухляк, который обжарили, но это не помогло. Полнейшая антисанитария, за такие вещи под суд, директора магазина! Наглый беспредел! Что за система, позволяющая из крупного магазина, сети, массово травить людей, просто свинство! Наверняка люди жалуются, с начальства как с гуся вода!

Обманывают народ

Обманывают народ Меня взяли на подработку на 2 дня и не доплатили 500 р. Но суть не только в том что администратор считает часами а выделяет на свое усмотрение сколько часов поставить. Хотя чисто так набирая 10 человек удерживая за 2 дня по 500 а за месяц а если их 10 сколько она кладет в свой карман ну да и не только это. Едем дальше они заменяют срок годности на выборочных продуктах где это в полне допустимо и не на каждой упаковки там есть администратор или заведующий наталья которая дает эти ценные...

Овощи и сухофрукты заражены дрозофилой

Овощи и сухофрукты заражены дрозофилой Купила в этом магазине овощи (капусту цветную, и пекинскую) и сухофрукты, смесь для компота, все заражено мелкой мошкой, цветную капусту стала варить сразу, в потом в отваренной заметила, они кругом, в пакете с сухофруктами не сразу увидела, они разлетелись по квартире, теперь надо выводить, очень люблю этот магазин, но теперь покупать буду с опаской,... Очень неприятно.

Просрочка

Просрочка Зимой покупала там салат Цезарь. В итоге, сильное отравление, салат был далеко не первой свежести. Вчера покупала пирожки с мясом. Один был нормальный, но второй это просто одна тухлятина! Почувствовала при укусе, что он далеко не свежий, хорошо что дальше есть не стала, иначе опять светило бы мне сильное отравление. Просто ужас! Хамское отношение к своим покупателям. Вас бы накормить тем, чем вы торгуете. Хотя вы же там самое свежее едите, а нам с переклеенными ценниками подкидываете) В ваш магазин больше не ногой. Спасибо за такое отношение)

Хамское отношение

Хамское отношение Сегодня 13 июля утром между 8 и 9 часами в магазине у станции метро "Бульвар адмирала Ушакова" на кассе завис терминал, карточкой не смогла оплатить покупку. В результате позвали какое-то хамлО неженского рода, мужчиной назвать не могу, которое нахамилО вместо извинений, послалО в банк меня проверять карточку (вместо извинений за сбой в работе своей системы). В результате на другой кассе я прекрасно оплатила товар, но не всё, хамло не пробилО ликер, который я хотела купить, 1400 рублей стоит...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 27.05.19 мною была произведена покупка. По вине продавца, которая не правильно пробила штрих код на вине пришлось аннулировать чек. Деньги по чеку с карты были сняты, но процесс возврата она не сделала, а просто аннулировала чек. Денег до сих пор нет. Каждый день в магазине мне говорят приходите завтра, бухгалтера нет или она не берет трубку. Мне надоело ходить месяц и выпрашивать свои деньги. Старшая кассир в тот день мне доказывала, что возврат был произведен. А теперь когда я прихожу нагло прячет глаза!

Огромная очередь на кассе

Огромная очередь на кассе Утро воскресения. Все едут в Светлогорск на море. В магазине бешеная очередь к единственной кассе. На жалобу отвечают, что не вышел продавец и ничего не могут сделать. Но такое чувство, что не вышло 3 продавца!

Не продали груши

Не продали груши 12.06 в 20:30 как обычно после работы зашли в магазин за продуктами, лежат груши в ящике, там ценник с кодом на весах, взяли взвесили, набрали корзину других продуктов, отстояли в очереди на кассе и когда дело дошло до груш молодой человек кассир забрал груши и сказал что он их не продаст так как там не один вид конференция а 2 в нашем мешке, время разбираться не было, сделала фото, рядом с ящиком других груш нет, продавца на этом отделе нет, у кого спросит, когда подошла сделать фото там лежала уже 2 мешочка груш, значит ещё кто то остался без груш сегодня, а магазин без продажи!

Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте, непонятно, что происходит в данном супермаркете. 30.04.2019 в 17.05 при обслуживании на кассе перестали пробиваться скидки на акционные товары,на все вопросы кассиры с честными глазами заявляли , что у них сбой в компьютере и всё пробивается по полной стоимости « у нас даже сканер не работает». Я потратила время, отменила часть покупок, их было немного и сумму я могла рассчитать, а женщина пере мной отоваривалась на 2000 с лишним, вряд ли она проверила весь чек. 04.05.2019 в 20.25...

Не свежие продукты

Не свежие продукты 2.05.2019 в данном магазине в отделе гастрономии был куплен салат ришелье. Дома обнаружила, что он прокис и отдаёт тухлостью. Уже не первый раз продают там испорченные салаты.

Плохие сканеры штрихкода.

Плохие сканеры штрихкода. Ужасно работают сканеры штрихкода. Можно пол часа потерять, вытанцовывая перед ними. Их там, к слову, два, и оба кошмарные. Почините или поменяйте их, пожалуйста.