Супермаркет Виктория

Жалоб: 83
Решенных жалоб: 31
Отвеченых жалоб: 6
39%
Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")
88002004454 (бесплатный телефон)
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)
www.victoria-group.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов в Москве и Калининграде

Жалобы и отзывы о Супермаркет Виктория

Супермаркет Виктория

Просрок, не свежий товар

Просрок, не свежий товар Добрый день! Купила сегодня макароны, которые готовит сама Виктория. Сверху положили нормальные, как только начала мешать они оказались деревянные! Ужасный вкус, неприятный запах! Так же купила сырки Александров, которые так же оказались просрочены почти на месяц! Прошу обратить внимание на данный магазин, очень че то можно встретить на витринах товар, который выставляют поближе к покупателю с проскоком 5-19 дней

Супермаркет Виктория

Отсутствие контроля со стороны администрации

Отсутствие контроля со стороны администрации Добрый день! В нарушении всех норм и требований безопасности, со стороны администрации тц виктория, разгрузка товара, привозимого поставщиками, ведется возле входа в школу. Въезд и разгрузка должна осуществляться с противоположной стороны, площадка оборудована шлагбаумом, однако, благодаря попустительству и отсутствию контроля со стороны администрации данного магазина, обучающиеся школы находятся в постоянной опасности быть травмированы (попасть под колеса) больших автомашин, приезжающих под...

Супермаркет Виктория

Некачественный товар

Некачественный товар 09.11.2019г в магазине по указанному адресу я купила фарш домашний, но т. К. Не смогла сразу приготовить, положила его в холодильник в миску. Достав утром его из холодильника, была просто в шоке... Он местами стал просто зеленого цвета. Про запах я вообще молчу. Хорошо что с вечера не выбосила мусор и остался пакет в который он был упакован. Сразу 10.11. Я написала жалобу на сайте виктория. Но никого ответа и звонка не последовало. Хотя приложила файл с фото этого так называемого фарша. Вам...

Супермаркет Виктория

14.10.2019 Alexxandra
Нет продавцов в отделах

Нет продавцов в отделах На несколько отделов один продавец! Сегодня в 20:18 отделы сырой рыбы, мяса, кулинарии, сыров и колбас обслуживал один человек. Менеджер решить проблему не могла, мекала что-то невнятное, а по большей части предпочитала отмалчиваться. Постоянно подобное! В час пик два человека работают, приходится ждать по 10 минут! Решите уже проблему!

Супермаркет Виктория

15.09.2019 Oly555
Антисанитария

Антисанитария Не выносимая вонь, в мясном отделе, проходишь закрывая нос, причём так всегда! Видимо о дизенфекции вообще не знают! В отделе готовой продукции купила рыбку кусочек, просто попробовала тухляк, который обжарили, но это не помогло. Полнейшая антисанитария, за такие вещи под суд, директора магазина! Наглый беспредел! Что за система, позволяющая из крупного магазина, сети, массово травить людей, просто свинство! Наверняка люди жалуются, с начальства как с гуся вода!

Супермаркет Виктория

Обманывают народ

Обманывают народ Меня взяли на подработку на 2 дня и не доплатили 500 р. Но суть не только в том что администратор считает часами а выделяет на свое усмотрение сколько часов поставить. Хотя чисто так набирая 10 человек удерживая за 2 дня по 500 а за месяц а если их 10 сколько она кладет в свой карман ну да и не только это. Едем дальше они заменяют срок годности на выборочных продуктах где это в полне допустимо и не на каждой упаковки там есть администратор или заведующий наталья которая дает эти ценные...

Супермаркет Виктория

05.09.2019 Iraira
Овощи и сухофрукты заражены дрозофилой

Овощи и сухофрукты заражены дрозофилой Купила в этом магазине овощи (капусту цветную, и пекинскую) и сухофрукты, смесь для компота, все заражено мелкой мошкой, цветную капусту стала варить сразу, в потом в отваренной заметила, они кругом, в пакете с сухофруктами не сразу увидела, они разлетелись по квартире, теперь надо выводить, очень люблю этот магазин, но теперь покупать буду с опаской,... Очень неприятно.

Супермаркет Виктория

Просрочка

Просрочка Зимой покупала там салат Цезарь. В итоге, сильное отравление, салат был далеко не первой свежести. Вчера покупала пирожки с мясом. Один был нормальный, но второй это просто одна тухлятина! Почувствовала при укусе, что он далеко не свежий, хорошо что дальше есть не стала, иначе опять светило бы мне сильное отравление. Просто ужас! Хамское отношение к своим покупателям. Вас бы накормить тем, чем вы торгуете. Хотя вы же там самое свежее едите, а нам с переклеенными ценниками подкидываете) В ваш магазин больше не ногой. Спасибо за такое отношение)

Супермаркет Виктория

Хамское отношение

Хамское отношение Сегодня 13 июля утром между 8 и 9 часами в магазине у станции метро "Бульвар адмирала Ушакова" на кассе завис терминал, карточкой не смогла оплатить покупку. В результате позвали какое-то хамлО неженского рода, мужчиной назвать не могу, которое нахамилО вместо извинений, послалО в банк меня проверять карточку (вместо извинений за сбой в работе своей системы). В результате на другой кассе я прекрасно оплатила товар, но не всё, хамло не пробилО ликер, который я хотела купить, 1400 рублей стоит...

Супермаркет Виктория

28.06.2019 Chuprova kristina
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 27.05.19 мною была произведена покупка. По вине продавца, которая не правильно пробила штрих код на вине пришлось аннулировать чек. Деньги по чеку с карты были сняты, но процесс возврата она не сделала, а просто аннулировала чек. Денег до сих пор нет. Каждый день в магазине мне говорят приходите завтра, бухгалтера нет или она не берет трубку. Мне надоело ходить месяц и выпрашивать свои деньги. Старшая кассир в тот день мне доказывала, что возврат был произведен. А теперь когда я прихожу нагло прячет глаза!

Супермаркет Виктория

23.06.2019 Oxana Cherezova
Огромная очередь на кассе

Огромная очередь на кассе Утро воскресения. Все едут в Светлогорск на море. В магазине бешеная очередь к единственной кассе. На жалобу отвечают, что не вышел продавец и ничего не могут сделать. Но такое чувство, что не вышло 3 продавца!

Супермаркет Виктория

12.06.2019 Наде4444kа
Не продали груши

Не продали груши 12.06 в 20:30 как обычно после работы зашли в магазин за продуктами, лежат груши в ящике, там ценник с кодом на весах, взяли взвесили, набрали корзину других продуктов, отстояли в очереди на кассе и когда дело дошло до груш молодой человек кассир забрал груши и сказал что он их не продаст так как там не один вид конференция а 2 в нашем мешке, время разбираться не было, сделала фото, рядом с ящиком других груш нет, продавца на этом отделе нет, у кого спросит, когда подошла сделать фото там лежала уже 2 мешочка груш, значит ещё кто то остался без груш сегодня, а магазин без продажи!

Супермаркет Виктория

05.05.2019 Lo19gush
Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте, непонятно, что происходит в данном супермаркете. 30.04.2019 в 17.05 при обслуживании на кассе перестали пробиваться скидки на акционные товары,на все вопросы кассиры с честными глазами заявляли , что у них сбой в компьютере и всё пробивается по полной стоимости « у нас даже сканер не работает». Я потратила время, отменила часть покупок, их было немного и сумму я могла рассчитать, а женщина пере мной отоваривалась на 2000 с лишним, вряд ли она проверила весь чек. 04.05.2019 в 20.25...

Супермаркет Виктория

02.05.2019 Lenta4ka
Не свежие продукты

Не свежие продукты 2.05.2019 в данном магазине в отделе гастрономии был куплен салат ришелье. Дома обнаружила, что он прокис и отдаёт тухлостью. Уже не первый раз продают там испорченные салаты.

Супермаркет Виктория

Плохие сканеры штрихкода.

Плохие сканеры штрихкода. Ужасно работают сканеры штрихкода. Можно пол часа потерять, вытанцовывая перед ними. Их там, к слову, два, и оба кошмарные. Почините или поменяйте их, пожалуйста.

Супермаркет Виктория

27.01.2019 Kara_sic
Хамское отношение к клиентам [Недействительная]

Хамское отношение к клиентам Сегодня ночью столкнулся с такой проблемой, а именно: кассир, которая вследствие назвалась администратором когда я попросил того вызвать отказалась продавать безалкогольные энергетические напитки. На все аргументы, что мы находимся в Москве и запрет на продажу данного вида товаров носит региональный характер она пожала плечами и сказала "мне неважно где этот запрет действует, все равно не продам". На мой вопрос, что же там такого содержится она не ответила. Если есть такая возможность, то...

Супермаркет Виктория

24.11.2018 госпожа
Отвратная вонь!

Отвратная вонь! На входе виктории по адресу Адмирала Лазарева 2 неистово воняет уксусом! И не только на входе! Заходить противно! Не уж-то в 21 веке такая сеть экономит на обычных моющих средствах? ! И бабушкины методы еще практикуются? !? Запах ежедневный и никуда не девается! Хочется комфортности для посещения.

Супермаркет Виктория

Хамское отношение к покупателю [Недействительная]

Хамское отношение к покупателю 06.11.2018 на кассе не была проведена скидка за товар, указанная в ценнике. В ответ на просьбу покупателя разобраться, кассир Мирошникова Н. швырнула товар покупателю и сказала: "Разбирайтесь с администратором. Это - ваша проблема". Когда покупатель взял ценник со скидкой на товар для предъявления администратору, кассир Мирошникова отговаривала покупателя от этого. Поскольку администратора не было, покупатель попытался обратиться за помощью к стоящим у соседней кассы трем кассирам. В ответ он услышал, что это "не их дело, поскольку они товар не пробовали и это не их дело.

Супермаркет Виктория

29.10.2018 Frau89
Не засчитали персональную скидку [Недействительная]

Не засчитали персональную скидку Сегодня 29.10.2018г кассир Саидова Мария не засчитала персональную скидку аргументируя тем что она не действует. Хотя на купоне написано что действует по 30.10.2018г. Зачем вообще делать персональные скидки если происходит такое? Чья это вина?

Супермаркет Виктория

23.10.2018 __irina__
Хамское отношение к клиентам [Недействительная]

Хамское отношение к клиентам Пришла в магазин "виктория" около м. Пионерская. Подошла на первую кассу, выложила товар. Кассир заполняла бумаги, не обращая на меня внимания. Я спросила: "мне пройти на другую кассу? "сотрудник, не поднимая головы, кивнул. Я прошла на другую кассу, кассир пробила мой товар, отодвинула разделитель и начала пробивать товар другого покупателя. Сотрудник не позвонил старшему кассиру, чтобы удалить товар, объяснив это тем, что у нее инкассация и она не придет. Что это за отношение? Почему нельзя отвлечься от внутренних работ на несколько минут? Клиенты уже не в счет?