ЗАО Связной логистика - обман покупателя
Претензия
Мною в вашем магазине по адресу г. Мончегорск, пр-кт Металлургов, 34, был приобретен коммуникатор HTC One S на сумму 14990,00 , чек ЦМС30 МРМСК Мончегорск Дружба, вашим продавцом на чеке фамилия Кронова Л.Ю., была навязана услуга названная в чеке комплексный продукт на сумму 1990,00 ( в спецификации товара к кредитному договору с банком Хоум кредит написано услуга: дополнительная гарантия на телефон) на два года, т.к. согласно Статьи 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 5]
я и так имела право на гарантию и продавец ввела меня в заблуждение, так же сказав, что если я не использую доп . гарантию , то за нее вернут деньги .
К тому же полис страхования на дополнительное сервисное обслуживание выдан и действовать начал одновременно с обязательной гарантией. Таким образом, получается, что продавец взял деньги за то, что он по закону должен делать совершенно бесплатно.
Согласно Статьи 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е, я могу расторгнуть договор в любое время пока договор действует.
Если исполнителем никаких работ не проводилось, то уплаченные деньги подлежат возврату, как неосновательное обогащение. Предусмотренных полисом ДСО работ и услуг не оказывалось и полученные исполнителем деньги являются неосновательно сбережённым за счет другого лица имуществом, которое подлежит возврату в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.
По договору имущественного страхования, страховщик обязуется возместить страхователю определённую сумму при наступлении предусмотренного в договоре события (ст. 929 ГК РФ). ДСО никаким образом не может классифицироваться, как договор имущественного страхования.
Я обратилась к сотрудникам этого магазина с просьбой вернуть деньги они отказали, сказав, что у них расторгнут договор с ОАО Альфа-страхованием. Но я не заключала никакого договора с альфа-страхованием, мне была выдана копия страхового полиса, моей подписи в полисе нет. В чеке стоит ваше юр. лицо ЗАО Связной Логистика, следовательно, вы обязаны возместить мне мои деньги, которые я по вашей вине заплатила за воздух.
Прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги в сумме 1990,00, в противном случае буду обращаться в выше стоящие инстанции (в Роспотребнадзор для проведения ПРОВЕРКИ НА ИСПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ, в генпрокуратура, в суд).