Супермаркет Виктория

Жалоб: 102
Решенных жалоб: 31
Отвеченых жалоб: 6
32%
Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")
88002004454
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)
Показать все
www.victoria-group.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов в Москве и Калининграде

Жалобы и отзывы о Супермаркет Виктория

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание Когда уже закончится этот ужас. Под конец дня народа много, из 14 касс работают только 3-4. Очередь по 10человек в каждую. В отделах людей не хватает, в рыбном вообще нет- мол ищите в других отделах. Не можете организовать нормальную работу магазина сдайте свою площадь другим, чтобы народ не стоял после рабочего дня в очереди по пол часа. Ну или сделайте эксперимент- сдайте площадь второго этажа например спару. Через месяц эта виктория сдуется в ноль. Живу возле этого магазина 4 года, почти...

Тараканы [Неподтверждённая]

Тараканы Добрый день! Прошу быть внимательнее к отделу кулинарии в супермаркете "Виктория". Уже несколько раз читали про то, как "Виктория" ведет борьбу с тараканами, но ничего не меняется.Что происходит на кухне, если тараканы уже на прилавке ? ОТВРАТИТЕЛЬНО! Работник отдела кулинарии уверяла, что тараканов нет, сметая его со стекла пластиковой посудой.

Сотрудники хамы [Неподтверждённая]

Сотрудники хамы Добрый день! Я сегодня в ужасе ушла из супермаркета "Виктория" по адресу г. Калининград, ул. Автомобильная. Мы с бабушкой пришли за продуктами (для уточнения я сейчас нахожусь на лечении в многопрофильной больнице и отпрасилась домой на выходные, пришла в любимый супермаркет за продуктами и уходила в ужасе) На кассе обнаружилось, что не правильно бабушка пробила лук, я пошла перевзвешивать, кассир стала меня опять звать и сказала вы помидоры еще не правильно взвесили, а тем временем за нами в...

Хамство обслуживающего персонала!!! Обман по акции.

Хамство обслуживающего персонала!!! Обман по акции. Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем сети "Виктория " по улице Кировоградская д.9 к.4 магазин очень нравиться рядом с домом и всегда можно купить все что нужно . Сталкивалась с хамским отношением кассиров и продавцов в этом магазине но не все такие поэтому старалась не реагировать т.к. понимаю работа не из легких . Но сегодня хамство менеджера и кассира (не знаю как зовут кассира т.к. бейджика не было ,на просьбу представится ... нахомила и ушла ! Сказав ждите администратора) и...

Просто ужас! [Неподтверждённая]

Просто ужас! Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем Виктории по адресу г. Москва, Волжский бульвар квартал 113А! Хотелось бы обратить ваше внимание на то во что за последние пол года превратился магазин, просто в помойку! Кругом грязь, цены не соответствуют, персонала ноль! Такое впечатление, что директору супермаркета совсем наплевать на то что происходит на вверенном ему объекте! Может быть стоит задуматься о том, чтобы поменять такого сотрудника на более компетентного! Раньше ведь в магазине был...

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание Утром товары в мясном отделе не были все выложены, а выложенные не имели ценников и не было продавца. Когда днем была опять в отделе не было продавца, сказали он на обеде и предложила соседняя продавщица "погулять". Погуляла он так и не пришел. Пришлось искать администратора.. и на кассе Ткаченко Т. отказалась применить скидочную наклейку на водку.

Постоянный шум от работающих компрессоров и вытяжных шахт [Неподтверждённая]

Постоянный шум от работающих компрессоров и вытяжных шахт Здравствуйте! На Согласия 1 в Калининграде после ремонта открылся Ваш магазин. Спасибо! Однако во время ремонта, в нарушении всех санитарных норм и правил всю вытяжную систему и холодильные компрессоры вывели на сторону домов Гайдара 96 и Маточкина 9. Мы уже молчим о постоянных запахах из магазина в течении дня, шуме от разгружающихся фур по ночам. Но постоянный монотонный шум от работающей вентиляции и холодильных компрессоров просто ночной кошмар, идет тихий неприятный низкий гул и стук .Мы...

Таракан в салате [Решена]

Таракан в салате 12.07.2018 купила в магазине Виктория в г. Калининграде, на пл. Калинина салат "12 месяцев". Съела половину и обнаружила дохлого таракана! Попыталась оставить обращение на официальном сайте компании, но в конце кнопка "отправить обращение" не активна. На знаю, отправилось или нет. Хотелось бы, чтобы администрация магазина приняла меры по уничтожению тараканов на кухне, или надо обращаться в Роспотребнадзор?

Два раза списали сумму за покупку

Два раза списали сумму за покупку Оплачивала покупку картой в магазине Виктория на Бакинской, д.17 08/07/2018 . При оплате вышла ошибка 5 , отказ банком, но оказывается как я позже заметила из смс-оповещения списание денег прошло. Кассир утверждает, что я раньше времени вынула карту (ну, естественно, кого еще обвинять в технической неполадке ). Второй раз попыталась оплатить картой-оплата прошла успешно И снова списались деньги. Я попросила разобраться кассира с двойным списанием. Мне посоветовали обратиться в свой банк и...

Криворукие программисты

Криворукие программисты Почему-то учетная система в магазине на Домодедвоской настроена таким образом, что нельзя купить безалкогольное пиво после 23 (решили внести свои попапрвки в ФЗ?). Попросил книгу жалоб, через 10 минут так ее и не дали. Молюсь на евроспар, надеюсь они придут в наш район.

Хамство кассира, администратора, материальный, физический ущерб [Неподтверждённая]

Хамство кассира, администратора, материальный, физический ущерб Добрый день! УБЕДИТЕЛЬНЯ ПРОСЬБА - срочно разобраться в случившейся ситуации, наказать и Уволить виновных администратора и кассира Болдыреву Алину, которые нанесли мне как моральный, так и физический ущерб, кроме это материальный (размером более 2000 рублей). ОБЪЯСНЕНИЕ ситуации: я являюсь клиентом магазина Виктория уже около 7-8 лет. Всегда приезжаю специально на метро Пионерская, чтобы посетить до некогда любимый магазин, хоть и живу на метро Багратионовская (в нашем районе Виктории нет). 26...

Большие очереди [Неподтверждённая]

Большие очереди Жалоба. В магазине Виктория в новокосино огромные очереди. 30 мая уже не удержался и говорю из 15 касс работает 3, на что продавец сказал а что вы хотите, идите к администраций они тут все решают ( ( (учитывая что я был с ребенком покупатели предложили пропустить меня первым на что я выложил товар и сказал что пока тут такие очереди я сюда не прейду! И думаю многие уже не ходят? Виктория экономит на покупателях. Я теперь хожу в перекресток!

Плесень на продукте [Неподтверждённая]

Плесень на продукте По акции был приобретен молочный продукт в магазине Виктория Квартал в Чкаловске.Продукт Не просрочен. Вечером поставили в холодильник, утром решила угостить ребенка на завтрак. При открытии была обнаружена большая зелёная плесень. Есть этот продукт не возможно!

Отличный магазин [Неподтверждённая]

Отличный магазин Хочу оставить свою мнения по поводу магазина виктория, открылся ее так давно у нас рядом с домом. Очень обрадовал ассортиментом, качеством продукции, овощи изумительные, персонал магазина молодцы! В дикси сидят все угрюмые как на каторге, к вам хоть заходить приятно, и улыбнутся и подскажут, и на кассы бегут при очереди даже в 4 человека. Чисто, светло, приятно к вам ходить. Видно что руководство магазина со всей душой относится к своей работе, ваш теперь уже постоянный покупатель!

Заплати и останься без товара

Заплати и останься без товара По карте "моя виктория" выпала персональная скидка на виски -50%, все бы замечательно, если бы не "профессионализм кассира"... По какой именно причине кассир не смогла провести товар по кассе - мне так объяснить и не смогли. Товар оплачивала картой, два раза... обо раза денежные средства были списаны. Старший кассир сделала отмену чека и сказала что деньги вернуться в течении суток, чек отдала мне только один, т.к. снять ксерокопию у нее нет возможности, в общем "поделила по братски - один себе...

Продали испорченные блинчики с мясом [Неподтверждённая]

Продали испорченные блинчики с мясом Сегодня мне продали блинчики с курицей. Пять блинчиков мне обошлись в 230 руб! Цена не маленькая и в итоге эти блинчики оказались испорченными, мясо воняло и горчило... В итоге я осталась без завтрака с тухлыми блинами, спасибо виктории! За такую цену можно внимательнее относиться к качеству продукта и не добавлять в блины испорченное мясо! Больше ни ногой в викторию.

Магазин Виктория [Неподтверждённая]

Магазин Виктория В первый раз вижу чтоб так работало «руками» руководство магазина! Молодцы так держать) ) ) магазин очень хороший, спасибо вам за работу, все подсказывают, директор провёл и показала как работают весы «новые технологии дошли до наших люберец»!

Поведение кассира [Неподтверждённая]

Поведение кассира Здравствуйте, хочу пожаловаться на кассира Вольскую Марину. Она грубит и хамит покупателям, оскорбляет и орет на сотрудников, не пробивает то что ее просят из акции "у кассира". Разговаривает с покупателями на повышенных тоннах, не редко с матными словами. Прошу принять меры по воспитанию кассира-продавца.

Испорченный товар [Неподтверждённая]

Испорченный товар 23 Февраля 2018 года в супермаркете Виктория квартал были куплены сосиски Клайпедские и сыр Тильзитер. Оба товара были на акции. Продукты после покупки хранились в холодильнике и были распакованы 24 февраля. Сосписки имели неприятный запах, складские на ощупь, покрыты мутной липкий слизью. Сыр был с плесенью и неприятным запахом. Все продукты совершенно не пригодны для употребления в пищу.

Качество продукции [Неподтверждённая]

Качество продукции Купила 17 декабря свиной шницель в Виктории.Профсоюзная,56. Вместо шницеля оказался кусок чистого жира. Есть это было невозможно. Покупать жир по цене стейка свинного? Обращение на горячую линию и в магазин результатов не дало. Ужасное отношение к постоянным клиентам. Готова оставить номер дисконтной карты для проверки информации