Супермаркет Виктория - Два раза списали сумму за покупку

Оплачивала покупку картой в магазине Виктория на Бакинской, д.17 08/07/2018 .
При оплате вышла ошибка 5 , отказ банком, но оказывается как я позже заметила из смс-оповещения списание денег прошло. Кассир утверждает, что я раньше времени вынула карту (ну, естественно, кого еще обвинять в технической неполадке ). Второй раз попыталась оплатить картой-оплата прошла успешно И снова списались деньги. Я попросила разобраться кассира с двойным списанием. Мне посоветовали обратиться в свой банк и зачем-то там разбираться, хотя инициатором списания был магазин Виктория. Налицо технический сбой. Зачем мне как покупателю разбираться с банковской системой и техническими проблемами кассовых систем. Сегодня буду писать заявление в Виктории чтобы пояснили двойное списание. Магазину видимо вообще плевать на покупателей и свою репутацию. При подобной ситуации администратор магазина должен был выйти взять мои контактные данные и пообещать разобраться с ситуацией. Банки воюют за деньги, программное обеспечение магазина дает сбой, а бегать надо мне за моими же деньгами и упрашивать вернуть? В моем банке сказали что отмену списания Виктория не присылала. Повторюсь -магазин должен извиниться за технический сбой и сам решать проблему даже с моим банком. Т.к. магазин и банк делят деньги.