Супермаркет "Виктория Квартал" - Испорченный товар [Неподтверждённая]
3
24.02.2018
Кравцова Наталья Борисовна
23 Февраля 2018 года в супермаркете Виктория квартал были куплены сосиски Клайпедские и сыр Тильзитер. Оба товара были на акции. Продукты после покупки хранились в холодильнике и были распакованы 24 февраля. Сосписки имели неприятный запах, складские на ощупь, покрыты мутной липкий слизью. Сыр был с плесенью и неприятным запахом. Все продукты совершенно не пригодны для употребления в пищу.
пгт. Янтарный, Советская, 79а
Ответ от Моя Виктория Представитель компании 26.02.2018
Наталья Борисовна, добрый день!Спасибо за Ваше обращение.
Приносим извинения за негативные эмоции, полученные в данной ситуации.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочное время приобретения товара, по возможности номер чека или дисконтной карты. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Ответ от Моя Виктория Представитель компании 01.03.2018
Наталья Борисовна, добрый вечер!К сожалению, мы вынуждены закрыть Ваше обращение, так как от Вас не поступила информация. Как только от Вас поступит ответ, мы рассмотрим Ваш вопрос.