Супермаркет Виктория - Обслуживание [Неподтверждённая]
0
24.07.2018
НаБор
Утром товары в мясном отделе не были все выложены, а выложенные не имели ценников и не было продавца. Когда днем была опять в отделе не было продавца, сказали он на обеде и предложила соседняя продавщица "погулять". Погуляла он так и не пришел. Пришлось искать администратора.. и на кассе Ткаченко Т. отказалась применить скидочную наклейку на водку.
Виктория Балтия
Ответ от Моя Виктория Представитель компании 24.07.2018
Спасибо за обращение! Мы постараемся максимально быстро разобраться в вопросе! Вся информация передана директору магазина. Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения Вашего вопроса.Ответ от Моя Виктория Представитель компании 06.08.2018
Добрый день!Спасибо за Ваше обращение.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Приносим искренние извинения и можем заверить, что данная ситуация не осталась без внимания руководства компании.
На основании Вашего обращения в супермаркете будет усилен контроль за обслуживанием на контактной витрине, графики сменности продавцов будут пересмотрены.
Со всеми сотрудниками, администрацией супермаркета проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных инцидентов и решается вопрос о применении мер дисциплинарного характера.
Мы еще раз приносим искренние извинения за неприятную ситуацию.
Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.
Каждое ваше обращение – это возможность улучшить наш сервис для Вас.
