Супермаркет Виктория - Плесень на продукте [Неподтверждённая]
0
17.05.2018
Юлия покупатель
По акции был приобретен молочный продукт в магазине Виктория Квартал в Чкаловске.Продукт Не просрочен. Вечером поставили в холодильник, утром решила угостить ребенка на завтрак. При открытии была обнаружена большая зелёная плесень. Есть этот продукт не возможно!
Ответ от Моя Виктория Представитель компании 17.05.2018
Уважаемая Юлия! Спасибо за Ваше обращение. Приносим извинения, за причиненные Вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, дату, ориентировочное время приобретения товара, по возможности номер чека или дисконтной карты. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.Ответ от Моя Виктория Представитель компании 19.05.2018
Юлия, добрый день!Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование. Была произведена проверка товара.
По закону о защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть не качественный товар в магазин, где Вам его обменяют ,или же сделают возврат денежных средств.
Еще раз приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Всегда рады видеть Вас в нашем магазине.
