Роснефть

ОАО "НК «Роснефть"

Жалоб: 86
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Софийская набережная, 26/1
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-500-2545 (бесплатный телефон)
+7 (499) 517-88-99
+7 (499) 517-72-35 (факс)
www.rosneft.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
«Роснефть» — нефтяная компания

Жалобы и отзывы о Роснефть

Роснефть

Плохое обслуживание на заправке №77

Плохое обслуживание на заправке №77 Роснефть видимо возомнило себя этаким монстром, которому всё позволено. Так я пожаловался на плохое обслуживание роснефти на горячей линии мне сказали что ответ придёт через десять рабочих дней однако в течении этого времени со мной никто не связался на десятый день позвонил на горячую линию оператор Яна не скрывая своего раздражения в грубой форме ответила что ждите и вообще не хотела разговаривать бойтесь роснефть горячую линию всё равно не ответят руководству не до нас.

АЗС Роснефть

13.01.2016 джон nhbdjkmnf
Обман

Обман На днях заехал на Роснефть в посёлке Суземка брянской области, на входе встретил табличку, мол у нас акция, заправляйся от 1000 р. наличкой и получай 5% скидку на следующую заправку. Залил полный бак на 1600, а вот купон на скидку кассир видимо оставила себе. Необходимо научить кассиров вежливости и тому , что выдавать купоны это их работа. Клиент не обязан их выпрашивать, в моём понимании кассир должен улыбнуться, дать мне купон и сказать приезжайте к нам ещё. Больше туда не поеду

Роснефть

10.01.2016 Инессина
Отвратнейший бензин

Отвратнейший бензин Бензин просто отвратного качества. Вчера мой автомобиль забирали эвакуатором по причине как выяснилось уже сегодня - поломки топливного насоса... Машина марки BMW... Спасибо Роснефти за потрясающее качество топлива, что даже новые автомобили ломаются. Никогда больше не буду заправляться на Ваших заправочных станциях... И всем советую объезжать стороной помойки данной компании, если конечно не жалко свой автомобиль.

ООО РН УУТТ Усинск

01.01.2016 олег12345
Детские новогодние подарки

Детские новогодние подарки Почему в северной нефти всем детям без исключения выдали новогодние подарки а утт роснефть почему то забыли про наших детей, в чём они виноваты? Разберитесь пожалуйста!

АО "Самотлорнефтегаз"

20.10.2015 Алексей173
Ужасное руководство

Ужасное руководство Ужасная компания, руководство не знает какие соки еще можно выжать из работников, увольняет, лишает отпусков без малейшего повода. Стоило 2 недели отлежать на больничном с острым пиелонефритом, как тебя лишают всех отпусков в календарном году, и в след. году отказываются давать отпуск. И при том что отпуск ты проводишь на работе, еще и режим такой что раньше чем на 1,5 часа позже положенного времени не уйти домой, дети забывают как выглядят их родители. Безграмотное руководство, которое противоречит само себе.... Чем думают в Москве назначая людей на высокие посты в регионах...

АЗС Роснефть

28.08.2015 Avtoljubitel
Плохим бензином испортили автомобиль

Плохим бензином испортили автомобиль Друзья ехали из Питера в Брянск на Reno Duster, под Смоленском решили заправиться в Роснефти (полный бак), доехали до Рославля. Вдруг машина начала трястись, гудеть, "троить"... Вызвали эвакуатор (бесплатный, от дилера Рено в Брянске), в салоне провели диагностику.Машина новая, все в порядке, НО были черные свечи, все было черным, а все из-за ОЧЕНЬ плохого бензина, залитого на АЗС "Роснефть".....Делайте выводы-бензин мало того, что дорожает, так он еще и не качественный....А ведь Роснефть считается брендом

Роснефть

Зарплаты нет уже почти три месяца

Зарплаты нет уже почти три месяца Уже в течении трёх месяцев мне не дают зарплату, говорят что женат нет в Роснефти, что делать, мне платят по 12 тыс, и эти копейки не дают. Я работаю по договору актёром на территории базы Р-н автоматика.

Роснефть

11.07.2015 89176248074
Хамство дезинформирование клиентов АЗС №79

Хамство дезинформирование клиентов АЗС №79 Кассир (Оксана) не проинформировав о проходящей акции отказала выдать наклейку. Вела себя грубо и вызывающе Прошу руководство принять меры.

Роснефть

20.04.2015 4batman
Нет меню или же оно не соответствует

Нет меню или же оно не соответствует Будучи проездом по трассе москва -минск, я постоянно заезжаю на Ваши азк 42 и 57.....на протяжении одного года я не наблюдаю у Вас в кафе меню для покупателей( оно есть на стене, но у него полное несоответсвие ассортимента и цен)......цены на продоваемое кофе написано старшим продавцом( или человеком ответственным за это)от руки.....на хот доги тоже от руки....так же продавец моет пол в зоне кафе( а где же Ваши уборщицы или на таких АЗК они отсутствуют).......Видимо директоров заправок азк42 и азк57 все это устраивает.....НЕТ МЕНЮ!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Роснефть

03.01.2015 vaafa
АЗС №107 Халатное отношение

АЗС №107 Халатное отношение РОСНЕФТЬ АЗС 107 московское шоссе 232 напротив бкк. Халатное отношение к клиентам. Путают марки топлива. Всегда не приветливы. Очень часто не обращают внимания на клиентов и их требования. Заправщики постоянно отвлекаются от работы разговаривают по телефону. По этим причинами сегодня был заправлен не тот бензин.

АЗС Роснефть

23.09.2014 Людмила
Воровство

Воровство Обворовал охранник азс. Противно, мерзко ! Неужели все в этой компании воруют и позволяют своим забирать вещи у тех кто заправляется ? Мне очень стыдно за этих нелюдей. Обворовали перед суздалем сегодня и радуются, что пенсионерку обокрали. Пусть. Значит таких компания набирает - , наверное им такие нравятся.

Роснефть

08.08.2014 Валерий
Отказ в совершении покупки

Отказ в совершении покупки Сегодня, 9 августа я хотел купить товар в магазине АЗС, дал деньги под расчет. Мне было отказано в покупке, хотя товар в магазине был выставлен, и никакого предупреждающего объявления не было. Я вызвал управляющего магазина, она мне сказала тоже самое, отказала в покупке. После меня в очереди были еще несколько покупателей, которым тоже не продали товар. Зачем тогда открывать магазин, если товар из него не продается. Считаю это грубым нарушением правил торговли. Розничная купля-продажа...

АЗС Роснефть

13.07.2014 ВитНат
Стыд и позор

Стыд и позор Сегодня 8.05.2014 на заправке РОСНЕФТЬ 86 в ст. Мингрельская хотели получить георгиевские ленточки ко Дню Великой победы. На наши просьбы сотрудники, а именно оператор Светлана, отказали в грубой форме, аргументируя это тем, что вначале надо заправиться. Мы специально заправились на 16л, но ленту так и не получили! СТЫД И ПОЗОР ТАКИМ ЛЮДЯМ!!

Роснефть

23.02.2014 саня
Некачественный продукт аи92 аи95

Некачественный продукт аи92 аи95 на авто заправке находящаяся в селе частоозерье курганской области стали завозить не качественный бензин обеих марок то есть 92 и 95 эта заправка у нас одна поэтому все население ездит заправляться туда после заправки этим бензином расход топлива увеличивается топливный указатель падает в ноль прямо на глазах через каждый километр останавливаешься и чистиш свечи нагар на них аж хлопьями лежит выхлопная труба почернела конденсат из трубы ручьем льется раньше такого не было ближайшая от...

Роснефть

Курение работника азс на заправке

Курение работника азс на заправке Утром проездом Сортавала-Санкт-Петербург заехал на АЗС № 5 компания "Роснефть" г. Лахденпохья Карелия, у помещения стояла женщина и курила, на просьбу прекратить и не подвергать опасности жизнь людей находящихся рядом не последовало ни какой реакции. Я специально поинтересовался кто это? Мне сказали, что это оператор автозаправки Балавинцева Ольга Владимировна. Обязательно буду звонить руководству, почему допускают такие грубые нарушения их работники.

Роснефть

19.09.2013 Дмитрий
Низкая культура обслуживания

Низкая культура обслуживания Отказались заправить автомобиль, сославшись на распоряжение администрации, которая запретила заправлять автомобили подъехавшие к колонке против движения установленного на заправке и обозначенного нарисованными стрелками на асфальте.

АЗС Роснефть

30.03.2013 Тимофей
Недолив

Недолив На АЗС компании Роснефть по ул. Привокзальной в г.Майкопе не доливают бензин порядка 2, 5 литров на двадцатилитровую канистру, что проверить элементарно просто: имею канистру ровно на 20 литров высотой 40см., при заправке на Роснефте ее заполняют на 35см. - соответственно недолив 2, 5 литра! ...К сравнению: туже канистру АЗС компании Лукоил наполняет уже на 37см., т.е на 1 литр больше. Кто больше, господа коммерсанты!?

Роснефть

20.11.2012 цветочек
Клиент

Клиент при устройстве на работу требуют только прописку!с гражданстом России и то, требуют. ВЫБИРАЮТ на такую должность, продавец в буфет . Смешно!ДОЖИЛИ, жарить сосиски и то надо иметь прописку! В мытищах на азс управляющая не культурная! ГНАТЬ ЕЕ метлой поганой!СТЕРВА ! У НАС ВСЕ ТОЛЬКО с ПРОПИСКОЙ РАБОТАЮТ!говорит. КТО ЕЙ ДАЛ УПРАВЛЯТЬ АЗС? ЛУЧШЕ Б МУЖИК ТАМ БЫЛ! Царевня-лягушка Азс! УВААЕМОЕ РУКОВОДСТВО РОСНЕФТИ, ТАКИМИ КАК ОНА ВЫ ПОЗОРИТЕ ВАШУ КОМПАНИЮ! ХАМЛО НАДОЕЛО, НЕ ВСЕ КОШКЕ МАСЛЕНИЦА БУДЕТ! НАДО ЧЕЛОВЕЧНЕЕ ОТНОСИТЬСЯ к людям!

АЗС Роснефть

29.06.2012 Иван
Мошенничество на азс

Мошенничество на азс Сегодня утром заправился на АЗС Роснефть на 32 км автодороги Минеральные воды-Кисловодск. заехал на АЗС с пустым баком для газа. емкость газового баллона составляет 42 л. в фактически пустой баллон мне заправили всего 33 л топлива, с улыбкой сказав, что больше не влезает, оборудование у нас исправное, это скорее всего от того, что на улице тепло, и газ расширяется(физики нашлись). то есть имело место мошенничество. скорее всего заправляли на низком давлении, то есть еще фактически и недолили топлива. чек взял, сохранил, буду разбираться дальше.

АЗС Роснефть

13.11.2011 Наталья
Бензин разбавлен водой

Бензин разбавлен водой Второй раз на заправке по дисконтной карточке предприятия заправляют машину бензином разведенным водой. Жадность сотрудников заправки беспредельна, контроль со стороны компании отсутствуют напрочь. Год назад специально ехала 50 км, чтобы заправиться на этой заправке, сейчас даже упоминание о заправке вызывает раздражение.