Ресо-Гарантия - Сотрудники неправильно заполняют документы

1/1
0

7.10.2017г я ставил на учет купленный автомобиль. Решил сделать страховку осаго в ресо. Ставил на учет авто в г. Псков, ул. Труда, 75. Там же в соседнем здании находилось ресо. Прокофьева оксана борисовна / 17525461 / (как указано в страховке, страховщик) выдала мне страховку. Я дал девушке свой паспорт и свои права, для заполнения страховки. Чуть позже еще дал права друга, попросил его тоже вписать в страховку. Сначала она не могла нормально и точно рассчитать сумму к оплате, не внятно отвечала на поставленные мною вопросы, несколько раз спрашивала место прописки, хотя паспорт был в руках, но все таки страховку она выдала. Я поставил на учет авто. Но 4.11.2017г меня остановили на посту дпс, как оказалось, я не был вписан в своей же страховке! Был вписан только друг. Я проживаю в г. Санкт-петербург, решил обратиться здесь в ресо (г. Спб пр. Энгельса 154 а ткр гранд каньон) , что бы внести себя в страховку. Меня внесли без проблем, и как оказалось что в страховке указано не правильное место прописки! 08.11.2017г в 11: 43 моя девушка позвонила на номер указанный на страховке (8 8112 331048) , что бы уточнить по поводу прописки, будут ли проблемы с неверно указанной пропиской! Имени оператора к сожалению она не запомнила! Оператор нахомил, сказал что страхователь сам во всем виноват! Что документы не читал когда подписывал. Но на страховке которую я подписал, моего места прописки не было указано! Моя девушка стала объяснять, что дали вашему сотруднику все документы, прокофьева так же несколько раз спрашивала место прописки и все равно не правильно указала в страховке! Оператор сказала, что нужно обязательно ехать во псков что бы менять место прописки, по скольку страховка будет не действительна при дтп. Моя девушка стала объяснять, что как это так у вас сидит сотрудник, ему дали документы, а она не правильно оформила. Что теперь из - за нее нужно ехать во псков и все делать, кто нам это оплатит. На что оператор ответила, что это ваши проблемы нужно читать что подписываете, а девушка заполнявшая страховку, не страховщик а агент и с нее нет никаких спросов! И то что мы переплатили за страховку, по скольку я прописан по адресу псковская область дедовичский район д. Городно д.33, а в страховке указан г. Великие луки ул. Городно! В общем опять обратился в ресо на энгельса 154 а (гранд каньон) , огромное спасибо девушке (к сожалению имени не запомнил) ! Она все исправила! Сказала что оператор не прав! Прошу вас принять меры! В отношении прокофьевой, значит человек не на своем месте сидит! И операторы тоже не знают информации точной! Хомят! И по поводу разницы в цене тоже буду разбираться!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !