|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Обращаюсь, в надеждах, что моя жалоба будет услышaна.
Работаю в интернет магазине, соответственно, посылки своим клиентам отправляю Новой почтой (на данный момент пользуюсь услугами Новой почты 5, в г. Умань). В день посылок не много, где то 5-6 штук. Приношу на почту номер реестра, так как нет возможности самостоятельно распечатать накладные и в ответ каждый раз слышу, почему я указываю на посылках только фамилии, а не последние 4 цифры ТТН.
Каждый раз говорю сотруднику, что указываю...
Пришла на отправку, чтоб возле оператора на меня ноль внимания. Она посылки раскладывает, я жду , она дальше на своей волне. Простояла я минут 7 спрашиваю "может вы меня обслужите" ответ меня поразил : "вы что не видеть, что я занята. Подождите!" Что значит подождите? Я пришла сделать отправку! За данным оператором не впервые такое хамство. Зовут Катерина как я прочитала в накладной.
Руководство будьте добры поставьте уже наконец-то на место этого оператора! То грубит, то разговаривает будто я ей что-то должна, что это такое ?!
Отделение 153, г. Днепр
22.02 в телефонном режиме по номеру 0800500609 был оформлен заказ номер 10215512880 на 23.02, адресный забор товара с доставкой на отделение Новой почты.
При оформлении заказа со стороны заказчика было неоднократно сказано, что интересует доставка одного стандартного евро паллета 1200х800 с общим весом 790кг., был произведён расчёт и зафиксирована сумма в размере 1300грн . НО когда приехала машина с опозданием на сутки! был произведён замер и контрольное взвешивание после экспедитор установил...
22.02 в телефонном режиме по номеру 0800500609 был оформлен заказ номер 10215512880 на 23.02 первая половина дня, адресный забор товара с доставкой на отделение Новой почты. 23.02 в первой половине дня с контактным лицом (начальником склада) на загрузке связался представитель компании перевозчик (Новая Почта) и сообщил что машина будет во второй половине дня, на что получил согласие со стороны контактного лица на загрузке. После в 15:30ч с номера +380443210713 поступил второй звонок в котором...
Отправил автомобильный бампер.
Дали чек в котором чётко указано стоимость доставки 612 грн. И сумма за сам товар 700грн. По приезду посылки в отделение получателя цена за доставку выросла из 612грн. На 1692грн. Позвонив на горячую линию, мне сказали что сделали контрольное взвешивание и цена стремительно изменилась. Вопрос, почему эти уды сначала в чеке пишут одно и потом вносят свои коррективы в свою же пользу. Знал бы что доставка будет стоять таких денег, не отправлял бы. Это уже второй раз новая почта оставляет меня в минусе. Одним словом скаты
Доставщик через pos терминал провёл дважды оплату за товар. Уже убил несколько дней в попытках получить свои деньги обратно, только в 4 отделении мне не отказали принять заявление. Для оформления нужно предоставить все документы которые возможны, в банк меньше бумаги надо нести на оформление. И это все что бы забрать свои деньги. Ужасный сервис!
Очень не удобно так как на 7 небе нет отделения до 30 кг... Чтоб получить одеяло нужно ехать черти куда... Пожалуйста рассмотрите этот вариант открыть отделение побольше... Столько людей живёт в этом районе должны ездить не понятно куда спасибо за понимание.
Пришел в отделение №7 Новой Почты г. Черкассы чтобы отправить посылку(решетка на газовую плиту) по OLX доставке, парень старший в отделении сказал что нужно упаковать, то-есть у них купить упаковку за 28грн. я отказался(остаюсь в убытке от такой продажи). Дома упаковал в целлофан и картон, принес опять в тоже отделение и опять отказ(предложила упаковать в пакеты из пузырчатой пленки) но уже девушка которая принимает рядом с парнем. Дома упаковал дополнительно в пакеты из пузырчатой пленки и...
15.02.2021 забрала посылку с новой почты, состояла с 4 мест, была очередь, мелкий товар, на месте не проверила. Открывая дома, заметила что одна коробка переклеена. Открыв, увидела что её располовинили. Кто возместит товар? Когда вы прекратите воровать? На 80% уверена, что украли не в Куликовке.
Здравствуйте. Отделение новой почты 161. Киев. 11.02.2021. Когда пришла забирать посылку (20400216891818) на почте и попросила открыть для начала. Сотрудник (парень со светлыми волосами) сказал что "есть другой стол и там же находится нож. Если Вам нужно открывайте посылку". И никого больше не было. Просто ему было лень открыть посылку. Может ему просто нет желания работать. Принимайте решение пожалуйста. Это не нормально отношения.
Была отправлена посылка из хмельницкого 59000643557762, родители передали ребёнку 2х лет подарки, в результате сумку просто вытрусили в коробку с кучей бумаги при этом украв конфеты и саму сумку, счи, видели же что все детское, ребенок полтора года родителей не видел, на заработка в Польше, а эта мь позарилась на детские подарки, привет хмельницком у менеджеру, надеюсь у него не слиплось
Пришла посылка с Китая, была уже оплачена, по этому когда забирал, не осматривал, да и на отделении не предлагали осмотреть. Когда дома открыл обнаружил, что внутри пустая коробка. Также потом заметил, что упаковочный пакет был аккуратно разорван и потом заклеенный скотчем. В посылке должно было быть два процессора стоимостью 187 долларов.
Не могут корректно ответить на мой вопрос! Где посылка? Ответ она на центральном отделении! Второй день не могут найти! Живу за 20 км от города и каждый раз ехать и услышать... Мы не знаем это трудно так как смс уже была. Звоню на горячую линию ответ долбанного робота у вас 2 посылки еще лучше короче. Ваша почта работает не корректно и главное всем на всех на плевать. Дерзко себя ведут. Если бы не камеры просто послали бы в лес.
05.02.2021 при получении груза в отделении номер 3 выяснилось, что груз, пятилитровые емкости с жидкостью для системы охлаждения автомобилей, повреждён. Первая версия представителя нп была, что груз был отправлен в таком виде. Версия руководителя отделения была уже другой - повреждение при доставке в отделение в связи с халатностью грузчиков. Произведена фотофиксация работниками нп, составлен протокол. Мне предложено составить письменную претензию на бланке и передать её в любое отделения для...
Добрый вечер!
Сегодня пришел товар по предоплате на Новую почту по адресу Немешаево, отд. 1.
Пришел забирать посылку. Мне оператор отказался отдавать мою посылку на основании того, что:
1. Закон Украины про идентификацию клиента. Паспорт и справки. Водительские права не является удостоверением личности.
2. Попросил провести идентификацию по СМС. Отказались, сославшись на то что моя посылка больше 5000 грн. Пришел домой и поднял заказ 4197 грн.
3. Попросил написать письменный отказ с печатью...
Добрый вечер, посылка 4-тый день катается с терминала на на окружной в терминал столичное шоссе г. Киев. Звонили уже много раз, посылка должна была прийти третьего числа, сегодня седьмое, ваша горячая линия нечего не делает, доставка в город васильков. Обратите внимание пожалуйста номер ттн 59000641210410. Меня на работе уже хорошо штрафанули благодаря нв, огромное вам спасибо
Отправил телефон полностью рабочий, сотрудник новой почты зафиксировал что он работает переписал имей. Вернуть пытаются нерабочий битый и видны следы вскрытия. Возвращать компенсацию, страховку нечего не хотят! Претензии писал там ответ короткий, отказать. На просьбу предоставить письменный ответ мороз. 59000631312617
20210108/01695
20210131/01350
26.01.21 получила смс уведомление, что посылку смогу получить 27.01.21 в течении дня, целый день звоню на почту пытаюсь выяснить где курьер, где моя посылка, мало того, что они дают не вразумительные ответы. По этому поводу так ещё и Хамят, у курьеров постоянно нет сдачи, вот в прямом смысле этого слова нет сдачи ! Никогда! Уже целый день жду этого курьера, нервы на пределе! Вопрос вы о...ели ? С таким отношением?
Возникла такая ситуация! Везли новой почтой две двери и крыло. Груз был застрахован на 30000 грн. Обе двери в порядке, а вот крыло помяли хорошо, мы написали претензию, чтобы нам возместили 9000грн, но нам отказали и сказали что вернут только 6 400грн, мы объяснили, что нам нужно крыло, за 6400грн его не купишь, мы не просили вернуть половину из страховых, мы по-человечески просили 9000грн, как есть на самом деле. С 15.01 звонили, они говорят что юридический отдел отказывает. Операторы пару раз...
Оправил посылку, конвектор 21.01.2020. Прошли сутки никто его не отправил. Никто не знает почему. Заплатил не малые деньги. 59000636508083 накладная. Что там происходит? Сидим мёрзнем дома. Возмутительно. ! На телефоны не дозвонишься. Сколько ждать ещё.? Почему не дают вразумительных ответов? Беспредел.
|