|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
В сортировочном центре Киева 25.11 была утеряна посылка 20450294957699 (ящик 2 кг!) оценочной стоимостью 1000 грн. Через месяц переговоров по Горячей линии и хождений на отделение вынесено решение - компенсация 600 грн!
Зачем тогда выставлять страховку, оплачивать дороже доставку, если это бессмысленно ?
Придумали причину невыплаты - я не могу доказать, что получила от получателя эту 1000грн, т.к. она передана наличкой.. Зачем мне это доказывать, если я застраховала посылку не на 200, как все...
23.11.20г я оформила доставку курьером на дом (м. Днепр ул. Д. Галицкого 9ж 1 подъезд) . Только 27.11 (вечером) получила номер курьера, созвонилась с ним он сказал что доставит посылку 28.11 до обеда (номер курьера 0671398623 - борис) . С 10: 00-12: 00 мне не отвечал курьер. Набрала горячую линию нп, мне оформили очередную заявку. Помогите пожалуйста 🙏🙏🙏
25.11.2020, около 18:00 пришла посылка, утром 26.11.2020 около 11:00 на почте её уже не было. Мне сказали что отправитель автоматически вернул посылку себе обратно. Созвонившись з отправителем, она сообщила мне, что ей пришёл с почты мой отказ от посылки, и поэтому посылку вернули. Чтоооооо? Как такое может быть? Почему из-за какой-то вашей ошибки или халатности, я должна портить себе праздник?
Я так поняла что горячая линия не работает, отвечает бот, с представителем связывать не хотят. Моя посылка ушла по другому адресу, и после всех моих жалоб ее так и не вернули адресату. Хотя я заплатила уже даже за ошибки операторов, (оплатив переадресацию) которые перепутали адрес.
Отправляла посылку родителям в село Чумаки Днепропетровской обл. Пятихатского района. Посылку ушла в Донецкую область. Когда начала выяснять где посылка, мне предложили сделать переадресацию соответственно за мой счет. Собираю документы буду подавать иск в суд, так как настроение мое испорчено, а у родителей ( мама гипертоник) здоровье пошатнулось, так как она ждала необходимые лекарства. У меня хорошие адвокаты и я по имею эту шарашкину контору!
Заказывала на alli, выдали трэк, отслеживался до таможни, далее чудеса, ввела новый трэк в приложение новой почты а там пишут, что посылка вместо киевской области, едит в херсон, самое интересное, что мой трэк принадлежит человеку с другой фамилией и другим номером телефона.
Aliaxspress претензии не принимает
18 ноября 2020 г была отправлена посылка с 4го отделения, по сей день пишут что посылка на сортировочном терминале, номер накладной 59000592442212, со мной никто не связывается, звонил 2 раза, якобы ищут, внятного ответа нет! Человек который ждал посылку от нее отказался, т, е ее если найдут пришлют мне обратно, и чтоб не платить я еще должен писать какое то обращение, вопрос к руководству новой почты почему я вообще должен вам звонить и что то писать? Это полностью ваша вина! Мало того что вы...
Посылку одправитель завез на отделение. Целый день посылка светилась по приложению, что находится на отделении одправителя. Потом пришел статус удалено, и все. Утром начинаю дозвон на горячую линию, говорят обратитесь к одправителю. Те едут на отделение, а посылка не влезла в машину. И все, далее посылка так же не отслеживается
целый день мне отвечают, что оператор позвонит на отделение, и это все. А груз обьеместый, не маленький. Столько лет работала постоянно, но теперь все, куча других перевозчиков и дешевле и надежнее.
Отделение №76 в г. Харьков расположено на первом этаже жилого дома. Наплевательское отношение к жильцам близлежащих домов.
Несколько раз в день подъезжает фура и полностью перегораживает тратуар, минут на 15-20. Обоходить ее только черз грязь по клумбам.
Каждый раз машину убирают со скандалом.
На требование не ставить машину поперек, администрация отделения не реагирует, перекладывая вину на доставщиков, а те в свою очередь валят на администрацию.
Им так удобно, а на остальное им наплевать...
Отправляли фужеры, пришло к покупателю внутри 2 футляра побитых! Ужасный сервис, хотя пометка была хрусталь! Номер транзакции 20400201118108. Будем писать притензию на новую почту, но читая отзывы думаю что это бессполезно. Просьба связаться с нами по номеру транзакции указан номер!
Посылка из Харькова в Черкассы шла двое суток. Теперь будет двое суток лежать на терминале. Терминал и отделение находятся в одном здании. Работники тупо игнорировали все мои просьбы о поиске посылки. Сказали приходить через два дня. Итого четверо суток.
Это ваша хваленая экспресс доставка?
Ждите судебный иск.
Заказывала два человечка на ребёнка в интернет магазине.
Указала одно отделение новой почты, а пришло совсем на другое. Звонила и в магазин, и на почту, долго разбиралась. А вся причина в том, что отправитель запаковал в свою коробку, и хоть вес её не больше килограмма, но объёмный вес больше 6 кг. Из-за чего мою посылку перенаправили на многогабаритное отделение (не ближайшее!) и соответственно цена была в два раза выше.
Новая почта снимает с себя ответственность из-за того, что коробка не...
Добрый вечер!
Прошу дать внятный ответ по поводу посылки, которая была отправлена с поселка городского типа Богодухов в город Одессу 09.11.2020. Номер накладной: 59000582869741. Согласно данным, указанным на сайте (скриншот прикладываю), данная посылка должна была быть доставленной в Одессу на следующий день после её отправки, т.е. еще 10.11.2020. Сегодня уже считайте 14.11.2020. Итого, прошло пять дней с момента «отправки» посылки. Вопрос в том, где находится данная посылка. Звонки на горячую...
ФОП Денисенко Виталий Александрович, филия 5.
Похабное отношения к сотрудникам, Денисенко не отдаёт зарплату людям. Не платит налоги! Когда сотрудник увольняется, Виталий Анатольевич, все деньги не платит, а ложить себе в карман. Зарплата в конверте. Позор.
Добрый день!
08.10.2020 мной была отправлена посылка с фотооборудованием ТТН 5900056762****. Посылка была застрахована на полную реальную стоимость 11100 грн. Была просьба упаковать посылку должным образом (Сотрудник Новой Почты сказала, что будет упаковано в одну большую коробку с наполнителем внутри).
При проверке посылки на отделении Новой Почты получателем было обнаружено повреждение элемента осветительного прибора, по этой причине посылка не была забрана и был задокументирован отказ по...
Замовлення відправлено, але мені його доставити ніяк не можуть. Постійно знаходяться відмовки,переносяться терміни доставки, це просто якись жах! Перший раз користуюся їхніми послугами і останній не рекомендую користуватися послугами Нової Пошти
Заказал товар, после чего его должны были доставить на второй день, отправка не осуществилась, спустя два дня. Посылка не пришла, и не факт что придет вообще. Обратная связь новой почты не отвечает! Пришлось оформлять заказ (оплачивать) повторно. В дальнейшем буду пользоваться услугами других транспортных компаний. Не советую пользоваться услугами компании Нова Почта!
Заказывала чугунный казан. Первый раз казан пришел разбитый (это ж как нужно было бросать коробку с посылкой, чтобы от чугунного! казана отлетела ручка и пошла трещина по корпусу?!). Но так как посылку открыли только дома, то претензию предъявить было некому, сами виноваты что не осмотрели при получении (слишком доверяли перевозчику)
Заказали казан повторно. Попросила продавца при отправке дополнительно упаковать посылку, чтобы на этот раз она доехала без поломок.
По итогу приехала посылка как...
Разбили посылку и уже больше двух недель не звонят и компенсирует испорченный товар ( который не подлежит ремонту)
Звоню все время сам и получаю совершенно разную информацию относительно моей претензии.
Прихожу в отделения - получаю вообще другую информацию
Я сделала покупку в интернет-магазине "Октава маркет" 25.10.2020, 26 .10 со мной связались операторы, подтвердили покупку и адрес доставки. Я оплатила всю стоимость товара, посылку отправили Новой почтой. 29.10 пришла только часть товара, вторая , как мне сообщили, задерживается ( хотя вообще не понимаю зачем было разделять по разным ящикам!). Вобщем сегодня уже 31.10, а посылки нет. И связи с ними нет! Очень неприятная ситуация конечно. Думаю, большеобращаться к услугам Новой почты не буду.
|