|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
10 прибыла в почтомат, который не открылся прилож. Новая почта в лич. Кабин. , в отделении сказали, мы не можем. Обратился горячую линию, посов переадрес в отделение, 4 дня посылка от почтомата шла в отделение, которое находится 200м от почтомата и за это потребовали 20гр. 20600022378165 получал 6 дней и 20гр за перенос 200м. Это анекдот. Разберитесь
Оператор не указал наложенный платёж отправляемой мною посылку, не введя меня в курс что нужно ознакомится с чеком на правильность заполнения отправки и не проговорив со мной что он там нацарапал своими культяпками, отправил мою посылку чужому человеку, по сути бесплатно! Написанную мною скаргу, рассмотрели в его пользу.
В г. Винница. Отд 11 новой почты работает сотрудник с явным заболеванием кожи - язвы, экземы обеих рук! Которыми он берёт деньги, выдает чеки, посылки. , тем самым заражает здоровых людей! Работает понятно без перчаток, руководство не реагирует на жалобы, бардак. Такое чувство что уже с помойки берут рабочих..
Отправили посылку (59000651554822) с Вышгорода, отделение 5, на город Кропивницкий на 5 отделение. Приехала с дыркой а коробке, внутри была сломана рамка для фото, не стекло, а именно пластик, такое ощущение, что кто-то рукой пробил коробку и там искал что-то, на отделении сказали "ну не мы же везём ее", предложили скидку на следующую отправку, но чтоб ее получить надо оформлять претензию и сама скидка там гривен 20, ну короче копейки и то не факт что вам ее ещё дадут. Получается никто не...
С февраля месяца присутствует грубое нарушение санитарных и карантинных норм на новой почте! В мороз, по требованию руководителя, оставляют настежь открытые входные двери в помещение в котором работают сотрудники, обогреватели установлены прямо над их головами, дезинфекция и уборка не проводятся, в помещении постоянное скопление людей не соблюдающих дистанцию, температура тела сотрудников перед рабочим днем не измеряется по факту, а просто проставляется начальником "с головы"
Воспользовался отправкой посылки -Массажный стол-трансформер размером -85х20х65см. Вес с чехлом - 15 кг.При получении в Одессе покупателю выставили цену 1195грн. Покупатель от нее отказался. Меня проинформировали о двойной оплате за возврат посылки в этом ящике. Настаиваю на наказании виновного и возврате посылки без оплаты с извинениями.
Отправила посылку (босоножки ecco) наложенным платежом в монастырище черкасская область новая почта 1. Ттн 59000655279792
если товар отправлен наложенным платежом, то его должны осмотреть в присутствии сотрудников почты. Отказ от посылки. Возврат. И приходит обувь, которая сломана пополам, обе туфли. Ребят, вы серьёзно!? Почему в присутствии сотрудников почты портят товар? Почему им это сходит с рук!? Кто мне оплатит испорченную обувь?
Новая почта уже вашей наглости нет придела! Оформила претензию №20210309/06162 от 09,03,2021, мало того, что ее завели в систему задним числом! Но ответ от нп меня убил окончательно: не якісне пакування даного виду вантажу, невідповідність оцінки і затребованої компенсації, при том, что поставщик отправляет товар у своих коробах, нп перепаковала, приехал не товар, а тара пустая от товара-убыток на 1000 грн нанесли мне лично +нервы которые были потреченно для того, что бы кто то хотя бы попой...
Отправили посылку покупателю. Он сделал отказ, и товар не отправили обратно к отправителю, а удерживали в отделении более 1,5 месяца после чего просто утилизировали. При этом утверждают, что новая почта уведомляли, что товар находиться на отделении уже большое количество дней. Тогда почему не отправить товар обратно отправителю?
Товар был застрахован. На все наши вопросы говорят, что мы (отправитель) должны были сами, якобы оформить возврат товара. Не понятно вообще на каком основании новая...
Делала покупку в интернет магазине: заказала фоторамки 30х40см - 2 шт. Свечи 3шт. И два стеклянных подсвечника. Упаковали в самую огромную коробку и указали вес 30кг. Не смотря на то, что они положили пупырку и бумагу, мой товар болтался внутри коробки и естественно разбился. Теперь из-за того что кто-то хотел заработать больше положенного, мне придется опять целый месяц ждать свой покупки. По-моему новую почту перестала заботить её репутация - это огорчает! Буду подыскивать для себя новую транспортную компанию.
Подаю уже четвертую жалобу, реакции ноль! Сегодня обслуживался на третьем отделении, парень который выдавал мне посылку, в моем присутствии у другого клиента у девушки выхватил деньги из рук, и стал хамить, на мои замечания не реагировал, повышал голос из-за чего и мне пришлось повышать голос! В этом отделении весь мужской коллектив ведёт себя очень по хамски, всё девушки молодцы, с чем это связано? Не понятно! И некто не реагирует на такое хамство, которое не один год происходит именно на этом отделении!
Посылка из китая пришла не на моё отделение, а в другой конец города. Через сутки звоню - предлагают заплатить за пересылку. После моих возмущений сказали перешлют бесплатно. Проверяю через 3,5 часа, посылку не отправили, как и через 6 часов. Говорят пересылка в течении 2х суток. Я страдаю от их безалаберности - бардак.
Взяли за доставку международного товара 130$, при стоимости самого товара 100$, в итоге товар на границе изъяли по отношению что он б. У запчасть, а можно только новые по закону! Новая почта при отправке ничего не говорила, в итоге говорят, ну кто то от вас звонил по горячей линии и узнавал как отправить, нужно было уточнять, или давайте ещё 130$ мы вам назад привезём! Категорически не рекомендую их междугородные отправки, не будет ни товара ни денег!
Заказала товар в магазине Фокстрот. Оформила курьерскую доставку на дом, заведомо оговорила дату доставки, оплатила. Четыре дня посылка ехала, прибыла в мое село до обеда. В 19.00 закрылось отделение почты. Ни курьера, ни звонка оператора. Позвонила на горячую линию. 'Мы ничего не знаем, помочь не можем, Вам перезвонит наш специалист'. Звонка нет.
Беруть уже багато за доставку требують паспорт при наявности водийських прав напитаня яка ризниця де прочитати фамилию недали видповиди прийшлоси йихати вдругий кинець города небуду зними працювати обнаглили зовсим жевем в украини а присилають есемес английською
Сняли 2 раза деньги, одну и туже сумму, сразу сказали вернем не переживайте, в результате денег не вернули, а чтоб их получить целая процедура занимающая минимум целый день, поездок в банк ,поиски ксерокса в эл виде не принимают, куча заявлений и тд. во общим проще подарить им эту сумму чем забрать, не рекомендую эту почту, и будьте осторожны а то снимут пару платежей а вернуть очень проблемно фактически не возможно ...
Ужасное обслуживание! Зашла забрать заказ, подхожу к девушке сидит клацает телефон, я говорю у меня получение и осмотр начинаю в телефоне искать номер накладной, а она мне подойдите на другую кассу у меня денежные переводы и продолжала дальше клацать телефон! Неужели так тяжело поставить табличку или более приветливо ответить, я пошла стала в очередь к другому кассиру. Она тоже не понятная с какой-то брезгливостью дала мне посылку я осмотрела, мне все подошло, оплатила и она мне возьмите...
Отвратительная работа, заказал вызов курьера едет уже два дня, чтобы только забрать груз. Операторы кроме оформить обращения больше ничего не могут.
Ситуация повторяется регулярно. Руководство на претензии не реагирует.
Их нужно заставлять приехать за посылкой.
Добрый вечер. Хотела бы получить информацию на каком основании Отправителю новая почта при оформлении отправки и распечатке чека указывает одну сумму доставки, при получении новая почта говорит другую сумму (на 23 грн больше).
Здравствуйте. Продавец, отправивший посылку, не правильно указал номер телефона, в результате посылка по Украине не отслеживалась так как положено, и соответственно в приложении ничего не отображалось. Но... на отслеживающих сайтах было четко зафиксировано то, что данная посылка прибыла не только в Украину, но и то, что она прибыла в отделение новой почты. Я обратилась на горячую линию с просьбой разобраться в помощи и поиске данной посылки. Большое спасибо девушке, которая всё выяснила и...
|