|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Добрый день!
Я, как и все жители столицы, являюсь клиентом Мосэнергосбыт. Каждый месяц перевожу платежи, а в декабре перевела два раза. В начале месяца (02.12) и в конце (29.12). Каково же было моё удивление, когда 10.01.2018 пришел техник, молча отключил мне электричество, после этого позвонил мне в дверь, и ничего толком не объясняя, вручил мне бумагу об отключении за неуплату и ушел. Причем никаких предупреждений о задолженности и возможном отключении я не получала. Я позвонила в контактный...
Здравствуйте, оплатили установку счетчика деньги поступили 26.12.17 код операции 735810254941! Обещали в течении 10рабочих дней установить! Но не тут то было, на мои обращения отвечают что возьмут на контроль, но контроль не результативен... Номер лицевого счета с-072-17126807-2-25! Прошу принять меры, следующие жалобы пойдут в прокуратуру и роспотребнадзор!
Здравствуйте ЛС № 11752-161-86. . Прошу разобраться в моем вопросе и сделать перерасчет. В мае 2017 г. я заключила договор с ПАО МОСЭНЕРГОСБЫТ, при заключении которого предоставила квитанцию по старому прибору учета об оплате последней задолженности. В личном кабинете есть запись о том, что Показания при установке счетчика на 13.05.2017 (в кВт*ч) : день 0 . Однако 20.12.2017 я получила СМС уведомление о задолженности на сумму 17110,64 руб. Якобы задолженность возникла с января 2013г. Как это...
Согласно уведомления № Э-52-3641Мосэнергосбыт, 28.12.2017 с 10-00 часов надлежит полностью ограничить СНТ "Горелый лес" за неуплату по счету за ноябрь (Договор № 90093347). В СНТ 1270 потребителей, из них 805 абонентов имеют договора электроснабжения непосредственно с МЭС.
Считаем, мероприятие по полному ограничению режима потребления у физических лиц незаконно, отключение приведет к массовым волнениям и жалобам в различные инстанции.
Просим Вас незамедлительно разобраться в ситуации и принять...
Постоянно звонят с Вашего номера и пишут спам-письме с просьбой оплатить задолженность не по моему лицевому счёту! Однажды уже звонила девушка-оператор и я ей сказала, что это не мой адрес! Я живу в Москве уже 31 год, а лицевой счёт к моему номеру привязали с области!
Безобразие!
Мой лицевой счет 03968 017 68, я зашла в личный кабинет-баланс вы сделали меньше, а нет ли ошибки: в истории счетов есть сентябрь, а в истории платежей его нет... И 19 ноября я оплатила 984р.54к. , и где они? Получается я плачу раньше... И эта сумма 1791р.54к. За какой месяц? Т. Е. Платежка пришла ноябрьская только сейчас в 20 числах декабря? Я еще больше запуталась...
Мой лицевой счет 03968 017 68, при передаче показаний 19 декабря 2017г. В личном кабинете появилась рамка о задолженности 1791 р. 54к.? И на балансе эта же сумма, по показаниям к оплате должно быть 656р. 36к. , плачу 50 лет в срок и без задолженностей, с октября 2017г. - подключила автоплатеж и началось.. , смs приходит реальный и снимаются деньги а следом смs c просьбой оплатить еще 1791р.54к. , а в декабре эта сумма автоматом снялась у меня с карты (я не успела отменить ее) что за аоферы?...
Офис обслуживания Мосэнерго в Раменках. Ужасное обслуживание, которого не было, и хамское отношение к посетителям! 19.12.2017 года пришли за полтора часа до закрытия, взяли талон. Никто не предупредил, что можем не успеть до закрытия в 20-00. Перед нами было человек двадцать. Просидели полтора часа, в зале осталось три посетителя. В итоге, в 20-00 работники офиса прекратили работать и послали всех на ...! Спрашивается, когда закончится этот бардак, зачем выдают талоны и когда прекратится такое отношение к людям...!? Или не выдавайте талоны, или работайте до последнего посетителя!
л/с1928103349 В феврале квартира сгорела в числе прочих. В августе оплатила ошибочно начисленный долг. 22.09.17г мною было подано заявление о возврате излишне перечисленных денежных средств со всеми необходимыми приложениями и о консервации лицевого счета. Дважды звонила в контактный центр с жалобой о невозврате. Денег нет. Что еще можно сделать?!
16.12.2017 г. мне выставили счет на сумму 489,58 (л/с 05290 009 01) не понятно на каком основании. Показания я даже еще не передавала. Что за наглость? До контактного центра дозвониться невозможно, сделали какую-то совершенно дльную систему. Никто даже не собирается отвечать на мои вопросы. Хоть один более или менее адекватный сотрудник мог бы мне ответить, что происходит и с какой стати я должна оплачивать выставленный счет?
Сломался счётчик. Я, как законопослушный гражданин, сразу сообщила и подала заявку на замену. Оплатила. Связалась с оператором на что он мне ответил, оплачиваете деньги поступают на счет и после этого в течение 9 дней с вами связываются специалист и назначает время. На сайте для москвы указан срок 6 дней. Деньги уже поступили. Звонка мастера я не дождалась! По телефону мне не могут сказать, когда мне поменяют счётчик, и в пределах какого времени они тоже не знают. Услуга оплачена, но никто не хочет ее оказывать, в итоге я должна платить за электроэнергию в увеличеном размере!
По непонятным причинам выставлено к оплате 708,27 р. Показанию подаются своевременно, оплачивается всё в срок. За что была начислена эта сумма? Выяснить данный вопрос через оператора невозможно, линия постоянно занята. Обратной связи через форму сайта тоже нет.
26800-185-64
Оплатила 24.11.17 через энергосбыт-бонус. Платеж не засчитан.
Претензию предъявить некому. Не отвечают ни на звонки ни в обратной связи из личного кабинета написала в почту. Ответов нет зато пришел новый повторный счет. Программа иниицирована мос энерго-сбыт. Ответственность за случившееся - на ней. Почему я должна платить дважды за одну и туже услугу?
16.12.2017 вошла в личный кабинет, чтобы передать показания, однако в личном кабинете нашла сформированные счета за декабрь, хотя показания я внести даже не успела! Нигде никакой информации. Претензии писала трижды, они исчезают из личного кабинета. Как это понимать?
Добрый день! Л/счет 0535300310. Передаем показания и оплачиваем в срок. Последние были переданы 22.11. Сегодня открываю приложение, чтобы внести показания и там неприятный сюрприз- долг! И написано, что декабрь посчитали по среднесуточному тарифу. Почему? Поясните пожалуйста, зачем нам декабрь посчитали по среднесуточному? И в итоге теперь у нас долг 746р.
Закончился срок службы счетчика на электроэнергию, собралась заменять. Связалась с оператором на что он мне ответил, оплачиваете деньги поступают на счет и после этого в течение 10 рабочих дней с вами связываются специалист и назначает время. Как и сказали, заказала и оплатила услугу. 1 декабря 2017 года на счет Мосэнергосбыта поступили денежные средства. До 15 декабря 2017 года никого звонка я не дождалась! прошло 10 рабочих дней и 18 календарных. 18 декабря позвонила сама в эту "ЧУДО...
Не могу оплатить через личный кабинет Мосэнерго.
Пишут нет данных для моей аутентификации. Получить список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских
услуг. Я везде зарегистрирована. Куда обращаться, ответьте, пожалуйста, ведь пени сразу начислите.
Здравствуйте как 16 декабря 2017 появилась в личном кабинете сформирования квитанция если я ещё не передавала показания, и не написано что снято сотрудниками, уже даже сумму долго выставили, по каким показаниям мне сформировали квитанцию, и это не только у меня
Наведите порядок в едином центре контактов, невозможно узнать информацию о платеже составленную об оплате за электроэнергию на будущей месяц, которую они сами написали не смотря на учет счетчиков. Неужели не хватает операторов, что до вас невозможно дозвониться.
По какой причине снова в этом году я вижу в счете (от 27.11.17 г.) , что льгота для ветерана труда рассчитана не исходя из норматива 50 % от 70 квт, а меньше? Это уже не первый случай в 2017 г. , вопросы через форму обратной связи в личном кабинете мосэнергосбыта игнорируют. Сразу скажу, что потребление электроэнергии каждый месяц превышает норматив, поэтому сумма льготы должна быть фиксированной.
Номер лицевого счета - 1337806941
|
