|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Добрый день!
Не выполняется заявка на замену электросчетчика. С момента оставления заявки (29.01) прошло уже полтора месяца, 4 раза звонил в колл-центр. Операторы каждый раз обещают что мастер свяжется, но этого не происходит.
л/с 03713-056-72.
Прошу разобраться.
В Одинцовском Энергосбыте занимаются приписками показаний, что влечет за собой не законное извлечение прибыли.
В апреле 2016 года ко мне приезжал инспектор для снятия показаний счетчика и написал отсебятину, из за чего начались неправильные расчеты за электроэнергию.
В апреле у меня на счетчике было 23668 Квт, а не 21990 - откуда взялась такая цифра не понятно? Я плачу по счетчику и перерасчет на данный момент со всем не правильный.
В данный момент выставлен долг в размере 1559 руб. 64...
Здравствуйте!
В квартире установлен 3х тарифный счетчик Сапфир, со временем стал показывать неправильное время (самостоятельно, без каких-либо действий с моей стороны), и соответственно, некорректно считать потребление по тарифам. Неоднократно обращалась с просьбой поменять время на счетчике на правильное! Это просто навязывание платной услуги по перепрограммированию счетчика. Счетчик выбран из линейки предлагаемых к установке Мосэнерго, установлен сотрудниками Мосэнерго, ими же опломбирован...
Гладкова Валентина, л.с. 12964-143-42. 01.02.2018 поменяла электоросчетчик сторонняя компания ООО «ЭНЕРГО-НАДЗОР». Заплатили 2600 руб. 06.02.2018 обратились с документами в Управление «Орехово-Зуево» ООО «МосОблЕИРЦ», с заявкой на Ввод прибора учета в эксплуатацию. Там навешали лапши на уши: что они должны осуществить «Проверку схемы подключения электросчетчика», Сдуру написала 06.02.2018 заявление на Проверку. Выписали счет на 1250 руб. Муж отыскал Постановление Правительства РФ № 354 от...
23.12.17 оплатили счёт в Мосэнерго в размере 2600р. По привязанному телефону на январь уточнили остаток суммы к оплате = 361.12. Её оплатили 22.01.17. Долгов нет. Но! Последняя сумма зачислена. А вот 2600 - куда-то делись. В итоге: пришёл новый счёт за январь 2018 и не нулевой (так как мы всё оплатили), с указанием нашей полной оплаты, а с непонятной суммой 963,69 + пени за неуплату УПЛАЧЕННОЙ суммы (107,27) + уже оплаченная нами сумма (2600) - повторно! Ещё и звонят постоянно на все номера...
В апреле 2017 г отдали копии договора купли-продажи и выписку его для смены собственника, а так же заказали замену счетчиков. Итог никто ничего не поменяли! На горячей линии отказывают в приеме жалобы. Через личный кабинет отвечают приносите документы, а куда прежние дели? Еще приходят платежи на старого собственника с платежами на новый дом!
Добрый день! 26 января 2018г. При оплате счета за декабрь 2017г. , на сумму 752руб.16коп. От компании пао "мосэнергосбыт" была обнаружена задолженность в размере 4399руб. Все счета с 2004 оплачены, долгов никогда не было. Сегодня 6 февраля мне поступил звонок из пао "мосэнергосбыт" с требованием оплатить задолженность, в противном случае будут начислять еще и пени.
1. Вопрос от куда долг?
Квитанция, на данную сумму долга мне даже не была предоставлена. А уже с меня, как со злостного не...
Добрый день.11.01.2018 был оплачен счет на установку/замену прибора учета электрической энергии. 15.01.2018 позвонили в мосэнергосбыт уточнить прошла ли оплата. Получение денег подтвердили, сказали, что в течении 10 рабочих дней мастер выйдет на связь. Мастер так и не позвонил (05.02.2018). На все звонки операторы просят подождать 2-3 дня. (лс 28836-068-90)
Это какое-то изощренное хамство.
Несколько дней пытаемся позвонить в контактный центр и выяснить некоторые вопросы. В контактном центре либо кладут трубку, либо говорят единственную фразу: "Вас не слышно, перезвоните позже".
Это вообще что? Они так проинструктированы, что ли?
Оставили на сайте заявку на замену счетчика. Ни ответа, ни привета.
Моей маме, которой от вас же в каждом счете постоянно приходят напоминания об обязательной замене счетчика, скоро 70, она инвалид второй группы.
Почему она должна терпеть такое издевательство?
Возникла проблема со счетчиками в личном кабинете, смотрю номер контактного центра, написано: +7 (495) 981-981-9
Звоню туда - там говорят новый номер, 7 (499) 550-9-550, звоню туда, начинаю говорить номер Лицевого Счет - и сразу получаю "Вас не слышно", и так 20 раз. С разных телефонов в течении 3 дней. Добавил свои контакты для связи со мной.
В течение часа безуспешно пыталась поговорить с операторами контактного цента. Мне надо было выяснить небольшой вопрос. За это время я перезванивала много раз и разговаривала с разными операторами. Сначала я каждый раз выслушивала ненужную мне информацию, затем пыталась задать свой вопрос. После этого операторы либо изображали, что меня не слышат, либо переключали на другого оператора, после чего телефон отключался. И так много раз!
Добрый вечер! Меня зовут Иванов Евгений № лицевого счета 82824-053-86 заменили счетчик по гарантии 07.12.2017г досих пор в личном кабинете не отображаются данные нового счетчика. За декабрь прислали сумму 1123,47 я оплатил, за январь снова присылают 1123,47. На письма направленые в личном кабинете не отвечают, на звонки в сервис говорят, что данные о новом счетчике появятся в течении 30 дней.Все сроки прошли.Когда поставят новый счетчик?
Акт о выполненой работе прилагаю.
Приписали долг за электроэнергию на даче. Вчера 25.01.2018 пришла квитанция, был пересчёт и долг составил 18000руб. Оплачивали по квитанции с 2013 года, всегда в 1.5-2 раза больше нужного (на будущее). Даже когда была переплата все равно платили 2-3 тыс. Ну и собственно прошлый месяц была переплата и в этот месяце с какого-то перепугу ДОЛГ 18000 руб. Вопрос: как такое могло произойти? за что долг? или это какой-то новый вид развода?
Добрый день! Я, как законопослушный гражданин, заказала дополнительную услугу 05.12.2017 -замена электросчетчика, так как мой сломался.
13.12.2017 деньги, согласно выставленного счета 721-17121644-2-91, поступили. Счетчик до сих пор не поставили и никто не звонит. Связывалась уже 4 раза по телефону - 17.01.2018 года, в очередной раз сказали, все сроки нарушены и мы уже написали внутреннюю жалобу. Но до сих пор никто не звонит. Что за безобразие происходит в вашей компании! Никому не посоветую услуги вашей компании... и видимо буду готовить документы в суд.
Совершенно невозможно дозвониться до мосэнергосбыт! А когда дозваниваешься, операторы делают вид, что меня не слышат, при этом когда начинаешь говорить им, что это наглость и они уже второй день говорят, что меня не слышно, они вступают со мной в дискуссию, и тут же начинают все слышать, утверждая, что просто линия перегружена. Тогда зачем они вообще нужны? Чтобы отвечать людям, что линия перегружена и ничего не делать? Самый тупой сервис, который я когда-либо встречала!
Я выкупила комнату в коммунальной 3х комнатной кв. по адресу: мо, г. Долгопрудный, ул. Лихачёвское шоссе, 31-23 в 2007м году. С тех пор приходят счета за потребляемую энергию на несуществующего владельца. Лично ходила в офис компании мосэнергосбыт дважды. Нет результата. Приходят письма с узами судом и отключение света. Я многодетная мать, меня это пугает. Платим за все услуги регулярно!
Л/ч 18846 319 73. Очень долго не могут разобраться с неправомерно начисленной задолженностью. Думаю, что пора этот вопрос решать уже через суд. В 2016 году появилась мифическая задолженность. Тогда же по телефону мне сказали, что не надо обращать на это внимание и платить только согласно показаниям счетчика. В 2017 году опять появилась задолженность. В компании мне сказали, что они считают, что я плачу мало! Им кажется, что надо больше! И они стали начислять не по показаниям счетчика, а как им...
Мне, на телефон по Viber постоянно приходит сообщение "ПОГАСИТЕ ДОЛГ ЗА СВЕТ!
Уважаемый клиент!
Внимание! По лицевому счёту 2755600333 имеется задолженность за электроэнергию в размере 2449,96 руб. Во избежание ограничения энергоснабжения или иных НЕГАТИВНЫХ последствий, предусмотренных законодательством, ПРОСИМ срочно погасить долг. Оплатить счёт без комиссии Вы можете на сайте ПАО «Мосэнергосбыт», в Личном кабинете (лкк-мэс.рф) или через удобное мобильное приложение.
Нажав на кнопку ниже, Вы...
Здравствуйте ЛС № 11752-161-86. . Если я правильно поняла, то моя проблема без судебной тяжбы решена не будет. На жалобу идет автоматический ответ-отписка.
Я уже просила разобраться в моем вопросе и сделать перерасчет в клиентском офисе г. Троицка ул. Полковника милиции Курочкина, д. 8, Там записали мои показания счетчика-00023 КВт . Эти показания не изменились. У меня не жилой дом, там нет электроприборов, электроэнергия не расходуется. В личном кабинете я не могу отразить эти данные, так как...
Добрый день!
Я, как и все жители столицы, являюсь клиентом Мосэнергосбыт. Каждый месяц перевожу платежи, а в декабре перевела два раза. В начале месяца (02.12) и в конце (29.12). Каково же было моё удивление, когда 10.01.2018 пришел техник, молча отключил мне электричество, после этого позвонил мне в дверь, и ничего толком не объясняя, вручил мне бумагу об отключении за неуплату и ушел. Причем никаких предупреждений о задолженности и возможном отключении я не получала. Я позвонила в контактный...
|
