Мосэнергосбыт - Не возвращают переплату по ошибочно выставленным счетам [Решена]



19.12.2017 Юлия Ткаченко

л/с1928103349 В феврале квартира сгорела в числе прочих. В августе оплатила ошибочно начисленный долг. 22.09.17г мною было подано заявление о возврате излишне перечисленных денежных средств со всеми необходимыми приложениями и о консервации лицевого счета. Дважды звонила в контактный центр с жалобой о невозврате. Денег нет. Что еще можно сделать?!

Маршала Жукова

Россия, Наро-Фоминск

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Юлия, добрый день. Передали ваше обращение специалистам. Как ответ поступит, сообщим вам.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Юлия, по результатам проверки по вашему обращению сообщаем, что ваше заявление на возврат денежных средств находится в работе. В связи с тем, что оплата электроэнергии Вами производилась на расчётный счёт "МосОблЕИРЦ", процесс перечисления денежных средств с лицевого счёта в ПАО "Мосэнергосбыт" на ваш счёт занимает достаточно длительное время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем ожидать возврата денежных средств на ваш счёт.

Жалоба решена Юлия Ткаченко 20.12.2017

Спасибо за оперативный ответ! Буду продолжать ожидать:)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт - Не возвращают переплату по ошибочно выставленным счетам [Решена]

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Жалоба решена Юлия Ткаченко 20.12.2017

Комментарии