Лукойл - Дисконтная карта - лохотрон

1/12
11

Мне дали дисконтную карту несколько месяцев назад. Через пару месяцев, когда на ней образовалась определенная сумма мне заявили, что она испортилась.(причина непонятна). по горячей линии пообещали перевести суммы дисконта на новую карту. Прошло еще несколько недель. вчера на заправке мне заявили, что дисконтная карта заблокирована. по горячей линии причину не обьяснили, но сказали что надо купить новую дисконтную карту. На хрена? чтобы по истечении некоторого времени она опять пришла в негодность или была заблокирована??? Думаю что дисконтная программа - просто ЛОХОТРОН. Дисконты накапливаются, но реально ими воспользоваться нельзя. Бедная контора ЛУКОЛ.Скоро в наперстки будут игроть на заправках.

Комментарии

Полностью согласен такая же ситуация.

Была постоянным клиентом АЗС Лукойл, мне подарили карту через пару месяцев на ней накопилась определенная сумма баллов
(500). Я решила использовать эту сумму обменяв ее на топливо, оператор заправил меня на 1000р и списал 500 баллов с клубной карты.После чего проверив списание по своей системе заявил, что баллы с карты списались, но по системе не прошли и теперь мне придется доплатить 500р. На мой вопрос как вернуть баллы он сказал позвонить по телефону горячей линии указанному на обороте карты. Дозвонившись в горячую линию оператор сказал вы должны вернуться на азс попросить оператора написать ии после чего возможно баллы вернутся на карту.Я живу в Москве, заправлялась во Владимире:)Конечно смешно за 500 р возвращаться за 200 км.Но заправив таким образом 100 человек, прибыль азс составит 50000р, а количество автомобилистов растет с каждым днем.Таким образом, "сбоями в системе" проще говоря лохотроном Лукойл зарабатывает большие деньги, но надеюсь теряет огромное количество клиентов...

Пропали 90 баллов. Двое суток звонил операторам. Списания они не видят, требуют чеки за предыдущие заправки. Если на то пошло я бы сохранял их за целый год. Думаю мои 90 рублей пойдут на развитие лукойла, дай бог им процветания.

6.11.2014 .г решил заправиться на так сказать "баллы" в г Альметьевске Татарстан. Мне сказали: "Карта не активирована!", хотя 461 баллов на карте есть. Оператор АЗС баллы видит, но не принимает. Карту всегда принимают и в чеке с каждой покупки указывают количество накопленных баллов, но баллы не снимают как положено. Больше на Лукойле из принципа заправляться не буду, кидают в наглую со своей накопительной скидкой .

Соглашусь с предыдущим письмом из Альметьевска. В Бугульме (соседи) точно так же. Совершенно идентичный случай.

З4 года прожил в г.Покачи,где корни Лукойла,они даже конкурентов выжили.Теперь живу в Татарстане,у них принципиально не заправляюсь,есть нормальная заправка на 2 рубля дешевле.

У меня с карты лукой пропало 600 баллов! Беспредел и лохотрон(

А перед тем как картой пользоваться никто не пробовал почитать правила пользования? баллы, не использованные через год сгорают, списать баллы нельзя, пока карту не зарегистрируешь, хоть у тебя там 15000 баллов, не спишешь пока карта не будет активирована. Хватит ныть и читайте правила пользования

А перед тем как предлогать на оформление карту надо давать к ней инструкцию как ей пользоваться правильно. Никто из сотрудников заправок об этих правилах не говорит!

Сейчас новая фишка: баллы списываются, сумма на колонке соответствует стоимости заправки + бонусы, а вот количество топлива заливается без учета суммы бонусов: заправка на 1000 плюс 150 бонусов по карте, на колонке сумма в рублях 1150, по факту залито 24 литра на 1000 рублей.

тоже самое заблокировали карту с бонусами, постоянно заправляюсь до полного бака. операторы долго не могли провести карту, но потом сказали что карта заблокирована, сказали позвонить куда то и узнать. Но мне не до этого было, просто выкинул карту. хрен на эти бонусы. но зачем блокировать то ? зачем вообще карты выдавать ? почему сразу не обменивают карту на заправке ? почему операторы не имеют полномочий ? лохотрон +100500

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !