Лукойл - Дисконтная карта - лохотрон



25.05.2013 ВладимирВладимирович

Мне дали дисконтную карту несколько месяцев назад. Через пару месяцев, когда на ней образовалась определенная сумма мне заявили, что она испортилась.(причина непонятна). по горячей линии пообещали перевести суммы дисконта на новую карту. Прошло еще несколько недель. вчера на заправке мне заявили, что дисконтная карта заблокирована. по горячей линии причину не обьяснили, но сказали что надо купить новую дисконтную карту. На хна? чтобы по истечении некоторого времени она опять пришла в негодность или была заблокирована??? Думаю что дисконтная программа - просто ЛОХОТРОН. Дисконты накапливаются, но реально ими воспользоваться нельзя. Бедная контора ЛУКОЛ.Скоро в наперстки будут игроть на заправках.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Сретенский бульвар, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 101000



+7 800 100 09 11
(+7 495) 627 4444
(+7 495) 625 7016 (факс)

www.lukoil.ru



Нефтяная компания •
Автозаправка

Сортировать Дата

Была постоянным клиентом АЗС Лукойл, мне подарили карту через пару месяцев на ней накопилась определенная сумма баллов
(500). Я решила использовать эту сумму обменяв ее на топливо, оператор заправил меня на 1000р и списал 500 баллов с клубной карты.После чего проверив списание по своей системе заявил, что баллы с карты списались, но по системе не прошли и теперь мне придется доплатить 500р. На мой вопрос как вернуть баллы он сказал позвонить по телефону горячей линии указанному на обороте карты. Дозвонившись в горячую линию оператор сказал вы должны вернуться на азс попросить оператора написать ии после чего возможно баллы вернутся на карту.Я живу в Москве, заправлялась во Владимире:)Конечно смешно за 500 р возвращаться за 200 км.Но заправив таким образом 100 человек, прибыль азс составит 50000р, а количество автомобилистов растет с каждым днем.Таким образом, "сбоями в системе" проще говоря лохотроном Лукойл зарабатывает большие деньги, но надеюсь теряет огромное количество клиентов...

3 Ответить

17.08.2014 Андрей

Пропали 90 баллов. Двое суток звонил операторам. Списания они не видят, требуют чеки за предыдущие заправки. Если на то пошло я бы сохранял их за целый год. Думаю мои 90 рублей пойдут на развитие лукойла, дай бог им процветания.

06.11.2014 шамиль

6.11.2014 .г решил заправиться на так сказать "баллы" в г Альметьевске Татарстан. Мне сказали: "Карта не активирована!", хотя 461 баллов на карте есть. Оператор АЗС баллы видит, но не принимает. Карту всегда принимают и в чеке с каждой покупки указывают количество накопленных баллов, но баллы не снимают как положено. Больше на Лукойле из принципа заправляться не буду, кидают в наглую со своей накопительной скидкой .

14.11.2015 Тимур044

Соглашусь с предыдущим письмом из Альметьевска. В Бугульме (соседи) точно так же. Совершенно идентичный случай.

1 Ответить

14.09.2016 Иван Салин

З4 года прожил в г.Покачи,где корни Лукойла,они даже конкурентов выжили.Теперь живу в Татарстане,у них принципиально не заправляюсь,есть нормальная заправка на 2 рубля дешевле.

7 Ответить

21.08.2017 Zlata82

У меня с карты лукой пропало 600 баллов! Беспредел и лохотрон(

0 Ответить

28.08.2017 vadyan999

А перед тем как картой пользоваться никто не пробовал почитать правила пользования? баллы, не использованные через год сгорают, списать баллы нельзя, пока карту не зарегистрируешь, хоть у тебя там 15000 баллов, не спишешь пока карта не будет активирована. Хватит ныть и читайте правила пользования

30.08.2017 Zlata82

А перед тем как предлогать на оформление карту надо давать к ней инструкцию как ей пользоваться правильно. Никто из сотрудников заправок об этих правилах не говорит!

26.07.2018 Doctor Moreau

Сейчас новая фишка: баллы списываются, сумма на колонке соответствует стоимости заправки + бонусы, а вот количество топлива заливается без учета суммы бонусов: заправка на 1000 плюс 150 бонусов по карте, на колонке сумма в рублях 1150, по факту залито 24 литра на 1000 рублей.

11.03.2019 igor888

тоже самое заблокировали карту с бонусами, постоянно заправляюсь до полного бака. операторы долго не могли провести карту, но потом сказали что карта заблокирована, сказали позвонить куда то и узнать. Но мне не до этого было, просто выкинул карту. хн на эти бонусы. но зачем блокировать то ? зачем вообще карты выдавать ? почему сразу не обменивают карту на заправке ? почему операторы не имеют полномочий ? лохотрон +100500

6 Ответить

27.09.2019 вячеслав гордеев

Санкт-Петербург. На карте накопилось700 баллов. Заправился на 500 руб. Вечером зашёл в лич кабенет карты.. 700 баллов списано... просто 200 баллов украли.

25.09.2021 Валентина

Дополню, я тоже разочарована заправками ЛУКОЙЛа, на южном обходе Аршан новая заправка на 315км примерно от Астрахани тоже химичит система компьютера, как будто писталет не работает по литру наливаеться выключаеться, опять два литра, а потом полностью заливаеться, а баллы меньше начисляються и так проболи за наличку и по карте визой и нет смысла, хотя у меня карта постоянного клиента Vip чёрного цвета и также на заправке г. Краснодар ул. Крылатая 3А , а напротив неё тоже ЛУКОЙЛа все хорошо,

Лукойл - Дисконтная карта - лохотрон

Комментарии