Лукойл

ПАО ЛУКОЙЛ

Жалоб: 92
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 2
2%
Адрес
Сретенский бульвар, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 101000
+7 800 100 09 11
(+7 495) 627 4444
(+7 495) 625 7016 (факс)
Показать все
www.lukoil.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
ОАО «ЛУКОЙЛ» — одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,1% мировой добычи нефти

Жалобы и отзывы о Лукойл

Обман

Обман Заехал на заправку Лукойл на проспекте Салавата Юлаева 07.05.2017г. в 10.40 утра. В машине оставалось бензина примерно 10-15 литров (2 деления на панели приборов) и мне умудрились залить 54 литра, при том что у меня объем бензобака 50 литров (ниссан альмера). Когда заезжаю пустой (с горящей лампочкой) заливается обычно 44-47 литров. Администратор на звонок с требованием проведения проверки (тарировки) заявила, что разберётся после праздников.

Лукойл

06.02.2017 spower
Плохое качество дизтоплива

Плохое качество дизтоплива 30 декабря 2016 года заправился диз. Топливом полный бак на заправке №401 г. Пушкино московской обл. На улице температура была примерно +2 градуса. 3-го января 2017 года при температуре - 7 градусов у машины пропала тяга. Приехал на заправку... Администратора нет, документов на топливо не добился... Написал сообщение в жалобную книгу, позвонил на горячую линию. 10-го января мне позвонила дивчина с заправки и сказала что отреагировала на мою жалобу: - сдала анализы диз. Топлива которое завезли...

Центрнефтепродукт АЗС № 565 - недолив топлива

Центрнефтепродукт АЗС № 565 - недолив топлива Сегодня 21.12.2016 в 20:44 я заправилась на АЗС №565 бензином АИ-95, на 500 рублей, меня обслуживала оператор Дарюга В.Г.№4032 Чек она мне не отдала, ссылаясь на неполадки с кассой. После расчёта с оператором, подойдя к машине, я увидела, что показания счётчика на колонке были обнулены. Заведя машину я по приборам увидела, что меня заправили всего на 60 км (т.е примерно на 6 литров вместо 12.5). Я ещё раз уточнила показания приборов, проехав до ближайшего магазина "Метро". Выйдя из магазина, я...

Замерзает ДТ

Замерзает ДТ Произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул.Магистральная 33к.2 Дизельным Топливом в автомобиль Avensis d-4d, по наступлению небольших холодов до -15 по цельсию, по утру автомобиль отказывался заводиться!!! методом частых и долговременных подходов прогревания свечей и кручения стартера, автомобиль завелся. После окончания данного топлива в баке, произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул. Тэцевская 11а ситуация повторялась каждую ночь по достижению холодов начиная...

Недолив бензина

Недолив бензина Добрый день! Несколько дней назад на АЗС ООО "Лукойл-Центрнефтьпродукт" № 504 на ул. Мосфильмовская вл.46 Д в Москве - мне не долили бензин, согласно бортовому компьютеру на 7-8 литров. На просьбу сделать контрольный замер - оператор ответила отказом и сказала мне, что если я напишу заявление, то через несколько дней меня пригласят и сделают контрольное измерение. Я сказала, что мне измерения нужны были сразу, а не потом, когда они все исправят.. Деньги за недолив мне не вернули. Сразу по...

Плохая работа АЗС

Плохая работа АЗС Регулярно выставляют табличку слив топлива при этом ни какого слива не происходит и цистерн с горючем на территории заправки нет. В следствии чего АЗС долгое время не работает, а сотрудники АЗС не дают никакой информации о возобновлении работы.

Мошенничество

Мошенничество Угораздило заехать на эту заправку .. колонка работает плохо, недолили литров 5, Кассир Филатова АА. Связаны с постом ДПС км 150 от них в сторону Москвы. На посту нас тормознули, и заявили, что мы не оплатили за бензин!! Был чек на руках, но грозились задержкой часа на 4-6. следователем.., не стали спорить, так как спешили, отдали деньги ДПС никам

Модернизаця АЗС

Модернизаця АЗС АЗС не модернизирована (старые колонки) нет 95 бензина, не предостовляют кофе.

Качество дизельного топлива на АЗС-24

Качество дизельного топлива на АЗС-24 Машина новая, вольво хс - 90, дизель. Заправился 22. 01. 2016г в 08. 30. В 12. 45 уже не смог запустить двигатель, впервые. Хорошо запустил отопитель, пока не прогрел двигатель в течении 40 минут не заводилась. Вечером в 19. 00 прямо на ходу вырубило отопитель (предпусковой подогреватель "веаста") . Пришлось в теплом боксе 2 часа, електро обдувом греть предпусковой пбогреватель, толь потом он запустился. Теперь крик души. Люди, если у вас есть полномочия, разобратся в ситуации, закройте эту...

Некорректная разметка

Некорректная разметка Прошу рассмотреть жалобу: по ул. Советской построили новую АЗС Лукойл ( около ЖД вокзала станция "Балашиха"), в связи с чем были проведены ремонтные работы. В следствии чего нанесли дорожную разметку: двойную сплошную линию, ПОВЕРХ пунктирной линии!!! (ориентировочный адрес: ул. Советская д.36Г,36к.65) что значительно затрудняет передвижение транспортных средств, создает коллапс для автомобилей, нет возможности выехать с прилегающей напротив территории( стоянка, автосервисы и пр.) нет въезда на...

Незачисление баллов на заправке

Незачисление баллов на заправке 04.03.2015, а так же 06.03.2015, заправляясь топливом АИ92,воспользовавшись скидочной картой Лукойл баллы не были зачислены,квитанции прилагаются

Обман, недолив

Обман, недолив Заправил вчера свою ВАЗ 2108. Попросил заправить оператора полный бак АИ-92. И интересно получилось, при объеме топливного бака 43 литра, меня заправили на 43,94л., притом, сто в баке у меня еще оставалось литров пять до заправки. В колеса заливали тоже что ли? Мелочь, но осталось неприятное ощущение. На заправках Лукоил обманывать в порядке вещей?

Хамство и некомпетентность администратора

Хамство и некомпетентность администратора Здравствуйте! Столкнулась с полнейшей некомпетентностью и хамским поведением со стороны администратора АЗС Лукойл в городе Кингисепп Ленинградской области Воробьёвой Марины Владимировны, но расскажу всё по порядку: 20.11.2014 года утром (примерно между 8-ю и 9-ю часами) я по дороге на работу заехала заправиться на вышеуказанную АЗС. Подождав когда освободится одна из колонок - я подъехала, вставила пистолет в бензобак и нажала на кнопку подачи топлива -топливо в бак не поступило. Я, оставив...

Недоливают бензин

Недоливают бензин У меня бак на авто 35 литров (Шевролет Спарк)!!! Я заехал на АЗС 111 в г. Новопавловск когда загорелся индикатор бака (т.е. в баке есть еще 2-3 литра бензина!) и мне заправили до полного бака (пистолет отщелкнулся сам) 37!!! литров. Т.е. 37+2=39 при обьеме бака 35!! На мой вопрос "Как так могло получиться?" ответ был - " А мы откуда знаем?". Персонал крайне "компетентен" у вас получается!

Обман

Обман В октябре месяце 2014 года Кузнецов Николай Иванович обратился в страховую компанию для получения страхового полюса ОСАГО. В городе Татищеве Саратовской области в страховой компании ему в подарок дали накопительную пластиковую карту для заправки АЗС Лукойл. Однако в городе Татищеве Саратовской области АЗС Лукойл отсутствует, и Кузнецов Н.И. подарил ее Маликову Владимиру Викторовичу так он проживает в городе Саратове и заправляется АЗС непосредственно на Лукойл. 23.10.2014 года приметно с 7...

Получение бонусной карты

Получение бонусной карты В праздничные дни, в июне, заправлялся на АЗС Лукойл на Горьковском шоссе . Там, сотрудником компании, мне было предложено получить бонусную карту. Меня попросили назвать номер телефона и Ф.И.О. Сказали, что позвонят через 60 дней. Позвонили через 60 дней (в середине августа) и попросили более подробные паспортные данные. Вот номер телефона с которого мне звонили : 8 499 968 46 82(если позвонить на этот телефон, то трубку не берут). Звонил по горячим телефонам компании Лукойл, а также банка...

Плохое качество бензин аи - 92 экто

Плохое качество бензин аи - 92 экто Всем здравия. Заправил в понедельник полный бак АИ-92 на АЗС Лукойл пр. Культуры - выезд на КАД. Периодически загорается чек. 100% бодяги ливанули!

Воровство и обман на деньги

Воровство и обман на деньги Очень была огорчена отношением сотрудницей этой фирмы.Я за рулем более 20 лет.Всегда выделяла две нефтяные компании-это Лукойл и ТНК. Были на отдыхе и экскурсии в г.Суздале..провели прекрасно время...но очень были омрачены тем как умеют на заправках обманывать людей.Выезжая 31 августа 2014г. порадовались, что есть достойная компания где можно без страха заправить своё авто .до полного бака и не останавливаясь вернуться в Москву.Подошли оставили в залог 1500 рублей и попросили девушку заправить...

Обман

Обман Занижают давление при заправки газом в 130л балон заправляют 170л газа