Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1308
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1008
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Каспий Пэй

Каспий Пэй Сәлеметсіз бе?! Құрметті @kaspikz 02.10 күнінен бастап менің Каспий пэйдегі счетім уақытша жабылғаны туралы хабарлама келді. Себебін 15 жұмыс күнінде біле аласыз дейді. Оның себебі мен осы уақытқа дейін Каспий QR-мен оплата қабылдамадым, сол деп ойлаймын. Кешірім сұраймын.🙏 Себебі, Каспий QR оплата қабылдау міндетті екенін білмедім. 15 жұмыс күнінен бұрын счетімді ашып берулеріңізді сұраймын. Жұмысыма Каспий Пэй өте қажет Мой ном: 8747 253 1336

Kaspi Bank

01.10.2022 Kozaim
Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет Добрый день,10.05.22 года отправили заявку на сотрудничество на kaspi kz. Нам одобрили заявку, далее отправили на почту логин пароль ссылку для входа в личный кабинет. Мы нечайно это письмо удалили и с тех пор не можем зайти в личный кабинет продавца. Повторную заявку подавали, пишет у вас уже зарегистрирован магазин под этим инн

Расторгли договор ИП VIKTORY

Расторгли договор ИП VIKTORY Здравствуйте, с июня месяца 2022 по непонятным причинам заблокировали мой аккаунт kaspi pay, сегодня позвонила 2323, автоответчик сказал что расторгаем с вами договор. По какой причине? Кто-нибудь может объяснить что не так я сделала? Разве можно так без объяснения? Я буду оспаривать это решение

Некомпетентный менеджер

Некомпетентный менеджер Добрый день! Ужасное отношения менеджеров. Вышла на просрочку, из-за задержки зарплаты. Объясняю менеджеру ситуацию это было в четверг 28.09.22 всегда на связи, всегда вовремя все платила. Ваш менеджер говорит тогда я буду звонить вашим родственникам! Займите, найдите, зачем брали если не можете оплатить. Они что правил у вас не знают? В каком случае вы звоните, если клиент не выходит с вами на связь! Халык банке в этом плане очень вежливые менеджеры! Хамское поведение!

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений.

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. И деньги также снять невозможно. Якобы проверка от 15 дней до неизвестного какого времени. И никого не интересует что зарплату платить людям надо. Прошло уже почти 3 месяца, внятного ответа нет.

Заблокирована карта

Заблокирована карта Заблокировали учётную запись в приложении и карту каспиголд 8 сентября обещали разобраться в 15 рабочих дней,28 сентября было как раз последний день, но до сих пор ничего не ясно. Объясняют, что отправят на почту (как я поняла на казпочту) по указанному адресу в базе, но там я уже не проживаю, я объяснила менеджеру, можно ли поменять адрес, она ничего не ответила. В общем сижу теперь и жду сама не знаю чего. На мой прямой вопрос придет ли уведомление ко мне на телефон все менеджера отвечают...

Расторгнули договор без предупреждений.

Расторгнули договор без предупреждений. Расторгнули договор без предупреждения. Что за монополия? По сути ущемление прав граждан. Пользуются своей монополией. Творят что хотят. Не являюсь мошенником. Без разбирательств, просто забрать карту. Хуже становитесь. Беспредел.

Без предупреждения переносят доставку товара

Без предупреждения переносят доставку товара Заказал телефон 25 сентября, обещанная доставка была 29 числа, сегодня пришел в каспи постомат пишет что товар не доставлен, захожу в каспи товар ещё даже не выехал с алматы. Написал каспи гиду в итоге перенесли доставку на 3 дня не предупредив меня. Дорогой каспи, так не делается. Ваш банк максимально безответственный на эту тему, решайте эти проблемы;)

Тысячелетняя доставка товара

Тысячелетняя доставка товара Заказал в каспий магазине душевую стойку 20 сентября. В приложении указано, что передан в службу доставки. Прошла неделя, звоню в каспий, менеджер мне говорит, что со мной свяжутся и они решат проблему. Ну жду звонка, они молчат. Написал с приложения. Сказали что сбои и решают проблему и со мной курьер свяжется. На вопрос "Когда доставят товар и передан ли он вообще в службу доставки" мне ничего конкретного, кроме "с вами свяжется курьер" ничего не ответили. Уже 29 сентября. Написал через...

Kaspi Bank

27.09.2022 Lazat
Изменили срок оплаты

Изменили срок оплаты Здравствуйте, я брала 3 рассрочки, 2 мои, 3и друг брал от моего имени, одну получала 15го числа, вторую 4и и 3го 8го число, раньше когда 2 рассрочки была, оплатила отдельно одну 4го числа, и вторую 8го числа, вот и третий рассрочку друг оформил на моего имени, 15го числа, и все кредиты они изменили на 15 го числа, теперь до 15 го хочу оплатить одну, и вторую кредит ежемесячную сумму, но не получается, говорит оплатить полный 203,000 тг, и даже укажу произвольную сумма только мои кредиты, то все...

Коллекторы

Коллекторы Здравствуйте! Сотрудниками ТОО Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" в лице Ахрамов Жасулан, Мамырбайқызы Ұлпан и Бегалиева Айман было совершенно мошенничество и сговор. Данные лица представлялись сотрудниками Государственных структур и таким образом вымогали деньги с клиентов. 22.09.2022 года Жасулан позвонил на мой номер и представился сотрудником из Департамента жилья города Нурсултан. Сказал что я попала в список малоимущих на основании Указа и Приказа Президента на...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Добрый день! 13.09.22 мною был совершён ошибочный перевод денежных средств с электронной карты на карту Каспий банка. Ошибка произошла в двух цифрах, и деньги перевелись на другую карту клиента Каспий банка. 15.09.22 этот человек написал заявление на разрешение снятия с его Карты ошибочно пришедшей суммы денег. С моей стороны тоже были написаны несколько заявление о возврате денежных средств. Банк - отправитель дважды сделал запрос о возврате денег. На написанное мною заявление от 16.09.22...

Задерживают возврат товара

Задерживают возврат товара 26.09.2022 Екатерина Ушакова Мне доставили бракованный холодильник, его нельзя было проверить сразу, после транспортировки он должен был простоять не менее 3 часов. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил забор товара на проверку в г. Нур-султан 12.09.22, а 15.09.22 курьер забрал товар. Сегодня 26.09.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... В курьерской доставке по номеру 9999 мне 26.09.22 ответили, что товар еще даже не выехал из моего г...

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Здравствуйте! Каспи банк заблокировал мою учётную запись! Я не имею доступа ко всем моим сервизам! А я инвалид с детства! Дцп! Получаю пособие по инвалидности в каспи банке на социальный счёт, к нему я не имею доступа в данный момент! А также я не могу делать покупки в каспи магазине из-за блокировки моей учётной записи! Мне говорит менеджер каспи банка, что ведётся проверка по моей учётной записи! Я ничего не нарушила! Мне на мою карту каспи голд приходит материальная помощь, а я не имею к ней...

Kaspi Bank

24.09.2022 Саян
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Здравствуйте, пришел ноутбук, не соответствует параметрам описанным, оформил возврат, курьер на следующий день забрал, до сих пор не аннулировали заказ вторая неделя подходит к концу, а платеж не аннулировали, столько раз писали гиду, в магазин звоним откуда товар не берут телефон, ответил сегодня уже 4 гид и говорит чтобы я внес полностью сумму стоимости ноутбука если не придет к ним товар до срока платежа, так они могут и месяц тянуть. Привезли главное очень быстро за два три дня

Не поступили деньги с банкомата

Не поступили деньги с банкомата Обналичила кредит, и сразу хотела положить на каспи голд. Банкомат не зачислил деньги. Кредит брала на оплату обучения. Написали что рассмотрят в течение 5 дней, мне через день платить за учебу. Кредит весит и денег нет. Очень переживаю, так как сама мать воспитывающая ребенка инвалида, как дальше быть с обучением, если деньги не поступят, как быть с кредитом

Возврат

Возврат Ужасно, делала возврат из пенсионного фонда, деньги так и не перечислили на карту, предоставила номер платёжного поручения, дату, транзитный счёт и все равно ни кто ничего не может найти, больше не хочу связываться с каспи банком, уже ни первый раз деньги не доходят!

Kaspi Bank

22.09.2022 АСУ
Возврат денег

Возврат денег Банк центр кредитке 20 куни 80 мын аударым жасадым. Не проведён деп ошибка берип тур. Хотя, менин счетымнан 80 мын усталган и 760 тг комиссия усталган. Енди, жауап жок не акша жок, гид кеширим дегеннен баска еш нарсе жазбайды.24 саг кайтарылады деп еди не, ол да жок. Кут дегеннен баска тук жок.80 мын 30 кун жумыс жасап алатын енбекакысы. Кредиттин акшасы солай тыныш отыра беруымыз керек па? Кут дёсен тупо карап. Тек бир отв, результат жок. Результат кашан?

Хочу восстановить свой каспи

Хочу восстановить свой каспи Здравствуйте, помогите решить мою проблему, я хочу восстановить свой каспи, но у меня не получается. Наткнулась на мошенников, которые обманным путем предложили мне работу, мол переводить деньги на другой счёт и таким способом они мне будут платить деньги за каждый перевод ну и я согласилась, только потом меня вызвали в отделение каспи, и я писала объяснительную, но по итогу я осталась без каспи банка. Хочу восстановиться, кредитная история хорошая

Прервали сотрудничество без предупреждения

Прервали сотрудничество без предупреждения Здравствуйте! Почему без выяснения прекращаете работы. Хотя бы можно же объяснить какие правило нарушили. 1 предупреждение, а потом 2 прекращение сотрудничества это ваши привила. А теперь мне 1 предупреждение не пришло и сразу предрешали сотрудничества. Как это понять