|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
Доброго времени суток!
4-го октября, во время "Kaspi-жума", я заказал через Kaspi-магазин персональный компьютер. Утром 8-го числа мне на телефон пришло уведомление о том, что мой заказ передан службе доставки, однако, вечером того же дня, придя с работы я увидел, что мой заказ отменился сам по себе. С помощью службы поддержки Kaspi и самого магазина четырьмя днями позже, 12-го ноября, мой заказ был заново одобрен по изначальным условиям.
С того момента прошло 10 дней, а товар, судя по...
Пожалуйста, поверьте мне, когда я говорю вам, что у некоторых из моих деловых конкурентов есть друзья в вашем отделе безопасности, и поэтому мой Kaspi Gold банковский счет блокируется и подвергается саботажу.
Не могли бы вы разблокировать мой Kaspi Gold?! Вы сказали мне 5 дней назад, что вы проверяете, были ли незаконные операции на моем счете! Ваш банк сказал мне, что все будет исправлено в течение 24 часов! У вас было достаточно времени, чтобы проверить все, что вы могли, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мой Kaspi Gol! А, я, к сожалению, доверил вам большую часть своих денег, и теперь они мне нужны для счетов, аренды и срочной поездки по работе! Разве вы не заботитесь о своих клиентах, которые доверяют вам все деньги?
Еще 2 ноября приобрели системный блок за 358 тысяч и до сих пор товар не приехал! Доставка ожидалась 11 числа, сейчас уже 21 число сегодня должен был приехать товар, мы сделали уже 9 обращений и не получили ни одного ответа от каспи хотя нам сказали ответ будет в течение суток, просто полнейшее неуважение к покупателям! Прошел месяц, а мы даже примерно не знаем что с нашим заказом и когда он приедет
Ни с того ни с сего, Kaspi при попытке сделать мной перевод заблокировали деньги.
03/11/2022 заблокировали, звонили 17 или 18/11/22 и то потому как написал и звонил куда можно. Но сказали единственную фразу, ожидайте.
Складывается впечатление, что это не банк, а шарашка, у которой есть дыры в бюджете, и она их старается заткнуть за счет необоснованного блокирования средств своих клиентов.
Напишите кто сталкивался, в какой надзорный орган жаловаться, может быть у кого-то есть судебная практика положительная по таким делам?
Каспи банк заблокировал каспи пай и каспи магазин абсолютно без причин, потом открыли каспи пай, но магазин все еще закрыт, говорят - причин мы не знаем. В кз вообще разбирается с ними? Они уже обнаглели! Я понимаю если реально нарушал правило пусть блокирует, но без причин это перебор, походу там сидят и работают одни тупые
Отношения к клиентам ужасное! Консультанты не могут ответить на вопросы касаемо товара, каждый день кормят завтраками. Спихивают друг на друга. Доставка потерялась с товаром на полмесяца. И никто не может ответить где она и что с ней. Никого нельзя привлечь к ответственности, потому что не знаешь на кого ссылаться. Все белые и пушистые, рады помочь. А где помощь то? Разочарование полное.
Ужасная служба доставки, оформила заказ матраса с Алматы ещё 29 октября, срок доставки был указан 6 ноября. 1 числа заказ был передан в службу доставки, 3 покинул Алматы и до этих пор его нет. Каспи гид отделывается стандартными отписками о большой загруженности службы доставки, все время меняют сроки доставки, то предлагают связаться с магазином, хотя они ответили сразу что заказ передан службе доставки. Вопрос никто не решает и предпочитают просто тянуть время. Очень непрофессионально
Здравствуйте,
Заблокировали учётную запись в каспий пей за нарушение. В одной учётной записи было зарегистрировано 2 предприятия, тоо и ип. Я являюсь руководителем в тоо, и являюсь ип. Договор между каспий пей и тоо расторгнут. Могу ли я создать отдельную учётную запись в каспий пей для ип? Магазин на маркетплейсе каспий кз, который закреплён за ип все ещё действует, т.к. там не было никаких нарушений.
Здравствуйте, без объяснения причин отключен kaspi pay. Предупреждений не было! Жалоб и нареканий не было! Работаем, выполняя условия, все прозрачно! (подозреваю козни конкурентов, получается, любой желающий, может тиснуть любую жалобу, и ты отключен?) разберитесь, пожалуйста.
Расторгли договор каспий пэй и каспий магазин. Если я совершил какие-то ошибки приношу свои извинения. И хочу дальнейшем сотрудничать с вами каспий пэй и магазин и не повторять ошибки.
Можете взять на рассмотрение.
Очень хочется продавать на каспий магазине.
Пожалуйста, восстановите каспий пэй и каспий магазин. П/с спасибо
Каспии банк расторгнул договор в одностороннем порядке не объяснив причины. Нарушение за моим магазином нет. Работал с баком на протяжении 5 лет. Закрыли доступ по всем продуктам каспии. Каспии магазин работал без нарткания. Жалоб оттклиентов нет. Живой магазин тоже работал без нарушении. По налогам нет проблем. Плохих отзывов тоже нет. Нк могу понять причину. Просто нет слов. Пишу в поддержку, нет ответа. Надеюсь что банк примет все меры по устранению данной ситуации.
Я не думал, что все так плохо в этом банке, за 4 дня накормили завтраками реально, обещают перезвонить ни разу не перезвонили! И это не первый случай! Заказал кастрюлю, 10 дней доставка с другого города, пришла, днище все царапанное. Оставил товар думал обмен или уценка будет, но нет не договорились! В общем возврат! Теперь банк, забирает этот товар 5 дней, курьера нет до сих пор, кормят завтраками, у каждого консультанта разная информация! Обещали перезвонить, не менее 10 раз, в итоге 0! Вы...
Заказала товар ещё 4 ноября. Доставку обещали 12, сегодня уже 17 число. Посылки до сих пор нет. Менеджера в чате дают разную информацию. Каждый день откладывают на завтра. Сколько уже можно ждать. 11 числа товар уже был в городе, повторюсь уже 17, доставки нет. Никто со мной не связался, не сказали, что будет задержка
Добрый день клиенты Каспи банка, только недавно столкнулся проблемой блокировки аккаунта (приложении Каспи Голд). Всегда считал Каспи лучшим банком Казахстана и не только. Но теперь уже так не считаю, так как банк не уважает своих лояльных клиентов, просто блокирует всех без выяснения причин и не предупреждает, даже не сообщают что они заблокировали. На звонки 9999 консультанты только обещают что помогут, перезвонят, но по факту им наплевать на своих клиентов. Служба безопасности общаются грубо...
Здравствуйте. 4 раз заказываю в каспи магазине товар (прихожая) у разных продавцов и 4 раз мне продавцы говорят отменить товар, т. К. Его нет на складе якобы, хотя оплата проходит в магазине и в личном кабинете пишут, ожидается доставка. На другой день в одном магазине пришла отмена без моего ведома, в другом я дозвонилась и продавец сказал отменить, в 3 и 4 магазине было похожая ситуация. Прошу разобраться в ситуации! Спасибо.
14.10.22г. приобрел за 269 990тг., (не в кредит и не в рассрочку), в каспи магазине, газовый котел «Аристон» ( далее по тексту Товар). 17.10.22г., мне его доставили в офис по адресу ул. Магистральная 19, так как адреса моего дома не было при оформлении товара, при этом курьером ни какой презентации товара не было осуществлено, товар был доставлен на автомашине Хонда Одиссей в багажнике со многими другими товарами, которые как попало были закиданы. Курьер быстро передал и со словами мне некогда...
Лонгрид о том, как промышляют мошенники в Kaspi магазине, безнаказанно переводят деньги через Kaspi Pay, а страдают обычные клиенты банка. Судя по многочисленным отзывам о блокировках счетов, проблема эта имеет систематический характер и ее абсолютно никто не хочет решать в самом банке.
В общем ситуация такая. Я нерезидент Казахстана, открыл счет в начале октября по совету многих телеграм каналов, что это самый удобный и популярный банк и все такое. Когда встал вопрос как перекинуть...
10.11.2022г со мной расторгли договор в одностороннем порядке. Только по какому поводу я так и не поняла, консультанты твердят одно и то же, что есть нарушение. На счету еще остались деньги, и мне по ранее выписанным эсф на этот счет должна поступить оплата, от нескольких организации. Поступят ли мне эти деньги?
Ожидаю доставку с 9-го ноября сегодня уже 13ое каждый раз когда звоню в колл-центр кормят завтраками и ни какого решения навешали лапшу 11го ноября что передали руководству свяжутся в течение 24 часов и все пропали, все ссылаются на каспи жума уже 1,5 недели прошло я заказ жду с 9-го ноября
в приложении каждый день меняется дата доставки!
|
