|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.avast.ru |
|||||||
|
Безопасность | ||||||
Прошу разобраться и исправить сложившуюся ситуацию. Мною была оплачена годовая подписка на avast claenup premium. Заказ № 32527354. На указанный при оформлении подписки электронный почтовый адрес - не пришло обещанное письмо с лицензией. Требую в кратчайшие сроки выполнить свои обязательства перед клиентом или немедленно возместить денежные средства. С ув. , Екатерина
Утром обнаружила, что вчера вечером сняли с карты без всякого предупреждения 990 рублей. Оставила жалобу с просьбой о возврате, вернуть обещают в течении 7 дней. Я далеко не миллионер и деньги эти были нужны сегодня. Что за ужасающий беспредел! Как только вернут снесу немедленно и карту банковскую поменяю. Это не антивирус, а вирус, ворующий деньги!
Сегодня с моего счета была списана сумма в 1990 руб..
Я пользуюсь программным продуктом Avast Premium Security, лицензию я приобрел 30.01.2020 сроком на 1 год и больше не планировал им пользоваться. Но Avast автоматически подключили услугу автопродления лицензии, чего я не заметил при прошлом платеже (на то и был расчет). Более того, на Вашем сайте сумма лицензии на 1 ПК стоит 1190 руб. (и даже на 10 устройств сумма лицензии на год составляет 1490 руб.). Считаю, что автоматическое списание...
Вчера списали деньги 990₽, т.к. закончился бесплатный период (смотрите вложения ниже). Но я не собиралась подписку продлевать! Прочтите ваши же обещания, что предупредите перед тем как снять деньги! Никто нигде не предупреждал! Это мошенничество, верните деньги!
На днях увидела уведомление о списании с моего счета 01.05.2020 суммы в размере 1490 руб. Списано AVAST. Тут же написала вам письмо на почту - support@help2.avast.com с просьбой возврата средств, т.к. во-первых, я не пользуюсь AVAST, во-вторых, проверила свой старый ЛК, в котором нет никаких подписок и заказов.
В ответ получила письмо, следующего содержания:
"Пожалуйста, укажите также следующие данные, если они не содержатся в подтверждении оплаты:
- Ваше полное имя и адрес;
- Полное имя...
На каком основании вы украли у меня 950 рублей. Подозреваю что вы в сговоре со сбербанком. Так как сбербанк не уведомил меня о списании средств и не попросил СМС-подтверждения. Вы, знаете к какого счёта списаны деньги. Поэтому верните их обратно. Я пенсионер. Моей пенсии едва хватает на жизнь, а вы обокрали меня.
Подписалась в Avast на какую-то ерунду, код активации так и не пришел. 17.01.2020 сняли AVASTIPM MOSCOW RUS с карты 1250 руб.
Попыталась отменить, но подписалась снова, в феврале снова несколько раз пытались снять деньги - 1250 руб. Каких-либо кодов не направлялось.
позвонила по номеру 8 (800) 200-22-33, указанному тут, сказали отменили автоподписки, деньги обещали вернуть - перезвонит специалист.
Ни на одном сайте нет электронного адреса компании, при этом предлагается подать заявку на сайте...
Прошу вернуть на карту деньги, изъятые вами без моего согласия. С карты на оплату avast в количестве 950 рублей. Я согласия не давал. Вашей программой давно не пользуемся, никакой подписки на автоматической продление пользования не подключал. На каком основании вы сняли деньги?
Незаконно без заявки сняли 2000 р с карты сбербанка. Ранее заявку на покупку аваст не делал и не собирался. Компьютера сейчас нет. Ранее была программа клинкер. Деньги уже ранее снимали. Ни заказывал больше ничего. Все давно по отменил. Услугами аваст не пользуюсь. Дайте тлф кому позвонить
Вторично за 2019год с моей банковской карты в молдавии снимают деньги на которые я не давала разрешения. После первого снятия 2000рублей я заблокировала карту, а теперь с новой карты но банк moldindconbank дважды за один день 1 августа 2019года сняли 2000рублей и 950рублей. Я не пользуюсь программой аваст, не просила об их услугах и тем более не соглашалась на снятие денег с моего счета 4028110065291186 на имя ivancisin irina. Прошу вернуть деньги и отключить аваст.
На их сайте в личном кабинете, написано что подписки нет, а в приложении написано что есть, сегодня у меня списали аж 2 раза по 950 рублей, без предупреждений и тд 1900 извините меня не маленькая сумма, и в поддержку не достучаться, как мне теперь вернуть деньги? Помогите разобраться
Добрый вечер! Я ничего не подключала и у меня списывают деньги,... Мне антивирусник этот не нужен... И я его удалила, даже своих данных не помню, пожалуйста отключите у меня эту подписку. Я не понимаю как у меня без моего разрешения начали снимать деньги, очень прошу принять меры по моей проблеме. Иначе пойду жаловаться выше... Надеюсь вы меня услышали.
Сегодня сняли деньги с карты 1450 без моего согласия какой-то беспредел я так понимаю что жалобы у многих есть пора с этим заканчивать зачем так делают. Мошенники сплошные там собрались.Ребята давайте что сделаем, как так нас обманывают везде как только могут.
Взломали банковскую карту и списали деньги. Пришло сообщение, что списаны деньги на Avastipm. Я не подписана на этот сайт. Не приходило подтверждение. Это взлом! Я хочу, чтобы мне вернули деньги. Я бы хотела узнать куда мне обращаться, в какую организацию? это получается пользоваться банковской карточкой страшно? Могут в любой момент списать деньги?
Сняли деньги с карты, хотя уже давно не пользуюсь антивирусом! Попользовавшись пробной версией ативирус мне не понравился, поэтому я его удалил, но сегодня у меня без моего велома сняли 950 руб. с с карты. Прошу отключить эту подписку и вернуть деньги мои деньги 79642833163
Антивирус AVAST предлагает пробный период но требует указать данные карты и через 60 дней снимает с карты деньги без ведома владельца. У меня сняли 1450р и 950р. Фактически это кража вместо защиты. Не устанавливайте такой антивирус.
02.03.219 сняли деньги 950 руб. С карты без моего подтверждения. Верните.
03.03.2019 позвонил по телефону в интернет магазин аваст все поняли переделали сегодня вернули деньги - разобрались претензия снята - молодцы все оперативно без пакостей, спасибо
Здравствуйте, почему, не предупредив меня, с моей карты были списаны деньги. Да ещё и такая сумма? У меня было 60 дней бесплатно, вы сами предлагали, посмотреть, понравится или нет. Верните мои деньги, т. К. Это беспредел, я собираюсь удалить этот антивирус. И как мне посмотреть анкету, которую я заполняла, ужас какой-то.
Я не заходил в компьютер месяц. а они взяли без моего ведома сняли 2000 руб. Сделав какую то подписку, а месяц назад я хотел оформить подписку на 476 руб. Но они не оформили её.
22.10.2017 г. купил через инет у компании Avast программу Avast Cleanup Premium. Сначала не устанавливал (лучше бы и не устанавливал), а установил вечером 31 октября. Выполнил проверку и сделал безопасную очистку. И что вы думаете? Она поудаляла много нужных файлов, и в частности, все фото из папки Изображения (системная папка) и из подпапок!
Ещё и системная папка Загрузки (Downloads) опустошена!
Написал письма в техпомощь и через сайт заявку, а в ответ... как бы помягче...
Люди! Обходите Avast стороной!
|
