Потребительские Жалобы и Отзывы Карагандинская обл., Казахстан

Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...

Здравствуйте! У меня вопрос по двум застрявшим в пути товарам. 3 декабря 2022 г. был заказан Наматрасник 140х200 Бамбук Спаленка, артикул 6267933. С 16 декабря статус товара - Приёмка в пункте выдачи, г. Темиртау (Карагандинская область), проспект Металлургов, д. 27 16 декабря, 21:18. Предположительная дата доставки 14 декабря. 24 ноября 2022 г. был заказан Ковер на пол комнатный 160х230 см. Артикул: 110348989. На сегодняшний день статус товара - Принят, Склад Астана 15 декабря, 03:27...

Здравствуйте, Не подтверждают возврат Заказ №229600534 передал товар курьеру 12 декабря, до сих пор ни слуху, ни духу. Магазин отвечает, что товар к ним не поступал, каспий гид в чате не отвечает. Внёс я уже первую плату за рассрочку, плачу получается за воздух. Сервис очень слабый, есть чат поддержки, но толку нет, молчат как рыбы.

Купила кровать в рассрочку за 155 000 тыс. через каспи магазин, доставкой межгород, 11.12.22 доставили. Я сразу подтвердила получение товара и курьеры быстро ушли, кровать была упакована, упаковка была помята, порвана и намочена. Я сняла все на фото и видео сразу и распаковку тоже. Кровать была деформирована и сломана, было видно, что пострадала она при транспортировке. Мы сразу позвонили продавцу, объяснили все и предоставили доказательство, продавец сказал, что все упаковал хорошо и кровать...

Добрый день. Каспи голд. Мою учётную запись заблокировали по непонятным причинам. На звонок в 9999 никто не даёт внятного ответа. Говорили что после 15 дней проверки откроют каспи голд. Прошло уже много времени. Мой номер 87071997797 Ярослав Р. ИИН 021023551762 . Прошу связаться по телефону 87021047797.

15 декабря открылась пустая ячейка. То ли товар утеряли ибо открылась не та ячейка. Но по сей день 20.12.22 каспи банк не может решить мою проблему. Каждый день ускоряют мой запрос и не достучаться до руководства. 5 дней курьерская служба не может предоставить ответ банку. На просьбу соедините руководство они не имеют право. Все эти дни банк просто бездействовал, каждый день лишь просил дополнительное время.

15 декабря при сканировании qr кода произошёл сбой, после чего мне не был выдан заказ 231502695, а в приложении отмечено, что получено! в каспи гид обращение подала сразу, обещали решить вопрос в течение 24 часов, однако сегодня 18 декабря вопрос также находится в подвешенном состоянии. За это время три раза писала и меня соединяли с разными менеджерами, но я так понимаю они не компетентны в этом вопросе и только тянут мое время. Прошу принять меры по решению данного вопроса.

При получении заказа 9 декабря постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Заявка в тех поддержку подана сразу 9 декабря, был ответ что в течение 24 часов будет ответ, по прошествии 24 часов никто не уведомил о решении, написал сам, получил отписку, ожидайте дальше. Заказ №228999796.

Здравствуйте! Купила товар через этот банк, но товар плохо работает, отправила продавцу и вот жду с 15.11.2022 говорила, что доставка займёт до 20 дней, уже больше. Операторы не говорят где мой товар, руководство их не выходит на связь. Операторы врут что ко мне перезвонят, но никто не звонит! Продавец сам в шоке, что товар идёт так долго! Звоню на 9999 бесполезно, по схеме говорят одно и тоже. Оставила жалобу на оператора которая сказала что соединит с руководством, в итоге прождала 30 мин и...

Добрый вечер. Нами были куплены лампочки в каспи магазине 9.11.22. Товар не соответствует заявленным качеству и характеристикам. Продавца об этом информировали. Продавец не хотел делать возврат. Предлагал продать его продукт через оlx! После долгих переговоров с продавцом и каспи гидом 13.11.22 лампочки забрали, сегодня 6.12.22 нам до сих пор не сделали возврат денежных средств! До сих пор кормят обещаниями обращение в работе, ожидайте результата" вы серьезно? Скоро месяц, а денег нет. Конкретики по срокам возврата не дают!

Являемся соседями Рейхель Константина который работает в Каспи банке. Часто видим его вечером около своего дома в не адекватном состоянии, стоящим с запрокинутой назад головой, будто на звезды смотрит. Сын сказал что так стоят наркоманы, которые потребляют нк соль. Мы удивляемся как ему могли доверить работу с банкоматами, неужели они не видят в каком он бывает состоянии.

Сегодня 30.11.2022 в 18.00-18.20 закинула деньги через банкомат по адресу Н Абдирова 15 магазин южный. 160 000 (8 купюр по 20 000) банкомат деньги "съел", но не зачислил, а просто выкинул на главное меню и выглянул карту. Написала заявление , заполнила форму номер 26700. Почему рассмотрение идёт 5 дней, почему в таких случаях банкомат не выдаёт чек, что деньги не зачислены? И судя по многим отзывам при возвращении ещё может вернуться не полная сумма. Надеюсь на ваше содействие в данном вопросе...

У нас на 5 этажах нет воды уже три недели. О какой чистоте можно говорить. На вторых этажах слабый напор, а на верхние не доходит вообще вода. Мы устали уже без воды. Акимат нечего не предпринимает. Водоканал тоже самое. Мы жители ленинградской 77 обращались в водоканал, акимат.. Нам сказали ждите переподключения на следующий год. А в этом году нам мыться не нужно? Акимат тоже не чего не предпринимает. Надеюсь нас услышат и будет вода у нас в ближайшие сроки.

Каспии банк расторгнул договор в одностороннем порядке не объяснив причины. Нарушение за моим магазином нет. Работал с баком на протяжении 5 лет. Закрыли доступ по всем продуктам каспии. Каспии магазин работал без нарткания. Жалоб оттклиентов нет. Живой магазин тоже работал без нарушении. По налогам нет проблем. Плохих отзывов тоже нет. Нк могу понять причину. Просто нет слов. Пишу в поддержку, нет ответа. Надеюсь что банк примет все меры по устранению данной ситуации.

5 ноября купили телевизор в сулпак номер заказа 2444608831 в темиртау в рассрочку. Сегодня 10-е, должны были доставить - до сих пор нет! Куда жаловаться - подскажите! Ужас какой-то! Уже скоро кредит за него платить - а его даже не доставили.

Вчера вечером, 7.11.2022, хотела зайти в каспий приложение, но не смогла, так как написано, ваша учетная запись заблокирована, мою учетную запись заблокировали, говорят идет проверка счета, как это долго может длиться? Я вообще в шоке, от каспий банка, многие даже с таким не сталкивались. Пожалуйста, откройте быстрее мои счета. Звоню в 9999 они ничего не знают, говорят ожидайте, сколько ожидать? У людей же есть кредиты.

Сегодня не могу принять оплату через Kaspi Pay, red, рассрочка и простую оплату. Кто сможет помочь. Звоню 9999 ничего не могут сказать. Три месяца как поставили каспий пэй и сразу блок, как долга ждать или сразу откроют, клиенты 90 % оплачивают через каспий. Что это сбой системы или не должны давать рассрочку, рэд или кредит. Каспий все равно свой % удерживают наоборот должны радоваться что мы поднимаем каспий.

02.11.2022 заблокировали каспи пэй нашего магазина. Без предупреждения и без причин! Причины не говорят! Мы работаем по пэй и в ред, и кюар, голд, рассрочка! Прошу дать обратной связи! Нац банк тоже буду обращаться. Почему ваш колл центр не может ответить на вопрос! Неужели нельзя сообщать о нарушении потом блокировать! Куда писать заявление? Чтобы разблокировать! Прошу вас помочь

Здравствуйте, я хранил деньги в криптовалюте в течении долгого времени, несколько дней назад они мне понадобились и я решил их вывести на карту каспи голд. После вывода средств мне заблокировали счет со всеми деньгами, сославшись на подозрительную транзакцию, мол я отмываю деньги и вообще мошенник, и оставив меня без средств к существованию. Блокировка произошла тихо без оповещения и в самом приложении никаких намеков не было до момента оплаты в магазине. Сколько я должен ждать свои деньги...

Отменили заказ, так как это не оригинал, пришли туши, но больше месяца ждём деньги и не возвращают. Берут деньги, пишут, что оригинал, а сами присылают подделку. У нас магазин хотели поставить на продажу, но портить из-за этого репутацию не стали и сразу сделали возврат. Прошло много времени, но деньги так и не вернули. Ни телефонного номера, ни контактов куда можно позвонить нет.