Zara - Не возвращают деньги за товар

Здравствуйте! Заказ 52629711847 вернула 26.12.2022 сегодня 9.03.2023 деньги так и не вернули! В чате пишут что вопрос на рассмотрение у руководства! Сколько можно ждать! Я все сделала верно! Сумма не маленькая! Прошу узнать когда будет хоть какой-то ответ! Очень разочарована! Всегда покупки делала на большие суммы 🤦🏾‍♀️