Wildberries - Невозврат денег

1

Заказ на валдберриз кз смартфон самсунг за 379 950тенге оплатил его. Заказ зависит в коледино, при многократно обращении мне наконец ответили, что заказ сняли с доставки, по причине порчи товара. Деньги возвращаться не собираются. Как всегда отметили, что передадут другому оператору... Для меня это очень большая сумма, я в шоке, не знаю что делать.

Ответ от Wildberries Представитель компании 30.03.2023

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

31.03.2023 Sapa-sauda.kz Эксперт Профи

Автор, Вы вправе на основании ст. 42-4 Закона о защите прав потребителей РК обратиться в суд за защитой своих прав и возврата денег.

Мы хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, для этого нам необходимо связаться с вами и уточнить детали ситуации.

Вы можете отправить заявку на нашем сайте https://sapa-sauda.kz/ либо написать нам на WhatsApp 8-707-273-00-00

С уважением, команда проекта @sapa_sauda.kz

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !