Kaspi.kz - Заблокирлвали каспий счет на 15 дней не могу снять деньги или отправить.
1
25.05.2026
Мақсат
Мой ИИН 000629550297, 77074516838 телефон,18 мая заблокировали карту и просили позвонить по номеру 9999, я позвонил никто не ответил никто не звонил сам позвонил внятного ответа не могут предоставить ни переводы ни платежи не работают, Говорят15 рабочих дней ждать а у меня все деньги на каспи как мне дальше жить на что. Это зарплатная карта, и командировочное тоже сюда поступают. Ходил в отеделение в жезказганн тоже ничем не помогли. СБ ничем не помог. На что жить с голоду умирать. Прошло уже 6 рабочих дней. У меня депрессия хочу собой покончить уже.
Перкулок 1, Школьный
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.05.2026
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По Вашему вопросу проводится проверка. Постараемся вернуться с ответом, как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Илья)Доп. информация от Мақсат 26.05.2026
До сих пор ответа нет что делать мне на жизнь даже денег не осталось. Все деньги в каспий банке. До сих пор снять не могу. Что делать? На каспий получаю командировочное и зарплату на что жить? С голоду помирать? Я скоро умруОтвет от Kaspi.kz Представитель компании 28.05.2026
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Мы внимательно изучили ситуацию и провели детальную проверку по Вашему обращению. Ранее мы также пытались связаться с Вами по телефону, однако дозвониться не удалось.Ограничения на операции могут быть временно введены, если система зафиксирует нетипичную для Вас активность, например, необычные покупки, переводы или снятия. По итогам проведённой проверки, все ограничения сняты.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы или потребуется помощь, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Например:
- https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
- https://vk.com/kaspikz
- https://www.instagram.com/kaspi.kz/
- https://x.com/Kaspi_kz
- https://www.tiktok.com/@kaspi.kz
Мы будем рады ответить и всегда готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Илья)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.05.2026
Здравствуйте! Рады что Ваш вопрос был решен.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — мы на связи и всегда будем рады помочь! Желаем хорошего вечера. (Ваш #KaspiГид Назерке)