Дом. Ру - Постоянная потеря связи [Неподтверждённая]

1

Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3.
Причины обычно-
«проблема с модемом»
«недоступен удалённый компьютер»
редко- «логин и пароль не соответсвуют»

В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами.
С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело!

На самом деле, и до этого были неудобства с Домом, но как-то их ещё можно было терпеть, ибо не очень часто были (хотя ни разу мастера, приходившие на дом, не могли мне помочь- сама же потом и разбиралась), а это уже просто перебор.

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Постоянно пропадает связь,в день перезагружаю раз по 15.Дом ру предложили новый роутер,купила за 2500р,но все осталось по прежнему!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !