Таттелеком - Обходите за километр

Сегодня доехала до главного офиса ОАО «Таттелеком». Расторгнуть договор с этой компанией я собиралась уже давно, но всё надеялась на чудо. Чуда не произошло… но в офисе мне сообщили, что я должна выплатить неустойку в размере2000 тысяч рублей в случае, если я пользуюсь их услугами меньше года.а я пользуюсь уже 19 месяцев.правда, летом я меняла тариф, что, как мне кажется, не должно нарушать условий первоначального договора.даже если я и должна выплатить им какую-то сумму, то максимум 499 рублей(разницу между стоимостью подключения согласна тарифам, действующим на момент заключения Договора и фактически уплаченной абонентом суммой). Откуда такие цифры?