Телекоммуникации Жалобы

С моего счета в мобильном телефоне Билайн стали исчезать деньги в личном кабинете Билайн посмотрел нет платных подписок. Заказал распечатку списаний и обнаружил что с меня ежедневно списываются по 20 рублей. Обратился за разъяснениями в Билайн. Мне прислали ответ: По данным, которыми мы располагаем, списания, произведенные в период xxxx.2012 - xxxx.2012 за исходящие вызовы, осуществлялись корректно. На Вашем номере оформлена платная подписка с коммерческого номера 9105 и 9102. Этот сервис дает...

25 июня подала заявку на подключения интернета через казахтелеком .Позвонила. Заявку приняли сказал заявку рассматривают 3 дня. Через 3 дня звонят. Вам одобрили, приходите в казахтелеком с уд-личн и заберите кодовое слово. Я в четверг пришла туда и говорю вот мне сказали забрать код.слово, и девушка даже не посмотрев док-ы, сказала снимити копию уд-лич. Я там через дорогу пошла в магазин сняла копию, и опять заняла очередь. Подошла к девушке она там у себя в компе что- то посмотрела и говорить...

Приходит мне значит такая смс, телефоном пользуюсь редко, смс приходят тоже редко - ожидаемо, что плачу за сие услуги не много. Но вот смс - "Уважаемый абонент, сумма в размере Н средств перенесена в погашение вашего долга на счёте" таком то. Я охневший за такие дела, набираю их ипучую "техподдержку", и начинаю тут дела расписывать. Первый чел, который взял трубку после длительного ожидания на линии, зачем то спросил мои данные и бросил трубку. Ну я, естественно, ещё более...

Попалась на откровенный обман. В декабре я случайно попала на сайт, который называется «Национальный поиск данных». На сайте указано, что по запросу предоставляется информация о людях из архива переписи населения, информационных баз спецслужб, телефонных справочников и адресных книг, на сайтах знакомств и в социальных сетях. Уже само по себе предоставление такой услуги незаконно, согласны? Вот меня и возмутило, неужели на меня там тоже всё это есть?? Чтобы им воспользоваться надо ввести...

C номера 3352 мне пришли сразу (непрерывно) четыре СМС. Одно, думая, что это от друзей, я попыталась открыть. Было написано: "Вам открытка", - у меня не было налажено принятие этого формата, поэтому я так и не открыла открытку. Через минуту с этого же номера 3353 пришло сообщение, что на моем счету из 650 рублей осталось всего 50 рублей. Я позвонила в Билайн. Там сказали, что эти открытки, каждая стоимостью 200 рублей, мне прислала компания Инкор Медиа. Мне, мол, надо звонить по телефону 8...

Обнаружила, что счета, за использование, сот. связи, Билайн, выросли, в несколько раз. Начала выяснять, оказалось, что подключена, к какой-то услуге, которую, то ли по случайности, подключила, то ли меня подключили, - этого теперь, уже не докажешь. Попросила проверить, что этими услугами, не пользовалась, и пересчитать, выставленный мне счет, а что меня сказали, что услуга мне оказана, и что могу единственное - написать жалобу на этом сайте… Вопрос: почему не информируют, что с меня ежедневно...

16 и 21 провайдеры мегафона обманным путем сняли 699 рублей со счёта и не хотят ни копеечки возвращать.Помогите разобраться!

Группа компаний а1 мошенники. Каким-то странным образом обманныим путем попросили отправить смску, чтобы прислать доступ на сайт, такое бывает сейчас, и сняли с меня 200 рублей - операторы и их служба поддержки 88001007337 хамы и грубияны, не хотят составлять заявку на возврат денежных средств, в открытую смеются и иронизируют. Люди будьте бдительны и не отправляйте никаких смсок.

Столкнулся с такой проблемой — купил ребенку китайский «АйФон», вставил симку Билайна и буквально за полтора часа лишился ста рублей баланса. Все деньги списаны за СМС, якобы посланные с моего телефона на некий номер 13662259503. Служба поддержки сразу поинтересовалась не менялся ли телефонный аппарат? Я сказал, что да, менялся. Тогда мне была выдана информация о том, что китайские телефоны и Nokia грешат тем, что после установки симки, новый телефон автоматически и без спросу (!!!) начинает...

Здравствуйте! У вас очень непрофессиональная команда! Требуют вернуть аппаратуру, от которой отказались 24.02.12 г. А моя семья и воспользовались другой и не жалеем, что воспользовались услугами МТС с которой получаем все те каналы за которые мы платим с 28.02.2012 г.По поводу ваших постоянных пересылок Ездили в офис, говорили .что с 14.09.2009 г.года вместо 100 каналов получали 35, а платили за все яко бы предоставляемые каналы. Ваши операторы настолько не грамотны, что не могут ответить ни...

От этой компании негативное впечатление возникло после того, как решили расторгнуть договор. Причиной стало то, что появился другой провайдер, который дал лучше цены. Но данная компания отлично воспользовалась пробелами в законе о связи, и оказывается что расторгнуть договор без материальных затрат невозможно. Это полная нелояльность к клиентам. Закон о связи и прочие инструкции дырявые, это понимают все, но пользуется широко этим только ЗАО Эр-Телеком Холдинг. Много провайдеров — Таттелеком...

Тема «Билайн ворует деньги у абонентов» почему-то больше не выплывает наверх по «последнему сообщению», поэтому свою претензию озвучу во вновь открытой. Шоб, так сказать, всем видно было. А что, Билайн вдвое поднял стоимость СМС-сообщений? А почему письменно не уведомил об этом своих абонентов? Раньше смс-ка стоила 1 руб., сейчас, получается, 2. Специально по балансу сегодня проверила. Ну неужели предупредить нельзя было рассылкой? Всякую ерунду рассылают бесконечно, а предупреждение об изменении тарифов — не судьба разослать?

Вызвала мастера по ремонту радио в середине июня. То он 5-й мобильник потерял, то он в отпуске и т. д.Уже сентябрь, а радио не отремонтировано, провод оборван вверху на столбе. Бабушка участник войны, сама на столб не залезет, ей почти 80 лет. Помогите отремонтировать радио. Абонплату, как начисляли, так и начисляют, никто перерасчет не делал.

Месяц не работает функция максимильной передачи данных, ни отправка, ни прием. С 08.02.2011г. не работает исходящая связь. Не раз оставляли заявки на проверку оборудования, ни какого толка, приходил ваш специалист, ни чем не смог помочь. Зато как только появилась задолженность в сумме 800 руб и с просрочкой в неделю тут же передали все мои данные в коллекторское агентство. Оттуда мне позвонили, пригрозили судом, за просрочку то в неделю, хотя раньше все оплачивал вовремя. Более года пользуюсь...

В октябре месяце заключили договор с представителем ЗАО «Компания „ЭР-Телеком“ (Горсвязь)на оказание услуг связи „Горсвязь. Городской номер“.Не прошло и недели, как начались проблемы со связью. До нас просто не могут дозвониться, на том конце трубки идут гудки, а до нас они просто на просто не доходят. Помимо этого, очень часто я сама не могу дозвониться. Звоню — короткие гудки, как-будто занято. Перезваниваю с сотового, все говорят что у них телефон в рабочем режиме. Звоню в...

Больше 2х месяцев не пользовался СИМ-картой Билайна. (На это были свои причины). Время от времени проверял бланс, на счету было 106 рублей. Когда решил воспользоваться карточкой, и обнаружил, что на счету 42 рубля! 64 рубля волшебным образом испарились с карточки, которая всё время лежала в тумбочке!!!sad Позвонил в службу поддержки, сказали что месяц назад подключили услугу «Привет» (мелодия вместо звонков) с абонентской платой 2 рубля в месяц. На вопрос, кто подключил, сказали, что подключили через оператора. Явное мошенничество! Слава Богу, хоть деньги на счет вернули!

2.11.10г. мной через мобильный телефон, посредством программы Opera-mini по ссылке http//isexmobi.com/rp/soft/icq/8393/skype5_mobile.jar с сайта you-skype.ru (название сайта было указано внизу ссылки) был скачан и установлен в мобильный телефон файл skype5_mobile.jar. Сразу после установки и запуска установленной программы появилось меню: отправить СМС: да, нет. Жму ДА. Приходит сообщение с номера 9099 Parol (**********), perejdite po ssylke **************, а с моего счета было списано 175 руб...

Даже не знаю с чего начать… я студент, проживаю в общежитии и у меня существует только возможность подключения через wifi от таттелеком. 1)Во первых, ужасное обслуживание и сервис!!! началось все с простого подключения к wifi «безлимит» за 375 рублей ты получаешь всего лишь 10гб трафика… дороговато. При чем в тарифах описано что подключение стоит 320 рублей… так вот, чтобы поключить эти сраные 10гб нужно изрядно попотеть… на вопрос как подключиться(я ходил в таттелеком, потому что не смог...

Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3. Причины обычно- «проблема с модемом» «недоступен удалённый компьютер» редко- «логин и пароль не соответсвуют» В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами. С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело! На самом...

В 2008 году у меня на балансе телефона было около 3000 рублей, подключил интернет, на тот момент стоимость была 710 рублей за 30 дней). Когда заканчивались 30 суток интернет перестал быть дешевым, и снова каждый мегабайт стоил 7 рублей. Я пропустил однажды списание денег, и со счета списали за день 500р. Позвонил поругался, без толку. Я их спрашиваю — «Вы смс шлете пачками всем с рекламами, не ужели нельзя предупредить о окончании услуги???», ответ прост «мы не предупреждаем о таких вещах, Вы...