Таттелеком - Хочу написать об ужасной работе таттелекома

1/22
21

Хочу написать об ужасной работе на территории Балтасинского района ОАО Таттелеком. Подключен к без лимитному Интернету — 440 рублей в месяц. Три месяца, с сентября по ноябрь было просто издевательством предоставлений связи. Интернет работал день через три, после моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который проверил ПК. Специалист, проверил на наличие вирусов, настройки подключения, модем, контакты соединения проводов, но нечего не выявил. С ПК и модемом было всё в порядке. Проблема осталась, я продолжал звонить и оставлять заявки на устранение неполадок связи, мне отвечали то, что на линий авария, обрыв линий. Меня возмутило в конце то, что эту аварию не могут уже устранить целый месяц. Отличий с «качеством» связи, доступа в Интернет, счета за данную услугу высылались мне исправно на 10 число каждого месяца! О перерасчете не было и речи, мне сказали, что у вас были соединения с Интернетом. БЫЛИ!? Были попытки соединения чуть ли не каждый день, соединения длились от 5 минут до 10 минут максимум, а затем связь прерывалась, и восстановить её уже в этот день не удавалось. Если связь прерывалась вечером в пятницу, то её восстанавливали только в понедельник! В декабре порог отключения связи составляет 10-25 минут, но получается самостоятельно вновь её подключить, что по крайне мере радует. Представьте, если мне нужно будет передать объёмный файл, или загрузить файл в Интернете то сделать, мне этого не получиться! Скорость заявленная в договоре, при доступе, реально на много ниже, получается нас обманывают!

Остается одно или довольствоваться тем, что предоставляют, или отказаться от Интернета и обратиться с иском в суд за защитой прав, о расторжении договора в связи не качественным предоставлением услуг, возмещению понесенных убытков и компенсации морального вреда.

Комментарии

Хуже Таттелекома в Казани нет, это самая ужасная компания с которой я когда либо сталкивался! У меня только одни матерные коментарии из уст вылетают, когда я слышу что либо про этот так сказать ЛЕТЕЕВСКИЙ ИНЕРНЕТ, его не тто что летаем его ползаем то стыдно назвать! У меня на телефоне скороть больше чем у этого "ПРЕКРАСНОГО ИНТЕРНЕТА"! По моему критерию эта компания получает самый наивысокий бал за издевательтвом над людьми...

Полностью поддерживаю. Абсолютно аналогичные чувства возникаю после получения услуг этого провайдера. Постоянное падение скорости. платишь за 400 кб получаешь 0, 3кб Реальное ощущени что падает скорость более чем на половину. Последнее время участились сбои в работе инета. И устраняют они эти сбои за одну секунду. только стоит логин сообщить они там что то тронут бац все грузится идеально. как будто у них там серваки груженые и глючные. Полноценно доволен предоставляемыми услугамиболее 2 минут не был. Вот такая поганая история с этой конторкой. Просто по другому и не назовешь. Нормальные уважающие себя компании, себе не позволяют такой отвратительной работы.

скорость инета составляет почти ноль, что за х...я, хватит издеваться, за такую скорость в суд мало будет давать, расторгнуть договор надо, надоели, в месяц 640 руб брать им норм, а по договору работать им пох...

3 или4 раза сегодня звонил оператору и все время говорят что все нормально, достал этот провайдер, ДОСТАЛИ ВЫЛЕТЫ, мать их Как заставить их чтобы они мне сделали нормальную скорость, она у меня в 3 раза меньше чем нужно

а смысл есть сюда жалобу писать? на это как нибудь отреагируют?

Достали!Постоянно жду долго загрузки модема, и вылетает инет переодически!!!В этом месяце сделал переплату, а на счету уже -450р.Отличный безлимит!!!

Потратила 320 рублей как написано на сайте... Пришла - смотрю не хватает 45 рублей, через полчаса еще рубль забрали... Это вообще нормально? Им не стыдно? Довольно крупная и известная компания, есть свой офис, сайт, оплата в терминалах... Но что они делают, а? В суд их за такое! Паразиты просто... зла не хватает. Но хорошо хоть не пошла докладывать еще денег, а то потом бы больше жалела... Как эту чертову компанию до сих пор не закрыли? Почему это говно извините, так растет и процветает? В СУД ИХ! ПОЗОР!

Давно заметил что данная "шарашкина" компания на довольно низком уровне, нет телефона горячей линии, скорость интернета практически равно нулю, в дождь снег ветер инет стабильно вылетает. И мне кажется данная контора должна покинуть рынок предоставляемых услуг.

Здравствуйте Таттелеком помогите мне установить Nord 32, у меня windows 7 начальная 32-bit, клиент Таттелеком интернет летай тарифный план звезда 1. оформила подписку на антивирус Nord 32 оплата ежемесячно 89 руб. не пойму почему выводит на странице ошибку 404 Not Found. Надеюсь что администраторы Таттелекома клиента интернета, летай, помогут установить антивирус Nord 32.
Со мной так же можно связаться по телефону 89274515853 89274789614. Заранее спасибо.\\\ Доп. электронка gaifullin.romil33@yandex.ru

Мы платим 440 рублей вмесяц за 60кб инета? Чтозанах?!

Уважаемый Шафигуллин Лутфулла Нурисламович. Обращаюсь к Вам от лица жильцов ул.Подлужная города Альметьевск РТ.
Хочу сообщить Вам об безответственном исполнении своих профессиональных обязанностей сотрудников ОАО «Таттелеком» г.Альметьевск. В частности, неоднократные обращения в вашу компанию г.Альметьевск начиная с февраля текущего года и по сегодняшний день по поводу плохой телефонной связи, неработающего интернета и телевидения, желаемого результата не принесли. 22.05.15. коллективная жалоба в письменной форме под входящим номером 660 и подписями жильцов было направлено заместителю генерального директора, начальнику Альметьевского ЗУЕС Гарифуллину Р.Р. Эта жалоба также результата не принесла. Все жильцы нашей улицы являются добросовестными плательщиками вашей компании, а фактически каждый месяц мы исправно оплачиваем неработающий интернет, телефон и телевидение. Требуем от Вас скорейшего разбирательства и решения наших проблем.
Приложение: коллективное обращение с подписями жильцов к Гарифуллину Р.Р.

Это не интернет а дерьмо не скорости не приёма за 640рублей.Буду искать выходи в других компаниях.

Начну с того что каждый месяц в квитанциях появлялись номера телефонов на которые я не звонил(живу один).Мне это надоело так как доказать им я ничего не мог, я отключился от услуг Тат. телеком 3.09.15 полностью. С тех пор каждый месяц мне приходят квитанции за не существующие внутри зоновые соединения.Звонил в справочную ничего вразумительного от них не услышал.Таттелеком это компания с низким уровнем развития и большими жуликами. Александр

Добрый день, Уважаемый Таттаельком Аксубаевского района !!!
У нас в деревне по имени 3 Интернационал слишком маленькая скорость по ИНТЕРЕТУ ,даже очень , а платим мы за интернет 512 рублей в месяц это же не мелочь каждый месяц платить такие деньги .Говорили что у нас проложен медный провод, это было примерно год назад или два , буквально минут пятнадцать назад звонила мне ответили что нужно ставить оптику.Что нам делать !!??? Может написать коллективное письмо ???Что вы нам ответите !!! ???На звонки вы не отвечаете ,Специалисты не чем нам помочь не могут !

Добрый день. Я живу в городе Мамадыш, пользуюсь услугами Таттелекома очень много лет и всё то время очень плохо работает ваш интернет, я плачу каждый месяц 665 рублей, и за что? Постоянно нет никакой скорости, и часто он вообще отсутствует. Прошу принять меры! Ни какой реакции на жалобы, весь город мучается! Зачем предоставлять такие услуги населению, раз у вас нет ни какой мощности, ни возможности? Просто собираете деньги и всё?

Добрый день! Вас беспокоят жители девевни Старая Чабья, Мамадышского района РТ! У нас ситуация такая,с 6 июля 2012 года подключились к интернету ТАТТЕЛЕКОМ "Летай", и досихпор очень плохая интернет связь! По тарифному плану "Звезда-3" скорость должна составлять да 45 мб/с, а по факту редко дотягивает до 1мб/с (скриншот с сайта СПИДТЕСТ.НЕТ прилагается)! Очень много раз обращались в службу тех.поддержки но проблема не устранялась! Отправляли специалистов, но они разводили плечами и говорили:"В вашу деревню не проведён оптиковолоконный кабель вся проблема в нём, скорость не изменится, у вас одна пара на всю деревню! Обращались в Мамадыш и Казань Таттелеком, без результатов!

Одним словом полное разочарование живу в селе выдавал раньше 10 мбит а теперь же все хуже и хуже начал работать ссылаются что линия типо повреждена нужен мастер а что мастера приходят и говорят надо чинить вместо этого они тупо смотрят на роутер и всё как не знаю как уходят и говорят это норма когда платишь 1215 рублей в месяц за 90 кбит ваще норма конечно это же таттелеком хоть сидите на модемах или 4g модемах но я не советую таттелеком полное говнище! уверяю вас.

Когда переходил на другого провайдера договор с Таттелекомом не расторг. Думал, когда деньги на счете закончатся, автоматически оказание услуг приостановится. Никаких смс, писем о недостаточности средств, задолженности от Таттелекомома не было. Позвонили и попросили оплатить кода накопилась приличная якобы задолженность за якобы предоставленные услуги в размере 1700 рублей. После просрочки платежа они в одностороннем порядке автоматически через суд сняли с меня в 3400. Просто сняли с моей зарплатной карты . Вот и думайте - связываться с этой конторой или нет.

Господа если есть такая возможность, то не связывайтесь с данной "шарагой", других слов для этой компании просто не нахожу.Качество предоставляемых услуг находится просто на ужасном уровне. При подключении обещают не интернет а просто мечту, которая и остается просто мечтой.В пору переименовывать из интернета"ЛЕТАЙ" в интернет "ПОЛЗАЙ", по моему тарифу ЗВЕЗДА 2 заявленная скорость до 50 мб/с, по факту же еле дотягивает до 8 мб/с. А самое удивительное что, после звонка в тех.поддержку мне понизили скорость до 6 мб/с для стабильности в работе интернета, ссылаясь на неисправную линию(хороший выход).Вот только устранить неисправность на линии ни кто даже и не пытается. Приезжают инженера, пожимают плечами "ну что мы можем, у Вас неисправность линии". И такая канитель уже длится 3 года. Так что если кому то хочется незабываемых ощущений от общения с данной компанией, милости просим.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !