Телекоммуникации Жалобы

В выходные перестал работать домашний телефон, в понедельник оставили заявку. Обещали что мастер придет с 9-13 вторника. Прождала до 17, ни кто так и не пришел. Позвонила оператору, получила ответ что мастер был, проверил все до квартиры, ( хотя у лифто стоит железная дверь, и он не позвонив в квартиру никуда попасть не мог) до вас не дозвонился. Вопрос, куда мастер приходил и звонил, если я целый день прождала его дома и телефон мобильный, кстати МТС, тоже не отключала???? Оператор сказала что...

Решил изменить тарифный план т.к. стационарным телефоном (8-499-481-79-03) пользуюсь редко. Пришёл на АТС №480, ул.Дубнинская д.12. Обратился к "специалисту" Зекно Любови. Предъявил свой паспорт, копию паспорта матери(телефон оформлен на неё) она на даче и приехать ей не просто в силу преклонного возраста. Получил отказ с мотивировкой, пусть приезжает сама и изменяет тарифный план или нотариально заверяет копию паспорта и пишет доверенность. Значит когда оформляли текущий тарифный план ни она...

Хочу пожаловаться на сотрудников офиса МГТС, который находится по адресу 8-я ул. Текстильщиков д.8. и привлечь их к дисциплинарной ответственности, а именно на Смолькову Светлану, Рагулину Галину, Торину Ларису. Суть жалобы: случайно узнал, что у моей бывшей жены Заводян Н.Н., уже не живём вместе два года, имеется задолженность по оплате за телефон (385-67-32), из службы по взысканию долга. Я счёл своим долгом предоставить им информацию о том, что гр. Заводян, семь месяцев назад трагически...

Регулярно картинка распадается на квадраты, просто зависает. На половине каналов - даже на НТВ, РенТВ и т.д. сначала была картинка, через месяц - Нет сигнала. А ведь в рекламе обещали 100 ! Что делать ?

Отключилось кабельное, на желание вызвать мастера ответили, что это не их проблемы и мастер сможет придти через сутки .Не было желания в диспетчера даже разрешить проблему .Очень обидно, что так себя ведет компания на рынке. Придется искать другую компанию, потому что обращения 2 раза в месяц по поломке чего то достало.

Телефонные провода висят - неправильно устанавливают - от столба до столба, от земли всего 2 метра

Сейчас МГТС переводит силовым методом телефонную связь на оптоволокно. При этом (технически) возникают дополнительные возможности в виде быстрого интернета и передачи телевизионных программ высокого качества. Однако, как не вспомнить слова Черномырдина " хотели, как лучше, а получилось - как всегда!" Наш дом перевели на оптоволокно около года назад. Вначале Интернет работал нормально, но сейчас стал сильно тормозить. Объяснение только одно - не справляются серверы МГТС с возросшей нагрузкой...

Оплачиваем интернет а пользоваться им не можем, так- как специалисты службы не знают в чём причина! Просто должно быть стыдно за таких специалистов, все только хотят сорвать денег. Позор!!!

В феврале месяце произведено подключение телефона МГТС 84999089681 к оптоволоконному проводу. От подключения интернета и телевидения отказались. Договор не подписывали. В течении двух недель шел телефонный тр (без ковычек) на предмет предоставления услуг на интернет и телевидение от МГТС. Согласие на подключение не давали. За февраль месяц пришел счет, в котором бала включена строка "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с" на сумму 30 руб., Я оплатила и позвонила в справочную...

29. 04 2014 была подана заявка на переход с системы крон на медь+т. К. Качество связи очень плохое. На 12. 05 был назначен вызов мастера, но мы вынуждены были отказаться от прихода мастера, предупредив по телефону операторов мгтс, и личным приходом в контактный центр ноновочеремушкинскую65, а так же устно мастеру, который звонил 12. 05 а 13. 05 нам выключили телефон, никаких вразумительных обьяснений не дано!!!Новую заявку не принимают, а старую не выполняют!!!Безобразие!!!Теперь думаем вообще...

Как перенести оплату с ID № 311306512913 на ID №201101651050? 06.05.2014 была произведена оплата квитанция №19974 терминал 9291533, так вышел из строя приемник, 09.05.2014 была произведена замена ID/

За последний год МГТС в своих счетах за оплату услуг по телефонии ежемесячно выставлял дополнительный счет за услуги внутризоновой телефонной сети. Сумма дополнительного счета варьировалась от 1 до 2 рублей, без детализации оказываемой услуги. Не понимая, за что я плачу из-за незначительности суммы я оплачивал выставленные счета. Однако сегодня пришел дополнительный счет уже на 34 рубля. При этом в качестве детализации оказанной услуги приведены три "мифических" (без указания конкретных...

Когда нам подключат платные каналы? Оплатили в декабре, пакет оптимум. Номер телефона оператора который нам дали не отвечает. Что делать?

Постоянные перебои с интернет соединением, скорость соединения скачет, плачу за 5 мГб, а получаю в лутшем случае 4 мГб. С 28 апреля вообще пропало соединение, позвонил в тех.подержку, пообешали исправить в течении 3 рабочих дней. Исправили на следующий день. Проработало 5 дней и обратно тоже самое. В тех.подержке мне вообще ответили, что типа у нас всё нормально, это вам надо прописать параметры сети. Естествено я не чего не делал, на следующий день включил - Всё работает. У меня такое впечатление складываеться, что это не солидная контора, а какая та Шарашкина контора.

Два года назад подал заявку на подключение и тишина, зачем спрашивается контактные данные собирали? сам пошел, говорят нет тех. возможности. Ну я так думаю если нет то надо сделать, а работать они не хотят!

Плохое соединение постоянно разрывается низкая скорость и качество интернета.

Ребятам с ростелекома, хочу дать добрый совет: идите на ферму коровам хвосты крутить раз уж со своей работой не справляетесь, и вообще со скоростью интернета которую вы даёте, только в колхозе сидеть!

Задолбали крахоборы бабки с людей берут исправно и в срок, а вот своих обязательств не выполняют, у меня 3 выходных и все три дня они обещают решить проблему с интернетом в течении 24 часа. У меня мнение такое для вас ребята из ростелекома совет:если не хотите какать не мучайте свою жпу.

Раньше я платил 2000 т. Т за тариф старт, сейчас плачу 4000 т. Т а разницы по скорости никакой. Лучше буду платить 12000 т. Т в год за usb модем при такой - же скорости без ограничений. Подскажите пожалуйста как мне отключиться от мегалайн и платить только за услуги телефона. . .

Претензия к работе или «Особенности национальных операторов» Часть первая марлезонского балета. Год 2012 В далеком уже 2012 наша компания выбрала оператора связи NetByNet.ru в качестве оператора корпоративной телефонной связи, - благо выбор на территории Люберецкой промзоны вообще был невелик. Столкнулись лишь с двумя проблемами. Все оформление и подключение делалось строго по внутренним регламентам – т.е крайне медленно. Процедура выглядела так: 1. Дозвонитесь до менеджера. 2. Ждем цены или...