Телекоммуникации Жалобы

МГТС

17.06.2014 Элла
Плохо работает телефон

Плохо работает телефон С тех пор, когда заменили провод на оптоволоконный кабель, в трубке постоянный шум. Разговаривать очень сложно. МГТС отделывается вежливыми обещаниями. Дозвониться туда практически невозможно .Вчера потратила 50 минут, но так ничего и не добилась.

Произвольная смена тарифа

Произвольная смена тарифа В соответствии с договором И-0612538 от 15.02.2013 года между мною и ОАО МГТС мне была предоставлена услуга доступа к сети Интернет по тарифному плану Двойная выгода 6 с месячной оплатой 250 рублей. С 1 января 2014 года по настоящее время произвольно, без моего согласия я был переведен на другой тариф Домашний 6 стоимостью 390 рублей в месяц .Для меня, ветерана и инвалида 2 гр этот акт МГТС явился неприемлемым, вероломным, нарушающим права потребителя.Прошу вернуть мне переплату и перевести на более дешевый тариф.

МГТС

17.06.2014 Ольга
Невозможно дозвонитья

Невозможно дозвонитья С 16 июня пытаюсь дозвониться в МГТС по телефону 8 495 636 0 636 сообщить о том что у меня не работает телефон . Меня посылают с одной кнопки на другую потом просят подождать 10 минут я жду 15 минут пока не списали все деньги . Сегодня 17 июня пытаюсь опять подать заявку в МГТС по тому же телефону и опять повторяется вчерашняя история . Прошу помочь.

Обман при подключении к оптоволокну

Обман при подключении к оптоволокну Позвонили из компании мгтс и ввели в заблуждение сказав что придет мастер и переподключит меня с меди на оптоволокно, при этом моя скорость увеличится с 2.4 мб по старому тарифу(140 руб) на 10 мб по оптоволокну и составит (150 руб), т.е. скорость интернета увеличится почти в 5 раз а цена при этом останется прежней, я с радостью согласилось, как оказалось на деле это акционный тариф 10 мб и действовать он будет всего 6 месяцев, а потом оплата будет 300 рублей или дороже, т.к. 300 рублей самый...

Телевидение от мгтс [Неподтверждённая]

Телевидение от мгтс Согласился на установку телевидения от МГТС по технологии GPON. Мастер пришел вовремя, очень быстро все настроил, был вежлив и обходителен. На этом позитив закончился. После выключения телевизора и приставки повторно работать телевидение отказалось. Звонок в МГТС, перезагрузка оборудования, толку чуть. Следующий звонок, опять перезагрузка и ничего. Целую неделю мучений, общение с тошнотворно вежливыми, но не компетентными операторами. И если подключить услуги от МГТС можно не выходя из дома, то...

Не работает радиоточка

Не работает радиоточка В мае радио не работало весь месяц. Удалось дозвониться и переговорить с оператором. Просила хотя бы делать перерасчёт. Ответили, что ведутся ремонтные работы, будет сделан перерасчёт. Однако в июне выставили оплату в полном объёме!!! А радио по прежнему не работает!!!

Реклама [Неподтверждённая]

Реклама На мой телефон 8 - 499 - 725 - 88 - 80 ежедневно звонят люди, представляются сотрудниками "моей телефонной компании" и навязчиво предлагают подключить разные не нужные мне услуги. Требую отменить эти звонки и любые другие не санкционированные мною (если мне надо я сама позвоню) или мне придется разорвать с вами контракт, т. К у себя дома я хочу отдыхать, а не отвечать на идиотские звонки. Наталья. Жду ответа на мой е - майл.

Работа оборудования

Работа оборудования В одной и той де ситуации кто-то видит достоинства, кто-то ищет лишь одни недостатки. Думаю, со зрителями обстоит та же ситуация. Например, много каналов в пакете триколора "Максимум HD ". Казалось, это здорово, смотри, что хочешь, но есть нытики, которые пишут : "ооо, каналов много, мусорный бачок, ничего не найти". Друзья, а для кого придуманы фаворитные списки. Ну покопайтесь в своем ресивере, установите нужные именно вам настройки, разбейте ваши 170 каналов по спискам, например каналы мужа...

Заключение договора 3 в 1

Заключение договора 3 в 1 Хочу написать об ужасной работе Чистопольского отделения ОАО Таттелеком.Она и раньше не отличалась хорошей работой( все время обман) хорошо работают только электоромонтеры. Но сейчас работа абонентского отдела вообще кошмар.Я являюсь абонетом вашей компании уже более 10 лет, телефон и интернет у меня были подключены. И вот ваши сотрудники звонили мне целый год, чтобы я подключила кабельное телевидение.И наконец я заключила 14.04.2014г с вами договор на получение услуги "3 в 1" (только позднее...

Не работает телефон

Не работает телефон С 29 марта не работает тлф. Многократно пыталась оставить заявку на вызов мастера, но удобное для меня время не совпадало с предложенными мне вариантами. Наконец 30 мая приняли заявку на 2 июня с 13 до 15 часов. Мастер не явился. Сегодня, 10 июня, пыталась повторно сдать заявку, но старший специалист контактного центра Гордецкий Алексей Евгеньевич отказался принять заявку, т.к. Меня не было дома и я не смогла перезагрузить роутер, хотя предыдущие разы я была дома, перезагружала оборудование, но...

МГТС

09.06.2014 НИНА
Защита прав потребителей [Неподтверждённая]

Защита прав потребителей 24, 12, 13 была подключена услуга "домашнее тв" пакет базовый pla беспроводной адаптер (договор поручения и товарный чек № 105044 от 24, 12, 13 на сумму 2300 рублей) , а через месяц 23, 01, 14 было произведено подключение кабеля, т. К. Адаптер уже вышел из строя!Прошу рассмотреть претензию. Зачем устанавливать, взимать оплату если адаптер так функционирует

Нет сети

Нет сети Шесть суток нет связи в сети Мегафон !!!

Навязчивая реклама [Неподтверждённая]

Навязчивая реклама На мой сотовый телефон регулярно поступают звонки от компании Дом.ру с номера +78442532000. Содержание звонков носит рекламный характер и направлено на продажу мне услуг компании Дом.ру. Согласно действующему закону о рекламе "распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама...

Отключили телефон

Отключили телефон После замены телефонного кабеля на оптоволокно, в январский счет включили стоимость интернета.Я эту услугу не заказывал и ни одного дня ей не пользовался о чем сразу же сообщил по телефону оператору, после получения январского счета.Меня выслушали, вежливо извинились за допущенную ошибку и пообещали сделать перерасчет.Но так ничего и не сделали до сих пор, хотя я звонил каждый месяц, после получения очередного счета и объяснял ситуацию очередному оператору.А сейчас телефон вообще отключили за неуплату несуществующего долга.

Подключение интернет и тв

Подключение интернет и тв Неоднократно обращался по поводу подключения услуги оптиковолоконного канала интернет и тв! Первую заявку делал 26. 05. 14. №4266148 в офисе на волоколамской на подключение интернет и тв на 3 телевизора по адресу ул. Барышиха 25 - 2 - 188, мне обещали подключение по акции до 31. 05. , 29. 05 приходил мастер - подключил роутер, принес всего 1 декодер!, якобы в заявке у него не указана услуга на 3 тв, и тот оказался бракованным, в итоге мастер сказал, что это его вина, он с нами свяжется, донесет...

Отключение услуг мгтс

Отключение услуг мгтс С 2006 года плачу за стационарный телефон, которым не пользуюсь (т.к. телефон установлен по адресу бывшего мужа). Как расторгнуть договор и снять оплату с себя? МГТС требует, что бы пришли все (а вдруг кому-нибудь из жильцов потребуется телефон), но это требование нереальное.

Должен денег

Должен денег С 01 июня ООО «Мортон Телеком» в одностороннем порядке без согласования со мной, как Заказчиком, приостановлено предоставление услуг со ссылкой на задолженность по оплате услуг. Тем не менее, на счету ООО «Мортон Телеком» находятся мои личные средства в размере 450 рублей. Договор заключен в 20 х числах, соответственно в 20х оплачиваю.. Счас "автоматически" возникла задолженность в 150 рублей. С какого-то перепугу, но думаю-что очень нужны деньги, Мортон Телеком установил использование для...

Вымогательство денег

Вымогательство денег С меня требуют оплатить услуги, которые я не получала. Это услуга доступа к сети интернет (МГТС). Причем, из разговора по справочному тел. 8-495-636-0-636, сами утверждают что это ИХ ОШИБКА, но при этом отказываются включить телефон, так как нужно СНАЧАЛА ОПЛАТИТЬ, а потом они включат телефон и эти деньги якобы пойдут в какой-то там "плюс". Квитанции об оплате ВСЕ имеются.

Domru

01.06.2014 Роп43
Дом ру не умеет работать [Неподтверждённая]

Дом ру не умеет работать Дом ру не умеет работать вообще!!!Сколько раз приходит квитанция об оплате и цена скачет то 670 то 730 то ещё больше то меньше хотя стандартная оплата была 650 рублей.НА что мне говорят что у них какие то акции и тп о которых я даже не слышал ни разу.По мимо этого у меня не было времени преостановить договор в августе так за то что я не пользовался 15 дней их услугами так как с 1 августа я переключился на МТС они мне начислили задолженность и утвреждают что я пользовался их услугами!!Это вообще...

Безобразное качество услуг

Безобразное качество услуг Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше...