Телекоммуникации Жалобы

Связь

Связь Постоянно пропадает интернет, укртелеком имей совесть, не стоит терять клиентов, если всем собраться и отказаться то вы банкрот, задумайтесь, вы не единственный провайдер:-)

Оплата

Оплата 3 февраля 2013 года оплатила пакет детский, какалы так и не подключились, хотела позвонить, номер всего один, платный и то недозвониться ! Кошмар надо на другую фирму перейти !!!

Претензия

Претензия После обновления программ не могу настроить свои каналы, выдает 300 каналов, которые не удаляются и кодированные, не могу перенести каналы, раньше такого не было

Постоянно отключается интернет

Постоянно отключается интернет у меня интернет от компании билайн)) постоянно обрывается связь с интернетом )) звоню операторам они говорят мол специалистов занимающихся этим нет)) скоро точно выкину модем

Зажрались

Зажрались Вот здравствуйте. Я конечно не уверен, что на это письмо ответят, или обратят внимание., НО все же ...мы живем в 21 веке. А интернет не могут провести, ..от моего дома ваш ящик находится на расстоянии 200 метров. Вы зажрались. Я уже готов платить больше за подключение.и вообще, почему вы не работаете. Я запарился к вам ходить. Теперь буду строчить жалобы. Так проще.т.к. вы игнорируете.и это, только начало...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис 30 июня 20013 год по моей заявки в Триколор.ТВ приехал дилер, установил оборудование, которое стало стоить на 2000 рублей дороже чем мы оговаривали с представителем телекомпании. Ладно, как говорится живем в России, если не обманут, значит спать спокойно не смогут. После установки оборудование оставил только наряд на проведение работ, ни договора ни соглашения. Однако заверил, что в случае проблем немедленно приедет и устранит. Через пару месяцев начались проблемы, система самопроизвольно...

Не работает радиоточка, но оплата приходит

Не работает радиоточка, но оплата приходит Опять не работает радио, уже 2 дня. Вообще 30% времени оно у нас точно не работает. Дозвониться по тел.322-322 практически невозможно. Однако, плата за радиоточку продолжает расти, и попробуй недоплатить рубль - отключат телефон!

Хамло вместо операторов

Хамло вместо операторов По телефону техподдержки не дозвониться, отвечают девушки-хамло, ничего не смыслящие в задаваемых вопросах. отключиться невозможно, а ещё никто ни за кого не отвечает. акции все -сплошное вранье и надувательство. Худший провайдер из всех, что попадались

Ужас

Ужас Сколько говорят и пишут про Евросеть, но Наш русский народ пока сам на "грабли" не наступит-не поймет. Я, все-таки купил ребенку планшет у этой не благополучной компании 31.12.2013г. подарок от Деда Мороза- в течение месяца он уже ломался два раза и якобы не по гарантии. Так вот какое теперь отношение моей дочке 10лет, которая все еще верит в Деда Мороза, складывается отношение. Ведь ей не скажешь, что купили в Евросети. Я не конкурент. Чек есть серийный № 0719428.№ док 43801. Кто не верит звоните.

Без предупреждения

Без предупреждения Сегодня без всякого предупреждения был отключен телефон и интернет. После звонка в службу поддержки было сказано, что ведутся ремонтных работы, которые буду вестись еще два дня . Это просто издевательство, у меня пожилой человек живет отдельно и не имеет возможности с нами связаться, а за звонки с мобильного вы мне счет оплатите? Нет конечно !!! Если не умеете работать с опт волокном не надо навязывать его установку. После смены телефонного обеспечения все работает просто безобразно. Да и телефон, как недавно оказалось был подключения к другой квартире. Кто за это несет наказание?

Обман

Обман Здравствуйте такая ситуация вчера звонили сказали что придут менять кабель пообезали придти с 16:00 и до 18:00! прождали весь день отпросили с работы по раньше не кто не пришол не звонил! что за отношение мгтс к клиентам!!! уда можно пожаловаться еще? спасибо жду ответа!

Ооо ивстар

27.01.2014 Людмила
Перерасчет

Я, Гагауз Л.П. попросила сделать переразчет, за интернет, так-как в период с 21.12.13 до 21.01.14 интернетом не пользовалась. Но до сих пор, ответа от компании не получила. Прошу Вас, оказать содействие в этом деле. Спасибо зарание

Отвратительная работа

Отвратительная работа Прошу помочь мне наказать МГТС за отвратительную работу.В октябре 2013г. обратилась в МГТС чтобы они подключили беспроводное волоконное устройство GPON EchoLife, быстрый запуск. И началась нервотрепка. Поставили устройство. Продолбили стену. Потом пришел дилер и сказал, что бесплатно подключать провод к телевизорам не будет, т.к. он сам купил его и я должна оплатить провод. МГТС мне раннее сказал, что все бесплатно. Смеялся надо мной, что я верю МГТС. Ушел и я снова все высказала сотрудникам...

Не работет с 23 января

Не работет с 23 января Не работает телефон по вине мгтс с 23 января пришли новорочили и ушли называется провели цифровую связь

Качество обслуживание, работа службы тех. Поддержки

Качество обслуживание, работа службы тех. Поддержки Господа руководители компании МГТС. Хотелось бы обратить данной жалобой ваше внимание на качество работы ваших сотрудников, службы тех.поддержки, службы принятие заявок ит.д Возмущению нет предела!!! 10 января 2014г. было сделано 2 заявки на установку новго оптоволоконнго интернета GPON. Молодой человек 40мин мучил по оформлению заявки, все объяснил, как придут специалисты, поставят оборудование и настроят и т.д. заявки были оформлены на 17.01.2014г с15- до 17-00. 17.01.14г настал...

Не работает телефон

Не работает телефон 2 недели не работает домашний телефон.Было подано 6 заявок. Убеждали, что работы идут, поврежден кабель. Сегодня подана 7 заявка. Напротив моих заявок отмечено, что поломка устронена, телефон работает.Безобразие, телефон не работает, сигнализация в квартире тоже. Виноватых нет. Сплошное вранье. а я за свои же деньги нервничаю. Как с этим бороться.

Лентяи

Лентяи Как вы еще работаете с такими вашими услугами. Как не позвонить на тех.поддержку, ждешь по 15 минут и нормально ничего не объеснят. Проблема с интернет кабелем, говорят нет это ваша проблема и мы ее устроним за доп. оплату. Хотя этот кабель остался от старого провайдера.Позвонил по телефону к вам, чтоб пожаловаться, а там догодайтесь... телефон перегружен, перезвоните попозже. Да вы моральные уды, слов больше нет...

Обман со стороны провайдера

Обман со стороны провайдера Звоню звоню общаюсь и нет толку!!!Попросил по нормальному увеличить скорость интернета, а в ответ перезагрузите и подождите все заработает.Кому нужно пожаловаться, что бы наконец появился нормальный интернет или человек на той стороне провода с которым я бы мог решить свою проблему, а то все какие то ленивые или туповатые.Повысил тариф на увеличение скорости и скорость на том же уровне а квиток за оплату стал больше.Как это понимать?А самое интересное, там тоже говорят про неполадки и пинают...

NetByNet

16.01.2014 Ольга
Невозможно решить проблему [Неподтверждённая]

Невозможно решить проблему 7 января 2014 года позвонила операторам этой компании и спросила: "Точно ли услуга "Родительский контроль" бесплатна для абонентов с тарифом "Безопасный интернет"?. После утвердительного ответа, я подключила эту услугу. Тут же со счета было списано 100 руб. При повторном обращении, оператор сообщил, что произошла ошибка по их вине, моя заявка принята к исполнению и как только дойдет очередь, то деньги вернут. Сегодня уже 16 января, но деньги не вернули и интернет отключили вовсе, т.к. счет стал...

Притензия

Притензия Прислали квитанцию об оплате телефона в котором сумма за которую я должен оплатить за звонок в Африку. Но таких звонков не было. Приходил мастер. Несанкционированого подключения не было.Прошу разобраться!