Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте, пользуюсь услугами Триколор ТВ, заплатил за целый год за каналы, а они не показывают !!! Что делать, как быть, куда обратиться ?

НАДОЕЛ ЭТОТ РОСТЕЛЕКОМ!!! На протяжении 3-х месяцев интернет почти не работает, скачать с внутренней сети невозможно, постоянно обрывы, дозвониться в тех.поддержку невозможно, надо сидеть по часу, а то и по два что бы они соизволили ответить!!! Они уже бесят своим пофигизмом !!! На сайте тестирования скорости пишет что всего 0.34mb! Сколько им звонил, они ничего не делают.

С 20 апреля 2014 на мой сотовый телефон стали поступать звонки с +78126776044 с регулярностью сначало 1 - 2 звонка в день, а потом с 18 до 22 часов почти каждые 30 - 40 минут. Отвечаю на звонок, в ответ тишина, перезвонила с городского ответил автомат спасибо за звонок, до свидания. 26 / 04 / 2013 в 16 - 01 опять звонок, я взяла трубку и звонившая представилась сотрудник ростелекома, начала предлагать услуги о подключении дополнительных каналов телевидения. Что за навязчевый сервиз? Я рекламу...

В течения месяца подал уже 6 заявок на замену оборудования охранной сигнализации. Эту замену они же и принуждают нас сделать. На сайте МГТС вывешенно обязательство произвести замену до 18-го апреля. Подозреваю, что они принуждают нас заключить договор с вероятно связанной с ними фирмой, которая за эту же работу берёт оплату вдвое дороже. Многократные звонки по единственному доступному телефону с абсолютно всеми возможными вопросами (495)636 0 636 приводят лишь к очередным обещаниям, что со мною...

Больше недели не работает интернет и телевидение от Ростелеком. При первом обращении в службу поддержки заявку зарегистрировали и сказали, что со мной свяжутся в течении 48 часов. На следующий день позвонили и задали вопрос, правда ли, что не работает и еще раз пообещали что свяжутся, после этого не было ни одного звонка. Теперь я сама ежедневно звоню в службу поддержки, где мне каждый раз говорят, что по моей заявке работают. Только я никакой работы не вижу. Хоть объяснили бы причину неисправности. Прошу принять меры по устранению неполадок.

Дорогие триколорщики, что же вы нас, сибиряков, так долго томили? Что же мы были на каких-то особых условиях? Почему раньше не запускали новый спутник? Сейчас, когда все изменилось, понимаю, что мы многое теряли. Сейчас я понимаю, сколько услуг и каналов могло быть у нас. Изменения кардинальные. Число каналов чуть не в 5 раз выросло. Появились услуги "Кинозалы", "Музыкальный", "Детский", "СуперКино HD". А раньше выбор был только между "Ночным" и "Нашим футболом". А я, к примеру, ни пно, ни...

Почему не показывает первый канал на Триколор - Сибирь?

С запуском нового спутника сегодня 22 апреля 2014 года не показывает ни один канал, и операторы не берут трубку просто сбрасывают, а один раз взяли с 15 раза моих не прерывных звонков, и ответили грубо у нас профилактика, и что б больше им не названивал

Пользуюсь интернетом, телефоном и тв от мгтс, образовался долг и меня отключили. Закинул деньги, мало того что они дошли только через двое суток и когда дошли( я их увидел в личном кабинете, интернет так не заработал, я перезагрузил роутер но результатов ноль. Позвонил в мгтс на что мне сказали что заработает через сутки. Я в шоке, комапании не хуже но более мелкие, активируют интернет сращу как деньги поступили на баланс. У них же сутки. Девушка объяснила мне что активирует его сотрудник. Жесть Когда я стал жаловаться она сослалась на договор. Им плевать на своих клиентов

Нам прислали счет на услуги по интернету за январь 540 рублей. Якобы мы давали заявку на какое - то о обслуживание. А мы не обращались т. К нам это не надо. Ещё в прошлом году мы расторгли договор с МГТС и подключились к Билайну и остаемся этим довольны все это время, если бы не эти липовые счета от МГТС и письма с узами подать в суд за неуплату задолженности и не звонки - напоминание об оплате. Я сейчас подумываю о том не пред, я вить ли к мгтс счет за моральный ущерб. Т. Е подать заявление в суд. Это мошенничество грубой и глупой формы.

Хочу предупредить тех, кто еще только собирается установить себе спутниковую тарелку триколор. Не экономьте на подключении, не занимайтесь самодеятельностью. Сейчас на форумах есть множество сообщений, что тарелку можно установить самостоятельно, так как в комплекте есть все необходимые детали для крепления. Да, согласна, наверно, есть умельцы, которые с компасом или с к-то специальными программами смогут все грамотно настроить. Но а если не получится, то тогда уже пеняйте на себя. Я сама...

Недавно воспользовался акцией по обмену старого приемника триколор на новый Full HD. Отдал свой DRE-7300 и 3, 4 тысячи рублей в замен на ресивер GS 8308. Акция была бы не так хороша по деньгам, если бы не давали еще год бесплатного просмотра каналов по тарифу "максимум HD". С учетом того, что такой пакет стоит обычно 900 рублей, то, грубо говоря, новый ресивер обошелся мне всего в 2500 рублей, а это уже по-божески получается. В целом результатами работы приемника доволен. Конечно, сразу...

Телефонный номер принадлежит юридическому лицу, офис переехал. Месяц назад, 16 марта 1014г., подал заявление о переподключении телефонного номера по новому адресу. Мне было сказано, что в течении месяца всё будет сделано. Сроки прошли, результатов никаких. На звонки отвечают одно - "заявка в работе". Сколько еще это может продолжаться? Сотрудники МГТС знакомы с понятием "упущенная выгода"?

В своей обращении я хочу обратить внимание руководства на некомп. Сервисной службы. В этом я убедился уже несколько раз и раньше я уже писал жалобу, но воз и ныне там. Офисными сотрудниками я тоже не восхищен. При переоформлении тел. На другое лицо я столкнулся с проблемами. Сначала мне указали не верный перечень док. И мне пришлось посещать несколько раз кутузовский тел. Узел в котором даже нет туалета, но а дальше все как в мгтс. При переоформ. Я поменял тариф это событие состоялось 25. 03...

На протяжении последних двух недель практически не работает телефон. Я пенсионер, инвалид, мне без городского телефона крайне сложно дозвониться до поликлиники и др, а подать заявку на ремонт телефона ---- это отдельная песня! Однажды даже не зарегистрировали заявку! После ремонта мастер перезванивает и обещает, что телефон будет работать, но через день опять та же проблема! Это уже похоже на профнепригодность сотрудников. А абонентская плата не маленькая и кто компенсирует расходы ещё и...

2 дня не пользовался приёмником cs u510b после включения половина каналов не показывает пишет кодированный канал. Всё оплачено сразу, скажу сигнал есть 80 на 82 не надо мне тереть мозг. Ответьте зачем я вам плачу 900 руб в год за такое обслуживание. Попытался связаться с вами по тел 88123323498 оператор Мария был переадресован на другого оператора, прождал 32 минуты в результате трубку взяла опять Мария, после просьбы как к вам обращаться бросила трубку , объяснитесь пожалуйста у вас так принято, а реклама это так е***ь мозг людям или развод на бабки ?

Плачу за интернет 660 руб, скорости нет, постоянно вылетает интернет, невозможно посидеть поиграть в онлайн играх, платишь деньги за скорость не соответствующую цене. Разберитесь пожалуста

Навязывание услуги от мгтс (установка в квартире роутера по технологии gpon) абсолютно незаконна, это дело добровольное, - так объяснили в роскомнадзоре. Кто не желает оставаться без тлф связи при пропадании электричества и платить ежемесячно лишние деньги, может смело оставлять свой тлф аппарат на медном кабеле, а интернет там же на АДСЛ. Утверждения работников мгтс о том, что через год или два медь отключат, абсолютно лживы!

В последние 2 месяца происходит пропадание канала связи. На устранение данной проблемы тратиться очень много времени. Сотрудники техподдержки очень медленно реагируют. Схема подключения не меняется.

Уважаемые ОТВЕТСТВЕННЫЕ руководители ОАО МГТС обратите внимание! При прокладке новой оптоволоконной линии в жилой дом по адресу ул. Краснодонская Д. 19 корп.1 подъезд № 1 были допущены грубые нарушения. А именно: 1. Плохо закреплены пластиковые трубы на лестничных площадках. 2. Распаечные коробки не закрыты, а на некоторых этажах вообще отсутствуют крышки (приглашение для вандалов). 3. На телефонную жалобу (495-636-06-36) по поводу данных нарушений пообещали все исправить. Прошло две недели, а...