Интернет-портал Жалобы

Kaspi.kz

03.07.2023 kozhabek
Мошенник

Мошенник Кинули на деньги. И не только меня одной, а и других, многих людей. Есть только каспи номер мошенника, а в ватсапе он меня заблокировал. В фото номер мошенника, и мне все равно, хоть звоните по несколько раз. Мне бы хотелось, чтобы этого человека заблокировали или хотя бы чтобы этот человек всё вернул.

Постамат не открыл ячейку [Решена]

Постамат не открыл ячейку 2 июля прибыл заказ в постамат по адресу ул. Кунаева, д.20а. При сканировании qr кода произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении показывается как выданный при повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате. Обратился в поддержку прошли почти сутки ответа нет. Номер заказа №267766565.

Kaspi.kz

01.07.2023 Zhitkenbaeva
Блокировка карты!

Блокировка карты! Заблокировали карту просто так! С моей стороны никаких нарушений не было. Ни в банке, ни по телефону не знают сами, и не говорят по какой причине. Что за дела?! Всегда плачу все в срок, никаких долгов нет, а каспи так вот поступает со своими клиентами. Разберитесь с ситуацией, и верните мне мое работающее приложение и карту. Я Мама в декрете, мне на мой счет поступает пособие, плюс нужно оплачивать кредит, не могу же я постоянно бегать в терминалы. Разблокируйте мне мою карту!

Kaspi.kz

01.07.2023 AutoLED
Расторжение договора

Расторжение договора Каспи расторг договор, по не известной мне причине, как пишут нарушение правил. Каких правил? Что нарушил? - так и не понял. Прошу вернуть сотрудничество так как большое количество клиентов было потеряно по причине того что не могу предоставить рассрочку либо не принимаю оплату по qr. Занимаюсь товаром для автомобилей каспи необходим для работы и поддержания бизнеса.

Каспий

29.06.2023 Шаке
Только начал продавать, через 2 дня закрыли

Только начал продавать, через 2 дня закрыли Только начал продавать, через 2 дня расторжение сотрудничества, не объяснили конкретно причину, что это такое? Как мне теперь продать оставшиеся 120 комплектов шин? Прошу проверить повторно мой каспи пей и подключить обратно. Сразу без причины расторжение сотрудничества, нам надо работать, я не занимаюсь обналичкой, у меня работает шиномонтаж, я продаю шины.

Kaspi.kz

21.06.2023 Zhamal
Халатность сотрудника

Халатность сотрудника Произошла такая ситуация, я перевела 3 раза по 10000тг через платежи на номер телефона связи Алтел и через 10 минут выясняется, что я перевела деньги мошеннику. Тут же звоню каспи оператору в 17.22 (зовут ее Улжан) и объясняю всю ситуацию. Она мне говорит, что оформила возврат средств и в течение 3 суток мне вернут деньги. Позвонив другому оператору через 3 часа уточнить детали перевода, другой оператор сообщает, что оператор Улжан неправильно сделала возврат средств и деньги уже списались. Из-за халатности оператора я потеряла время и деньги! Вот так вот работают операторы👎

Доставка

Доставка Добрый день! Заказывали товар через приложение kaspi.kz Курьер в наглую отказывается привозить товар после 17:00

Kaspi.kz

15.06.2023 Багдат
Оптимальный кредит

Оптимальный кредит Я подала заявление на оптимальный кредит. Первый раз 17.05.23 г. Через неделю звонила оператор говорит дождатся звонка. Потом еще раз звоню через 2-3 дня, говорит аннулирован. Потому что вам не дозвонились. И спрашиваю когда был последний звонок и он говорит 19.05.23г. Как понять? Ладно потом снова отправила заявление 30.05.23г и снова 13.05.23г звонила говорили дождатся. А сегодня 15.06.23 г спрашиваю, говорит не дозвонились. Я сама работаю на телефоне и мне не поступил звонок как понять?

Kaspi.kz

15.06.2023 Skorodenko
Бракованный товар

Бракованный товар Я заказала стиральную машину, мне привезли бракованный товар, вернуть отказались, магазин сказал, что курьер повредил при доставке, курьер один худой нес машинку на второй этаж! Я написала отзыв в каспий магазин и его не опубликовали! В возврате отказали тк это вина каспий курьера, мы не сразу заметили зарапины, а через час, экономят на курьерах, стиральную машину нельзя одному нести

Не смогла снять деньги с Каспи Голд в банкомате другого банка

Не смогла снять деньги с Каспи Голд в банкомате другого банка Я, Игнатенко Наталья Павловна, ИИН 631109450574, 07.06.2023г при снятии наличных в размере 100 тысяч тенге с карточки Каспи Голд в банкомате Народного банка что-то пошло не так и банкомат деньги не выдал. Я посмотрела в приложении - деньги со счета снялись. Сотрудники Народного банка мне сказали обратиться в службу поддержки Каспи банка для подтверждения операции снятия денег со счета. Я позвонила на 9999, мне сказали заполнить форму и отправить. Сегодня уже 14 июня и моя проблема не решена...

Мирас

Мирас Kaspi pay, почему у меня блокировка? Мне нужно работать, у меня магазин большой. Что делать если не работают каспи магазин? Помогите, пожалуйста, открыть мой счет на каспи пей, мне нужен этот счет. Что делать, пожалуйста, помогите. 🙈🙈🙈

Не открывают счет ТОО "Sauda Xpress"

Не открывают счет ТОО 'Sauda Xpress' Здравствуйте. Я директор ТОО. Работает ТОО с каспи давно. Есть ИП тоже в каспи р.с. Открыл новое ТОО, отказали в открытии счета. По внутренним правилам. Но хочется знать почему. Исправить и все-таки открыть счет. Счет в каспи бизнесу сейчас необходим. Все рассчитываются с каспи. Большая часть так скажем. Так же и поставщики работают все с р.с каспи банка. Рассчитываться за товар как и принимать оплаты? Налоговой задолженности нет, просрочек по кредитам нет, ареста на счетах соответственно тоже...

Заблокирована учётная запись и голд карта

Заблокирована учётная запись и голд карта Исмаилова Айна Тастанбековна. Мне заблокировали учётную запись каспий кз и голд карту. Без объяснения причин. Целый месяц звоню на 9999 оставляла много обращений, говорят в четений 24 часов позвонят, таки никто не позвонил, не дал ответ! Ходила в отделений каспий банка также оставила обращение, также нет ответа. Заблокировал менеджер Ержаналы Ерхан. 11.05.2023 года. Сейчас прошел целый месяц, таки нет ответа. Прошу принять меры. Дать мне ответ, причину блокировки. С моей стороны не было причин для блокировки.

Kaspi.kz

07.06.2023 Талшын
Заблокировали каспи голд без основании

Заблокировали каспи голд без основании Жалоба 7 июня 2023года в 11.29 моя учетная запись была заблокирована без предупреждения. Чтобы выяснить ситуацию я позвонила в службу поддержки, мне дали номер 87024271818. Мужчина грубо объяснил что 30.05.2023 терминал не принял деньги в сумме 16 000 тг, но поступил на банковский счет. Теперь, чтобы разблокировать аккаунт, мне требуется перечислить 16000 тг физ.лицу указав ИИН или обратиться на любое отделение каспи. Я заподозрила что это может быть аферой, так как сотрудник не представился...

Залакировали Applesfromburda

Залакировали Applesfromburda Здравствуйте, меня зовут Владимир Бурда Иин 950307301847 у меня заблокировали Каспи маркет то что я поменял цену во время акции, я не мог отдать в большой мину телефон, потому что у нас курс $ не стабилен, а деньги надо было поставщикам отдать в $ по этому, я признаю свою ошибку, думаю мне помогут хотя бы каспи QR рассрочку открыть.

Kaspi.kz

05.06.2023 Bibinur
Прибавили сумму кредита несколько раз [Решена]

Прибавили сумму кредита несколько раз Здравствуйте ! Сегодня сверяла чеки по задолженностям и у меня внезапно увеличилась сумма задолженности и плюс ко всему я начала считать и обнаружила, что свой кредит я давным-давно закрыла! Это просто шок как они лохуют, если не проверят, чеки приложу. А сколько рвз они так делали?!

Пустая ячейка [Решена]

Пустая ячейка Пришел заказ, пошел получать, отсканировал QR, ячейка открылась, пришло уведомление, что товар выдан, а ячейка пустая. Тут же позвонил на 9999, сказали заявка создана, ожидайте. Через 5 часов перезваниваю, говорят передали в местное отделение и другой инфы нет, уточнить почему местная служба доставки так долго решает заявку не могут. Передали решение вопроса тем, кто накосячил и теперь ждите пока они не решат сами признаться в своей ошибке. Бюрократия чистой воды. Неужели у операторов головного...

Kaspi.kz

02.06.2023 Shamil Ma
Банк заблокировал счет, не возвращает деньги [Решена]

Банк заблокировал счет, не возвращает деньги 15 мая мне вернули долг на Каспи Гойлд, при попытке снять наличные оказалась, что моя карта заблокирована. Позвонил по указанному на терминале номеру 9999, сказали, что якобы обнаружили подозрительные действия с моим счетом , поэтому заблокировали для проверки на 15 дней. Никаких других комментарий мне не дают, оператор ссылается на договор, что в договоре указано и они могут заморозить на 15 дней для проверки. Все мои деньги были на карте, меня фактически оставили без средств На просьбу выдать...

Ужасная логистика, курьерская служба задерживает товар

Ужасная логистика, курьерская служба задерживает товар Я заказала товар в количестве 6 штук, мне в указанное время (около 6-7 дней) приезжает товар в каспи почтомат, я открываю ячейку, смотрю на товар, а в пакете фирменном, я ощупью заметила, не вскрывая пакет, что там вместо 6 консилеров, всего один. Долго не думая, звоню продавцу, она признает ошибку, делаю возврат, на следующий день отдаю курьеру и после всего настает гробовая тишина; Сроки по передачи товара обратно продавцу двигаются, то 27 мая, то 1 июня. Мне постоянно приходится писать в...

Блокировка

Блокировка Сперва придумали каспии пей! Потом ни с того ни с сего заблокировали! Проценты берут же! Никаких нарушений не делали! Сколько раз звонила каспии! Никак оказываться не могут опять подключить! Уже прошел год! Можно уже обратно подключить!